결제, 크레딧이 인보이스에 적용되는 방식 확인

 

Google 결제 센터의 '결제' 페이지에서 결제를 인보이스 및 차변 메모와 일치시키는 방법에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. 또한 인보이스를 결제, 크레딧 문서, 조정(상각)과 일치시키는 방법도 확인할 수도 있습니다.

이 페이지에서 결제가 인보이스와 정상적으로 일치하는지 확인할 수 있습니다. 

Google 결제 센터 액세스

1. Google 결제 센터에 로그인합니다.
   1. 결제 프로필이 여러 개인 경우 오른쪽 상단에서 특정 결제 프로필을 선택합니다.
   2. 지주 회사인 경우 왼쪽 상단에서 조회할 명세서를 선택합니다.
2. 상단에서 '결제'를 선택합니다.

또는 이전 결제에서 적용되지 않은 현재 총 금액을 확인하려면 계정 명세서 페이지에서 실시간 잔액 정보를 확인하고 미적용 결제 카드를 확인하세요. 자세한 내용을 확인하고 미적용 결제에 대한 조치를 취할 수 있는 결제 페이지로 이동하려면 이 카드의 파란색 보기 링크를 클릭하세요.

로그인할 수 없거나 내 정보를 찾을 수 없는 경우

• 결제 센터에 로그인하여 결제 프로필을 찾으려면 프로필에서 '읽기 액세스' 이상의 권한이 있는 결제 사용자로 등록되어 있어야 합니다.
• 결제 프로필이 여러 개인 경우 각 결제 프로필의 결제 사용자여야 합니다.
• 결제 사용자로 등록하려면 추심 담당자에게 문의하거나 추심팀('[e-mail]')에 이메일로 문의하시기 바랍니다.
• 대행사를 보유한 지주 회사에 속하는 경우 다음과 같은 항목에 액세스하려면 권한이 필요합니다.
  • 결제 프로필
  • 해당 결제 프로필의 대행사별 명세서
• payments.google.com에 액세스할 수 있고 지주 회사의 결제 프로필을 사용할 수 있지만 왼쪽의 선택기에서 명세서를 찾을 수 없는 경우 해당 명세서에 아직 추가되지 않은 것일 수 있습니다. 액세스하려면 추심 담당자에게 문의하세요.

결제 페이지에서 확인할 수 있는 정보

결제 페이지에서는 이전 Google 결제에 대한 세부정보를 확인할 수 있습니다.

• Google에서 결제를 접수한 날짜
• 결제 접수한 총 금액
• 미적용 결제 금액
• 결제 금액이 적용된 특정 인보이스 번호
• 결제가 여러 인보이스에 적용된 경우 결제가 적용된 인보이스 수를 확인할 수 있습니다.
  • 결제가 적용된 각 인보이스 번호를 찾으려면 결제 행을 클릭합니다. 

결제 페이지 상단에 모든 결제 금액 중 인보이스 또는 메모에 적용되지 않은 총 금액이 표시됩니다. 기간 선택기를 사용하여 특정 기간의 결제 내역을 확인할 수도 있습니다. 마지막으로 페이지를 오름차순 또는 내림차순으로 정렬하려면 열 헤더를 클릭합니다.

결제 세부정보 보기

'결제 세부정보' 페이지에서 인보이스에 대한 추가 정보 또는 결제가 적용된 인보이스 목록을 확인할 수 있습니다. 결제 금액이 여러 인보이스와 일치하는 경우에는 각 인보이스에 해당하는 행을 찾으면 됩니다. 인보이스 행을 선택하여 인보이스 및 인보이스에 적용된 결제 금액에 대해 자세히 알아보세요.

인보이스에 고객의 결제를 적용하는 것 외에도 인보이스에 적용된 다른 크레딧 유형도 확인할 수 있습니다.

