Щоб отримувати платежі від Google, потрібно пройти процедуру підтвердження особи.
- Налаштувавши профіль, ви отримаєте електронний лист від Google із вказівками, яку інформацію потрібно надати для підтвердження.
- Щоб отримувати важливі сповіщення від Google, додайте в контакти адресу account-verification-noreply@google.com.
У яких випадках потрібно підтверджувати особу
- Щоб переконатися, що вказана інформація правильна, перш ніж ви зможете отримати доступ до певного контенту.
- Щоб підтвердити вашу особу, перш ніж ви зможете завершити трансакцію в Google.
- Ми помітили незвичні дії або трансакції.
- Нам потрібна додаткова інформація відповідно до законодавчих або нормативних вимог.
Що станеться, якщо не завершити підтвердження
Якщо ви не пройдете підтвердження:
- ви не отримуватимете майбутніх виплат;
- ми можемо закрити ваш профіль.
Ви не зможете отримувати виплати, навіть якщо вже підтвердили свій банківський рахунок. У такому разі потрібно відшкодувати всі замовлення, за які ви ще не отримали виплати.
Як надіслати документи
Щоб дізнатись, яку інформацію потрібно надати, перегляньте електронний лист. Нам можуть знадобитися наведені нижче документи.
- Рахунки-фактури від постачальників. Рахунки-фактури або квитанції на закупку товарів, які ви продаєте, допоможуть нам підтвердити, що ці товари зараз є у вашому асортименті.
- В усіх рахунках-фактурах потрібно вказувати назву компанії та номер телефону постачальника для підтвердження.
- Посвідчення водія або посвідчення особи державного зразка. Якщо адреса в посвідченні водія або офіційному посвідченні особи не збігається з адресою у вашому профілі, надішліть документ, що підтверджує адресу, наприклад:
- виписку з банківського рахунку;
- виписку з кредитної картки (замалюйте перші 12 цифр номера картки);
- рахунок за комунальні послуги.
- Ліцензія на ведення комерційної діяльності. Це виданий державою дозвіл, який підтверджує, що ви можете законно займатися комерційною діяльністю.
Укажіть свій ідентифікатор продавця на всіх наданих документах.
Особиста інформація користувачів безпечно зберігається й обробляється відповідно до Політики конфіденційності та Примітки про конфіденційність Google Payments.Як довго триває підтвердження
- Отримавши потрібні документи, ми розглянемо їх протягом 2–3 робочих днів.
- Якщо ваші виплати було призупинено на час розгляду, вони відновляться протягом 3–5 робочих днів після підтвердження.
Ми зв’яжемося з вами, щойно перевіримо ваш профіль. Коли ми отримаємо й підтвердимо інформацію вашого профілю, усі затримані кошти буде виплачено одноразовим переказом на ваш рахунок.
Підтвердження особи продавця для платежів у ЄС
Важливо. Якщо ви зареєстровані в одній із країн Європейського Союзу (ЄС) і не отримали виплату як продавець, можливо, вам потрібно пройти процедуру підтвердження особи продавця (також відому як SVID).
Щоб підтвердити вашу особу та захистити від шахрайства, ми періодично перевіряємо вашу інформацію. Відповідно до законодавства ЄС, постачальники платіжних сервісів повинні утримувати платежі, доки користувачі не пройдуть процедуру підтвердження. Якщо ви продаєте товари клієнтам із ЄС, ми можемо попросити вас надіслати додаткові документи електронною поштою, щоб підтвердити вашу особу.
Як вирішити проблеми з документом для підтвердження
- Якщо ви отримали електронний лист або побачили повідомлення про помилку, виконайте наведені в них вказівки.
- Якщо вам знадобиться допомога з вирішенням проблеми, ми зв’яжемося з вами, щойно перевіримо надану інформацію.