Để nhận thanh toán từ Google, bạn phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính.
- Để hoàn tất quy trình xác minh danh tính, sau khi thiết lập hồ sơ, bạn sẽ nhận được một email của Google cho biết các bước để cung cấp thông tin.
- Để nhận thông báo quan trọng từ Google, hãy thêm tài khoản account-verification-noreply@google.com vào danh sách liên hệ của bạn.
Lý do chúng tôi cần bạn xác minh
- Để xác minh rằng thông tin của bạn là chính xác để có thể truy cập một số nội dung nhất định.
- Để xác minh danh tính của bạn nhằm hoàn tất một giao dịch với Google.
- Chúng tôi nhận thấy hoạt động hoặc giao dịch bất thường.
- Chúng tôi cần thêm thông tin vì lý do pháp lý hoặc để tuân thủ quy định.
Vấn đề xảy ra nếu bạn không hoàn tất quy trình xác minh
Nếu chọn không hoàn tất quy trình xác minh:
- Bạn sẽ không nhận được các khoản thanh toán trong tương lai.
- Chúng tôi có thể đóng hồ sơ của bạn.
Ngay cả khi đã xác minh thành công tài khoản ngân hàng, bạn cũng không nhận được bất kỳ khoản thanh toán nào khác. Trong trường hợp này, bạn phải hoàn tiền cho mọi đơn đặt hàng mà bạn chưa nhận được khoản thanh toán.
Cách gửi giấy tờ
Để biết chi tiết về những thông tin cụ thể mà chúng tôi yêu cầu đối với trường hợp của bạn, hãy kiểm tra email mà chúng tôi gửi cho bạn. Để hoàn tất quy trình xác minh, bạn cần nộp các giấy tờ như:
- Hoá đơn của nhà cung cấp: Hoá đơn hoặc biên nhận của người bán sỉ các mặt hàng bạn đang bán sẽ giúp chúng tôi xác nhận các mặt hàng này hiện có sẵn trong kho hàng của bạn.
- Để xác minh, mọi hoá đơn bạn gửi đều phải bao gồm tên doanh nghiệp và số điện thoại của nhà cung cấp.
- Giấy phép lái xe hoặc giấy tờ tuỳ thân do chính phủ cấp: Nếu địa chỉ được ghi trên giấy phép lái xe hoặc giấy tờ tuỳ thân do chính phủ cấp không khớp với địa chỉ trong hồ sơ, hãy gửi giấy tờ chứng minh địa chỉ của bạn kèm theo:
- Bảng sao kê ngân hàng
- Hoá đơn thẻ tín dụng (nhớ bôi đen 12 chữ số đầu tiên của số thẻ)
- Hoá đơn nước, điện thoại hoặc hoá đơn dịch vụ tiện ích khác
- Giấy phép kinh doanh: Giấy phép do chính phủ cấp cho thấy bạn được pháp luật cho phép kinh doanh.
Trên tất cả các giấy tờ bạn gửi, hãy thêm mã người bán của bạn.
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn một cách an toàn và xử lý thông tin đó theo Chính sách quyền riêng tư và Thông báo về quyền riêng tư của Payments.Thời gian hoàn tất quy trình xác minh
- Nếu chúng tôi nhận được tất cả giấy tờ đã yêu cầu, quy trình xác minh thường sẽ diễn ra trong khoảng 2 đến 3 ngày làm việc.
- Nếu giữ một khoản thanh toán cho người bán vì hồ sơ của bạn đang chờ xác minh, chúng tôi sẽ thanh toán khoản tiền đó trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
Sau khi hoàn tất quy trình xác minh hồ sơ, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn. Sau khi chúng tôi xác minh xong thông tin trong hồ sơ của bạn, mọi khoản tiền bị giữ lại sẽ được thanh toán trực tiếp vào tài khoản của bạn theo hình thức thanh toán một lần và có xác thực hai yếu tố.
Xác minh danh tính người bán tại châu Âu để nhận khoản thanh toán
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không nhận được khoản thanh toán dành cho người bán và ở Liên minh Châu Âu (EU), bạn có thể phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính người bán (còn gọi là quy trình "xác minh người bán" hay SVID).
Để xác minh danh tính và bảo vệ bạn khỏi hành vi lừa đảo, chúng tôi sẽ thường xuyên xem xét thông tin của bạn. Cho đến khi người dùng hoàn tất quy trình xác minh, luật của Châu Âu yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán xác minh danh tính của người dùng và giữ lại các khoản thanh toán. Nếu bạn đang bán hàng cho khách hàng tại Liên minh Châu Âu, chúng tôi có thể liên hệ với bạn qua email để yêu cầu cung cấp thêm giấy tờ nhằm giúp chúng tôi xác minh danh tính của bạn.
Xử lý những vấn đề phát sinh khi xác minh giấy tờ
- Nếu bạn nhận được một email hoặc thông báo lỗi, hãy làm theo hướng dẫn trong thông báo đó.
- Nếu bạn cần nhóm của chúng tôi trợ giúp để giải quyết vấn đề, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn sau khi xem xét thông tin.