כדי לקבל תשלומים מ-Google, עליכם להשלים את אימות הזהות.
- כדי להשלים את תהליך אימות הזהות, אחרי שתגדירו את הפרופיל, תקבלו אימייל מ-Google עם הוראות לשליחת המידע הנדרש.
- כדי לקבל התראות חשובות מ-Google, מוסיפים לאנשי הקשר את הכתובת account-verification-noreply@google.com.
באילו מקרים נבקש מכם לאמת את זהותכם
- כדי לאמת שהמידע שלכם נכון ולקבל גישה לתוכן מסוים.
- כדי לאמת את זהותכם ולהשלים עסקה עם Google.
- זיהינו פעילות לא רגילה או עסקאות חריגות.
- אנחנו זקוקים למידע נוסף מסיבות משפטיות או רגולטוריות.
מה יקרה אם לא תשלימו את תהליך האימות
אם תבחרו שלא להשלים את תהליך האימות:
- לא תקבלו תשלומים בעתיד.
- אנחנו עשויים לסגור את הפרופיל שלכם.
גם אם חשבון הבנק אומת בהצלחה, לא תקבלו תשלומים נוספים. במקרה כזה, עליכם לבצע החזר כספי על כל ההזמנות שעוד לא קיבלתם תשלומים עליהן.
איך שולחים מסמכים
כדי להבין מהם הפרטים הספציפיים שביקשנו במקרה שלכם, קראו את האימייל ששלחנו לכם. כדי להשלים את תהליך האימות, יכול להיות שתצטרכו לשלוח מסמכים כמו:
- חשבוניות מספקים: חשבוניות או קבלות מסיטונאי שממנו קניתם את הפריטים שמוצעים אצלכם למכירה בקמעונאות. המסמכים האלה עוזרים לנו לאמת שהפריטים זמינים כרגע במלאי שלכם.
- לצורכי האימות, כל חשבונית שתשלחו צריכה לכלול את שם העסק ואת מספר הטלפון של הספק.
- רישיון נהיגה או תעודה מזהה רשמית: אם הכתובת שרשומה ברישיון הנהיגה או בתעודה המזהה הרשמית שונה מהכתובת שרשומה בפרופיל, עליכם לשלוח הוכחת כתובת באמצעות:
- דף חשבון בנק
- חשבון כרטיס אשראי שבו 12 הספרות הראשונות של מספר הכרטיס מוסתרות
- חשבון מים, טלפון או חשבון על תשתית אחרת
- רישיון עסק: רישיון שהונפק על ידי המדינה שמוכיח שיש לכם אישור רשמי על פי חוק לנהל פעילות עסקית.
בכל המסמכים שאתם שולחים צריך לכלול את מספר חשבון Merchant שלכם.
אנחנו שומרים את המידע האישי שלכם במקום מאובטח ומטפלים בו בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו ולהודעת הפרטיות של Google Payments.כמה זמן לוקח להשלים את תהליך האימות
- אם אנחנו מקבלים את כל המסמכים הנדרשים, התהליך נמשך 2-3 ימי עסקים בדרך כלל.
- אם אנחנו משהים תשלום שמגיע לכם כמוכרים בגלל ההמתנה לאימות הפרופיל, התשלום יועבר אליכם בתוך 3-5 ימי עסקים לאחר השלמת תהליך האימות.
אחרי שנסיים את הבדיקה של אימות הפרופיל, ניצור איתכם קשר. אחרי שנאמת בהצלחה את פרטי הפרופיל, כל התשלומים שהושהו יועברו ישירות לחשבון שלכם בתשלום חד-פעמי דרך ערוץ תשלומים נפרד.
אימות מוכרים מאירופה לצורך ביצוע תשלומים
חשוב:: אם לא קיבלתם את התשלום שמגיע לכם כמוכרים ואתם נמצאים באיחוד האירופי, ייתכן שתצטרכו להשלים את תהליך אימות הזהות של מוכרים, שנקרא גם תהליך 'זיהוי לאימות בית העסק' או SVID.
כדי לאמת את זהותכם ולהגן עליכם מהונאות, אנחנו בודקים את הפרטים שלכם כל כמה זמן. לפי דרישת החוק האירופי, עד שמשתמשים משלימים את תהליך האימות, ספקי תשלום מחויבים לאמת את הזהות של המשתמשים שלהם ולהשהות תשלומים. אם אתם מוכרים ללקוחות באיחוד האירופי, כדי שתוכלו לעזור באימות זהותכם, אנחנו עשויים לפנות אליכם כדי לבקש מסמכים נוספים באימייל.
פתרון בעיות באימות באמצעות מסמך
- אם קיבלתם הודעת אימייל או הודעת שגיאה, עליכם לפעול לפי ההוראות שבהודעה.
- אם אתם זקוקים לעזרה מהצוות שלנו בפתרון הבעיה, ניצור איתכם קשר אחרי שנבדוק את הפרטים שלכם.