पेमेंट्स सेंटर, 'Google Play स्टोर' और 'Chrome वेब स्टोर' में आपके व्यापार के अनुभव को बेहतर बनाना चाहता है. इसलिए, यह व्यापारियों/कंपनी को ये सुविधाएं भी देता है: 1. विरोध दर्ज किए गए चार्जबैक (पैसे खाते में वापस आना) में मदद करना. 2. धोखाधड़ी की पहचान करने में मदद करना.
चार्जबैक में मदद पाना
हम सभी व्यापारियों/कंपनी को बुनियादी चार्जबैक की सुरक्षा देते हैं. Google आपको मिलने वाले सभी चार्जबैक (पैसे खाते में वापस आना) का मूल्यांकन करता है और जब भी मुमकिन हो, आपकी ओर से उनका विरोध करता है. अगर हम चार्जबैक (पैसे खाते में वापस आना) में सफलतापूर्वक मदद कर पाए, तो हम आपके खाते से इसके लिए रकम डेबिट नहीं करेंगे.धोखाधड़ी का अपने-आप पता लगाना
Google की सेवाओं में धोखेधड़ी वाले लेन-देन के संकेतों का पता लगाने के लिए, हम बेहतर रिस्क मॉडलिंग का इस्तेमाल करते हैं. पता चलने पर, हम धोखाधड़ी वाले लेन-देनों को रद्द कर देते हैं. आपकी सुरक्षा के लिए, हम उस क्रेडिट कार्ड से किए गए सभी मौजूदा ऑर्डर को भी रद्द कर देंगे जिससे धोखाधड़ी हुई है. हम आपको धोखाधड़ी से बचाने के लिए, इंडस्ट्री के बाहर के संसाधनों की भी मदद लेते हैं, जैसे कि धोखाधड़ी में शामिल लोगों की दुनिया भर में बनी ब्लॉकलिस्ट.ग्राहक के ऑर्डर की समीक्षाएं
Google आपको हर ऑर्डर की पुष्टि की जानकारी उपलब्ध कराता है. हमारी सलाह है कि आप अपने हर ऑर्डर की समीक्षा करें. अगर आपको लगता है कि ऑर्डर जोखिम भरा है, तो आप किसी भी समय ऑर्डर रद्द सकते हैं या रिफ़ंड ले सकते हैं.
आपको जोखिम से न गुज़रना पड़े, इसलिए जब हमें आपके किसी ऑर्डर के सिलसिले में संदेह वाली गतिविधि का पता चलता है, तो हम पेमेंट्स सेंटर में उसे "समीक्षा" या "मंज़ूरी बाकी" के रूप में चिह्नित कर देते हैं. साथ ही, उसपर धोखाधड़ी हुई है या नहीं इसकी जांच करते हैं. आप इस दौरान ऑर्डर बदल नहीं सकते.
हम आम तौर पर 4-6 घंटे के अंदर समीक्षा पूरी कर लेते हैं. ज़्यादा जोखिम वाले कुछ ऑर्डर की समीक्षा करने के लिए हमें थोड़े और समय की ज़रूरत हो सकती है, ताकि आपकी सुरक्षा के लिए Google के विशेषज्ञ बेहतर तरीके से धोखाधड़ी का पता लगाने की जांच करें. बैकअप उपाय के रूप में हम आपसे सीधे संपर्क भी कर सकते हैं.
अगर हमें लगता है कि कोई ऑर्डर ज़्यादा जोखिम भरा है या वह पेमेंट्स सेंटर की नीतियों का पालन नहीं करता, तो: आपकी सुरक्षा के लिए हम ऐसा ऑर्डर रद्द कर देंगे. आप हमारी ओर से रद्द किए जाने वाले ऑर्डर को फिर से बहाल नहीं कर सकते हैं.
अगर हमारी समीक्षा यह पुष्टि करती है कि ऑर्डर मान्य है, तो: ऑर्डर का शुल्क लिया जाएगा.