إذا حاولت مؤخرًا إضافة طريقة دفع أساسية أو احتياطية في حسابك أو تغييرها، يُحتمل أن تكون قد تلقّيت إحدى الرسالتَين التاليتَين:
- "لا يمكن استخدام طريقة الدفع هذه لتسديد الدفعات المتكررة."
- "تعذّر إكمال هذا الإجراء. يُرجى إعادة المحاولة باستخدام طريقة دفع أخرى."
تشير هاتان الرسالتان إلى أنّه تم رفض عملية تغيير طريقة الدفع.
سبب حدوث ذلك
للمساعدة في منع الاحتيال، نراجع بانتظام التغييرات التي يتم إجراؤها على حسابات Google. وإذا لاحظنا تغييرًا لا يبدو آمنًا، لا نطبّقه ولن تتمكّن من استخدام طريقة الدفع المعنيّة في خدمات Google.
الإجراءات التي يمكنك اتخاذها
إذا كنت وراء محاولة تغيير طريقة الدفع
غيِّر طريقة الدفع المحفوظة في حساب الفوترة الخاص بك واستخدِم طريقة دفع أخرى متاحة لك.
- للمزيد من المعلومات عن "إعلانات Google"، انتقِل إلى إضافة طريقة دفع جديدة في "إعلانات Google".
- للمزيد من المعلومات حول Google Cloud، انتقِل إلى إضافة طريقة دفع أو إزالتها أو تعديلها. وللحصول على المزيد من المساعدة، يُرجى التواصل مع فريق الدعم المسؤول عن الفوترة في Cloud.
إذا لم تكن وراء محاولة تغيير طريقة الدفع
إذا لاحظت تغييرًا في طريقة دفع ولم تكن قد أجريت أي تغيير بنفسك، تحقَّق من حساب الدفعات الخاص بك على Google بحثًا عن تعديلات غير مصرَّح بها. وننصحك أيضًا بتغيير كلمة المرور أو اتخاذ خطوات أخرى من أجل تأمين حسابك.