• 조정
  • 인보이스와 일치시키고 인보이스 및 결제를 '마감'하기 위해 결제에 추가되는 소액 또는 마이너스 금액입니다. 다음과 같은 상황에서 적용됩니다.
    • 환율 변동으로 인해 영수증과 인보이스에 나와 있는 금액에 차이가 있을 수 있습니다.
    • 실수로 인보이스보다 적은 금액을 결제한 경우 Google에서 인보이스에 소액 크레딧을 적용하여 잔액을 충당하고 해당 인보이스를 마감할 수 있습니다.
• 원천징수 크레딧
  • 원천징수 크레딧은 Google에 지불해야 하는 인보이스 금액에서 정부에 직접 납부해야 하는 금액을 뺀 것입니다. 
  • 인보이스를 마감하기 위해 Google에서는 남아있는 인보이스 금액과 일치하는 대변 메모를 만들 수 있습니다.
• 하드웨어 공제 크레딧
  • 하드웨어 공제 크레딧은 Google에 지불해야 하는 인보이스 금액에서 하드웨어 계약에 명시된 금액을 뺀 것입니다. 이 크레딧은 상품의 원활한 제공과 같은 요인에 따라 달라집니다.
  • 인보이스를 마감하기 위해 Google에서는 남아있는 인보이스 금액과 일치하는 대변 메모를 만들 수 있습니다.

인보이스를 다운로드하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 각 인보이스 번호 왼쪽에서 체크박스를 선택하거나 인보이스 표 왼쪽 상단에서 체크박스를 선택하여 모든 인보이스를 선택합니다. 
2. 인보이스 표의 오른쪽 상단에서 다운로드 또는 작업 버튼을 클릭하고 다운로드를 선택합니다. 결제 사용자 권한에 따라 다운로드 아이콘 또는 작업 버튼이 표시됩니다.

추가 인보이스 데이터 열을 보려면 다음 단계를 따르세요.

1. 인보이스 표의 오른쪽 상단에서 열 아이콘 을 선택합니다.
2. 표에 추가하거나 표에서 삭제할 열을 선택합니다.
3. 수정 상자 내에서 열을 드래그하여 순서를 다시 정렬할 수도 있습니다.
4. 적용을 클릭합니다.

표의 데이터를 다시 정렬하려면 열 헤더를 클릭하여 오름차순 또는 내림차순으로 정렬합니다.

인보이스에 불일치 결제 적용

이전 결제에서 적용되지 않은 크레딧이 있는 경우 남은 결제를 미결제 인보이스에 적용하도록 Google에 요청할 수 있습니다.

1. '결제' 페이지에서 미결제 인보이스 또는 인보이스 그룹에 금액을 적용할 결제를 선택합니다(미적용 금액이 있는 경우).
2. 추심 담당자 또는 추심팀([e-mail])에 미적용 금액의 송금 정보가 포함된 이메일을 보냅니다. 금액과 적용할 인보이스 번호를 명시합니다.

그러면 Google 재무팀에서 케이스를 생성하여 요청된 금액을 해당 인보이스에 적용합니다. 요청에 문제가 있는 경우 이메일로 안내해 드립니다.

결제 페이지에서 이전 결제 내역이 제공되지 않는 경우

Google에서는 결제 시 제출한 송금 정보를 기반으로 인보이스 및 계정에 결제를 적용합니다. 대부분의 결제 적용은 은행에서 결제 커뮤니케이션 중에 전송한 송금 정보를 읽는 소프트웨어에 의해 자동으로 수행됩니다. 하지만 송금 정보가 누락되었거나 Google 소프트웨어에서 인식하기에 명확하지 않은 경우(예: 모든 인보이스 번호가 공백이나 쉼표로 구분되지 않고 연결되어 있음)가 있습니다.  

결제를 제출한지 영업일 기준 5일 넘게 지났지만 결제 센터의 '결제' 페이지에 반영되지 않았다면 추심 담당자 또는 [e-mail]으로 결제 증빙 자료와 원하는 결제 적용 방식에 대한 설명(예: 결제에 사용한 수표 번호 및 결제를 적용할 인보이스 번호)을 포함한 이메일을 보내주시기 바랍니다. 제목에 '계정의 결제 누락'이라고 입력하고 그 뒤에 12자리 결제 프로필 ID를 제공해야 합니다.  

결제 프로필 ID는 결제 센터의 설정 페이지 또는 인보이스(결제 ID 입력란)에서 확인할 수 있습니다.

주의사항

결제가 여러 결제 프로필의 인보이스에 적용된 경우 결제 세부정보를 찾을 수 없는 경우가 있습니다. 조회하려고 선택한 결제 프로필과 관련된 결제 세부정보만 표시됩니다. 다른 결제 프로필의 결제 세부정보를 조회하려면 결제 센터 오른쪽 상단에 있는 결제 프로필 선택기로 이동합니다. 여기서 찾은 결제 프로필을 변경할 수 있습니다. 액세스 권한이 있는 프로필만 프로필 선택기에 표시됩니다.

자세한 내용은 추심 담당자 또는 추심팀([e-mail])에 문의하세요.

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