رفض عملية تغيير حساب الفوترة

إذا حاولت مؤخرًا تغيير طريقة الدفع الأساسية أو الاحتياطية لحساب الفوترة في Cloud، يُحتمَل أن تكون قد تلقيت الرسالة التالية: "لا يمكن استخدام طريقة الدفع هذه لتسديد الدفعات المتكررة. [OR-SIRT-09]"، وتعني هذه الرسالة أنه رُفِض تغيير طريقة الدفع.

سبب حدوث ذلك

إننا نراجع التغييرات التي يتم إجراؤها في حساب الفوترة الخاص بك بهدف منع الاحتيال. وإذا لاحظنا تغييرًا غير آمن، لا يتم تنفيذه ولن يبقى بإمكانك استخدام طريقة الدفع المعنيّة في "خدمات Google".

الإجراءات التي يمكنك اتخاذها

إذا كنت وراء محاولة تغيير طريقة الدفع

يمكنك تغيير طرق الدفع في حساب الفوترة الخاص بك باستخدام حساب مصرفي أو بطاقة سحب آلي أو بطاقة ائتمان مختلفة.

للمزيد من المعلومات حول Google Cloud، يُرجى الانتقال إلى إضافة طريقة دفع أو إزالتها أو تعديلها، ويمكنك أيضًا التواصل مع فريق الدعم الخاص بالفوترة في Cloud للحصول على المساعدة.

إذا لم تكن وراء محاولة تغيير طريقة الدفع

إذا لاحظت أنه تم رفض عملية تغيير طريقة دفع ولم تكن أنت مَن حاول إجراء هذا التغيير، تحقق ممّا إذا كان أحد المستخدمين المخوّلين لاستخدام حساب الفوترة الخاص بك قد حاول تعديله. وإذا لم يكن أحد هؤلاء المستخدمين وراء محاولة تغيير طريقة الدفع، من الأفضل تغيير كلمة المرور أو اتخاذ الخطوات اللازمة لتأمين حسابك.

يمكنك أيضًا التواصل مع فريق الدعم المسؤول عن الفوترة في Cloud للحصول على المساعدة.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