你必須完成身分驗證，才能收到 Google 撥付的款項。
- 你會在設定付款資料後收到 Google 傳送的電子郵件，當中會說明提供所需資訊的步驟，按照步驟操作即可完成身分驗證程序。
- 如要接收 Google 傳送的重要通知，請將 account-verification-noreply@google.com 新增為聯絡人。
為什麼我們會要求你驗證身分
- 必須確認個人資訊正確無誤，才能存取特定內容。
- 必須驗證身分，才能透過 Google 完成交易。
- 我們偵測到異常活動或交易。
- 基於法律或規定，你必須提供更多資訊。
未完成驗證程序會有什麼影響
如果選擇不完成驗證程序：
- 你日後不會再收到任何付款。
- 我們可能會關閉你的付款資料。
即便銀行帳戶已成功通過驗證，你日後也不會再收到任何付款。在這種情況下，你必須針對尚未收到付款的所有訂單辦理退款。
如何提交文件
如要詳細瞭解我們要求你針對案件提供的具體資訊，請查看收到的電子郵件。如要完成驗證程序，你必須提交下列文件：
- 供應商應付憑據：請提供你購買零售商品時由批發商核發的應付憑據或收據，協助我們確認你目前有這些商品的存貨。
- 為進行驗證，你提交的所有應付憑據均須包含供應商的商家名稱和電話號碼。
- 駕照或政府核發的身分證件：如果駕照或政府核發身分證件上列出的地址與付款資料中的地址不符，請提交地址證明文件和下列文件：
- 銀行對帳單
- 信用卡帳單 (帳單中的卡號前 12 碼請塗黑)
- 水費、電話費或其他公用事業費帳單
- 營業執照：由政府核發、證明你可以合法營業的執照
請在你提交的所有證明文件中加入商家 ID。
我們會依據《隱私權政策》和《Payments 隱私權聲明》，以安全的方式儲存及處理你的個人資訊。完成驗證程序需要多少時間
- 收到所有必要證明文件之後，我們通常需要 2 至 3 個工作天才能完成這項程序。
- 如果你的付款資料仍在驗證中，我們會暫緩支付商家付款，然後在驗證程序完成後的 3 至 5 個工作天內撥付款項。
完成付款資料驗證審查之後，我們會與你聯絡。成功驗證你的付款資料相關資訊之後，我們會直接以獨立方式將所有暫緩支付的款項一次匯入你的帳戶。
歐洲地區適用的商家付款身分驗證
重要注意事項：如果你位於歐盟 (EU) 地區且未收到商家付款，可能需要完成商家身分驗證程序，這項程序也稱為「賣家身分驗證」或「SVID」程序。
為確認你的身分並協助防範詐欺，我們會定期審查你的資訊。依據歐洲法律規定，如果使用者尚未完成驗證程序，付款服務供應商必須驗證使用者的身分並暫緩付款。如果你會向歐盟地區的消費者販售產品，Google 可能會透過電子郵件要求你提供更多證明文件，以便確認你的身分。
解決驗證文件的問題
如何解決問題：
- 如果收到電子郵件或錯誤訊息，請按照當中的指示操作。
- 如要支援團隊協助解決問題，我們會在審查相關資訊後與你聯絡。
驗證失敗
如果系統判定驗證失敗，你不久後會收到一封電子郵件。如要針對驗證結果提出申訴，請按照該封電子郵件中的指示操作。