Pokud jste se nedávno pokusili přidat nebo změnit svou primární nebo záložní platební metodu účtu, možná jste obdrželi některou z těchto zpráv:
- „Tuto platební metodu nelze použít pro opakované platby.“
- „Tuto akce nebylo možné dokončit. Zkuste to znovu pomocí jiné platební metody.“
Tyto zprávy znamenají, že změna platební metody byla zamítnuta.
Proč k tomu došlo
Abychom předešli podvodům, pravidelně kontrolujeme změny účtů Google. Pokud se změna jeví jako riskantní, neprovede se a tuto platební metodu ve službě Google nebudete moci použít.
Co můžete udělat
Pokud jste se pokusili změnit tuto platební metodu
Změna platební metody fakturačního účtu na jinou platební metodu, kterou máte k dispozici.
- Další informace o Google Ads najdete na stránce Přidání nové platební metody v Google Ads.
- Další informace o Google Cloud najdete na stránce Přidání, odebrání nebo aktualizace platební metody. Pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na podporu fakturace Google Cloud.
Pokud jste se nepokoušeli provést změnu platební metody
Pokud jste zaznamenali změnu platební metody, kterou jste neprovedli, zkontrolujte, zda v účtu Google Payments nedošlo k neautorizovaným aktualizacím. Také můžete změnit heslo nebo provést další kroky pro zabezpečení účtu.