Lai uzlabotu jūsu pārdošanas pieredzi Google Play veikalā un Chrome interneta veikalā, maksājumu centrā tirgotājiem tiek piedāvātas priekšrocības, tostarp palīdzība atmaksu apstrīdēšanā un krāpniecības atklāšanā.
Atmaksas pieprasījuma risināšana
Mēs piedāvājam visiem tirgotājiem pamata aizsardzību pret atmaksu. Google komanda novērtēs visus saņemtos atmaksas pieprasījumus un, ja iespējams, apstrīdēs tos jūsu vārdā. Atmaksa netiks ieskaitīta jūsu kontā, ja atmaksas pieprasījums tiks veiksmīgi apstrīdēts.Automātiska krāpšanas noteikšana
Lai noteiktu krāpnieciskus darījumus Google pakalpojumos, mēs izmantojam uzlabotu risku modelēšanu. Konstatētie krāpnieciskie darījumi tiek atcelti. Jūsu aizsardzībai tiks atcelti arī citi aktīvie pasūtījumi, kas ir saistīti ar krāpšanā iesaistīto kredītkarti. Mēs arī aktīvi izmantojam ārējus vairāku nozaru resursus, piemēram, starptautiskos krāpšanas bloķēšanas sarakstus.Klientu atsauksmju izskatīšana
Par katru pasūtījumu uzņēmums Google nodrošina pasūtījuma apstiprinājumu; aicinām jūs pārskatīt pasūtījumus. Ja uzskatāt, ka pasūtījums nav drošs, varat jebkurā brīdī to atcelt vai veikt naudas atmaksu.
Lai samazinātu risku, ja tiek konstatētas šaubīgas darbības saistībā ar kādu no jūsu pasūtījumiem, maksājumu centrā tam tiek pievienota atzīme “Pārskatīt” vai “Gaida pārskatīšanu”, un mēs veicam krāpniecības noteikšanas pārbaudi. Šajā laikā nevarēsit iekasēt maksu par attiecīgo pasūtījumu.
Parasti pārskatīšana tiek pabeigta 4–6 stundu laikā. Iespējams, būs nepieciešams ilgāks laiks atsevišķu riskantāku pasūtījumu pārskatīšanai, lai Google speciālisti varētu veikt plašāku krāpniecības noteikšanas pārbaudi drošības apsvērumu dēļ. Iespējams, papildu piesardzības nolūkos sazināsimies arī tieši ar jums.
Ja tiks konstatēts, ka pasūtījums ir riskants vai neatbilst maksājumu centra politikām: jūsu aizsardzības nolūkos pasūtījums tiks atcelts. Jūs nevarat atjaunot mūsu atcelto pasūtījumu.
Ja pārskatīšanas laikā apstiprināsim, ka pasūtījums ir derīgs: par šo pasūtījumu tiks iekasēta maksa.