Si has intentado añadir o cambiar el método de pago principal o alternativo de tu cuenta recientemente, es posible que hayas recibido uno de estos mensajes:
- "Este método no se puede usar para los pagos periódicos".
- "No se ha podido completar la acción. Inténtalo de nuevo con otro método de pago".
Estos mensajes indican que se ha rechazado el cambio en el método de pago.
Por qué ha ocurrido esto
Para evitar fraudes, revisamos periódicamente los cambios hechos en cuentas de Google. Si un cambio parece peligroso, no se aplica y no puedes utilizar el método de pago para tu servicio de Google.
Qué puedes hacer
Si has intentado cambiar este método de pago
Cambia el método de pago de tu cuenta de facturación por otro que tengas disponible.
- Consulta más información en el artículo de Google Ads Añadir métodos de pago en Google Ads.
- Consulta más información en el artículo de Google Cloud Añadir, quitar o actualizar un método de pago. Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con el equipo de Asistencia de Facturación de Cloud.
Si no has intentado cambiar este método de pago
Si detectas que se ha producido un cambio en un método de pago que tú no has hecho, comprueba si hay actividad no autorizada en tu cuenta de pagos de Google. Además, te recomendamos que cambies la contraseña o que tomes otras medidas para proteger tu cuenta.