Wyszukiwarka
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne

Weryfikacja tożsamości

W przypadku niektórych transakcji dokonywanych za pomocą profilu płatności Google może być konieczna weryfikacja Twojej tożsamości. Aby to zrobić, potrzebujemy Twoich danych, takich jak imię i nazwisko, adres lub data urodzenia. Możemy też poprosić Cię o przedstawienie dowodu tożsamości lub dokumentu potwierdzającego adres.

Jeśli poprosimy Cię o umożliwienie nam weryfikacji Twojego konta, wszystkie oczekujące transakcje zostaną anulowane, a wszystkie oczekujące obciążenia widoczne na wyciągu z rachunku bankowego znikną w ciągu 14 dni roboczych.

Dlaczego weryfikacja danych może być konieczna

  • Wykryliśmy podejrzaną transakcję w centrum płatności.
  • Musimy zweryfikować informacje powiązane z kontem.
  • Potrzebujemy dodatkowych informacji, by zachować zgodność z unijnymi przepisami (dotyczy tylko klientów w Europie).

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane

Google wykorzystuje podane informacje wyłącznie do zweryfikowania Twojej tożsamości, zgodnie z tym, co piszemy na stronie Prywatność i warunki. Proces weryfikacji nie ma wpływu na zdolność ani wiarygodność kredytową.

Rozwiązywanie problemów z weryfikacją

Jeśli po zalogowaniu się w centrum płatności Google zauważysz komunikat o błędzie lub otrzymasz e-maila z taką informacją, znajdź swój problem poniżej i dowiedz się, jak go rozwiązać. Sprawdzimy Twoje dane i skontaktujemy się z Tobą.

Podejrzana aktywność na koncie

Jeśli otrzymasz e-maila na temat podejrzanej aktywności w centrum płatności Google, oznacza to, że zablokowaliśmy Twoje konto na wypadek oszustwa. Aby aktywować je ponownie, prześlij dokumenty weryfikacyjne za pomocą tego formularza.

Konto zawieszone, bo nie udało nam się zweryfikować Twoich danych

Jeśli otrzymasz e-maila z informacją, że Twoje konto w centrum płatności zostało zawieszone, ponieważ nie udało nam się zweryfikować Twoich danych, prześlij dokumenty weryfikacyjne za pomocą tego formularza.

Potrzebne dodatkowe informacje, aby zachować zgodność z unijnymi przepisami

Jeśli znajdujesz się w kraju należącym do Europejskiego Obszaru Gospodarczego i otrzymasz e-maila z prośbą o weryfikację swojej tożsamości, prześlij dokumenty weryfikacyjne za pomocą tego formularza.