আপনার তথ্যের নিরাপত্তার বিষয়টি Google গুরুত্বের সাথে দেখে। আপনার Google Pay সম্পর্কিত তথ্য একটি নিরাপদ লোকেশনের সুরক্ষিত সার্ভারে সেভ করা আছে এবং সর্বদা সেটির উপর নজর রাখা হচ্ছে। তাও, আমরা আপনাকে সাজেস্ট করেছি যে কয়েকটি ধাপ অনুসরণ করার মাধ্যমে আপনার ডিভাইসটিকে সুরক্ষিত করুন এবং লোকজনেরা যাতে আপনার তথ্য চালাকি করে কাউকে না দিয়ে দেয় সেই ব্যাপারে সতর্ক থাকুন।
গুরুত্বপূর্ণ: আপনি যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে জালিয়াতি বা অনুমোদিত নয় এমন কাজ হয়েছে অথবা চুরি করা হয়েছে, অভিযোগ জানাতে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি যদি মনে করেন যে অনুমতি নেই এমন কোনও চার্জ করা হয়েছে তাহলে নিজের ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন।
ফিজিক্যাল নিরাপত্তা
আপনার ডিভাইস যদি হারিয়ে যায় অথবা চুরি হয়ে যায়, তখন অন্যরা যাতে সেটি অ্যাক্সেস করতে না পারে তার জন্য Google Pay অ্যাপ ব্যবহার করা শুরু করার সময় একটি Google পিন তৈরি করুন। এমন একটি কঠিন পিন বেছে নিন যাতে অন্যরা সেটি আন্দাজ করতে না পারে এবং সেটি কারোর সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার যদি মনে হয় যে বর্তমানে ব্যবহার করা Google পিন কঠিন নয়, তাহলে পিন আপডেট করুন।
পরামর্শ: আপনার ডিভাইস হারিয়ে গেলে বা চুরি হয়ে গেলে ফোনের ডেটা সুরক্ষিত রাখতে স্ক্রিন লক (যেমন প্যাটার্ন বা পিন) ব্যবহার করুন।
চুরি হয়ে যাওয়া ডিভাইস
আপনার ডিভাইস চুরি হয়ে গেলে ব্যাঙ্কের সাথে সত্তর যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করার মতো প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে সতর্ক করে দিন।
ডিজিটাল সুরক্ষা
ডিভাইস চুরি না করেও তথ্য চুরি করা যায়। কেউ জালিয়াতি করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য জিজ্ঞাসা করতে পারে অথবা আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করতে পারেন। সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি কীভাবে শনাক্ত করা যায় এবং সেটি হয়ে থাকলে কী করতে হবে তা জানতে নিচে দেওয়া তথ্য পড়ুন।
গুরুত্বপূর্ণ: Google আপনাকে কখনই সরাসরি ফোন করবে না যদিনা আপনি কোনও ফর্ম পূরণ করে থাকেন অথবা আপনি কোনও এজেন্টকে কল ব্যাক করার অনুরোধ করে থাকেন।
ফিশিং
ফিশিংয়ের বিষয়টি হল যখন কেউ অন্য কারোর ভান করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য জানতে চাইবে। যেমন, কেউ Google Pay গ্রাহক পরিষেবা এজেন্টের ভান করে আপনার থেকে অ্যাকাউন্টের সাইন-ইন করার তথ্য জানতে চাইবে।
ফিশিং শনাক্ত করতে এখানে দেখুন:
- তারা কী ধরনের তথ্য জানতে চায় তা দেখুন। Google কখনই ইমেলের মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর, পিন অথবা পাসওয়ার্ডের মতো ব্যক্তিগত তথ্য জানতে চাইবে না। সাইন-ইন সম্পর্কিত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত করবেন তা জানুন।
- ইমেল ঠিকানাটি জাল কিনা দেখে নিন। স্পুফিং সম্পর্কে আরও জানুন।
স্পুফিং
কোনও ইমেল বিশ্বাসযোগ্য করে তোলার জন্য কেউ কোনও ইমেল প্রেরকের পরিচয় নকল করলে তাকে স্পুফিং বলে।
ইমেল প্রেরকের সম্পর্কে এবং যারা স্পুফিং করে তাদের সম্পর্কে আরও জানতে এখানে দেখুন:
- Gmail খুলুন।
- স্পুফিং করা হয়েছে এমন ইমেল যেটি ইন্সপেক্ট করতে চান সেটি খুলুন।
- স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে, আরও
আসলটি দেখান বিকল্পে ক্লিক করুন।
- দেখে নেবেন যে “প্রেরক”-এর আইডি “এনাকে পাঠান”-এর আইডির সাথে মেলে।
- দেখে নেবেন যে “মেসেজ-আইডি”-ও “প্রেরক”-এর আইডির ডোমেনের সাথে মেলে।
আসলটি দেখান বিকল্পে ক্লিক করুন।পরামর্শ: আপনি যদি Gmail ব্যবহার না করেন, কীভাবে একজন প্রেরককে যাচাই করবেন আপনার ইমেল হোস্টকে জিজ্ঞাসা করুন।
প্রতারণাপূর্ণ টাকার অনুরোধ
কোনও ব্যক্তি যখন টাকার অনুরোধ পাঠান, দেখে নেবেন যে আপনি যেন তার সম্পর্কে জানেন। সেই ব্যক্তিটিকে আপনি না চিনে থাকলে, তার পাঠানো অনুরোধ উপেক্ষা করুন। আপনি যাতে সেই সকল ব্যক্তিদের থেকে আর কোনও মেসেজ না পান, আপনি তাদের ব্লক করে দিতে পারেন।