Ak ste sa nedávno pokúsili pridať alebo zmeniť hlavný alebo záložný spôsob platby vo svojom účte, mohla sa vám zobraziť niektorá z týchto správ:
- Tento spôsob platby nie je možné použiť na opakované platby.
- Túto akciu sa nepodarilo dokončiť. Skúste to znova s iným spôsobom platby.
Tieto správy znamenajú, že zmena spôsobu platby bola zamietnutá.
Prečo sa to stalo
V rámci ochrany pred podvodmi pravidelne kontrolujeme zmeny v účtoch Google. Ak sa zmena javí ako riskantná, nebude vykonaná a nebudete ju môcť použiť vo svojej službe Googlu.
Čo môžete urobiť
Ak ste sa pokúsili zmeniť spôsob platby
Zmeňte spôsob platby pre svoj fakturačný účet na iný spôsob platby, ktorý máte k dispozícii.
- Viac o službe Google Ads sa dozviete v článku Pridanie nového spôsobu platby v službe Google Ads.
- Viac o službe Google Cloud sa dozviete v článku Pridanie, odstránenie alebo aktualizácia spôsobu platby. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte podporu pre fakturáciu služby Cloud.
Ak ste sa nepokúsili zmeniť spôsob platby
Ak ste si všimli zmenu spôsobu platby, ktorú ste nevykonali, skontrolujte, či v platobnom účte Google nedošlo k neoprávneným aktualizáciám. Môžete si tiež zmeniť heslo alebo vykonať ďalšie kroky na zabezpečenie účtu.