Jika baru-baru ini Anda mencoba menambahkan atau mengubah metode pembayaran utama atau cadangan pada akun, Anda mungkin menerima salah satu pesan berikut:
- “Metode pembayaran ini tidak dapat digunakan untuk pembayaran berulang.”
- “Tindakan ini tidak dapat diselesaikan. Coba lagi dengan metode pembayaran lainnya.”
Pesan ini berarti perubahan metode pembayaran ditolak.
Alasan mengapa hal ini terjadi
Untuk membantu mencegah penipuan, kami meninjau perubahan pada akun Google secara rutin. Jika tampak berisiko, perubahan tersebut tidak akan diterapkan dan Anda tidak akan dapat menggunakan metode pembayaran itu untuk layanan Google.
Hal yang dapat Anda lakukan
Jika Anda mencoba mengubah metode pembayaran ini
Ubah metode pembayaran untuk akun penagihan Anda ke metode pembayaran lain yang tersedia bagi Anda.
- Untuk informasi selengkapnya tentang Google Ads, buka Menambahkan metode pembayaran baru di Google Ads.
- Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang Google Cloud, buka Menambahkan, menghapus, atau memperbarui metode pembayaran. Untuk bantuan tambahan, hubungi Dukungan Penagihan Cloud.
Jika Anda tidak mencoba mengubah metode pembayaran ini
Jika Anda melihat perubahan metode pembayaran yang tidak Anda lakukan, periksa apakah ada pembaruan yang tidak sah pada akun pembayaran Google Anda. Selain itu, Anda dapat mengubah sandi atau melakukan langkah-langkah lain untuk mengamankan akun.