Korzystanie z Google Pay w środkach transportu

Możesz kupować, przechowywać i wykorzystywać cyfrowe kopie biletów w systemach transportu publicznego uczestniczących w programie.

W niektórych systemach transportu publicznego możesz zapłacić za przejazd za pomocą Google Pay w terminalu płatniczym, korzystając z obsługiwanej karty kredytowej lub debetowej zapisanej w telefonie. W innych przypadkach możesz kupić lub zapisać bilet w Google Pay i użyć go przy wejściu. Sprawdź, w których krajach działa ta funkcja

Google Pay nie obsługuje wszystkich systemów transportu publicznego. Więcej informacji znajdziesz na stronie systemu transportu publicznego.

Aby płacić za przejazdy za pomocą Google Pay, sprawdź, czy Twój telefon spełnia niezbędne wymagania.

Płacenie za transport

Wykonaj poniższe czynności, aby zapłacić za transport przy użyciu Google Pay.

Uwaga: to ogólne instrukcje. System transportu publicznego, z którego korzystasz, może działać nieco inaczej. Wejdź na stronę internetową konkretnego systemu transportu, aby uzyskać bardziej szczegółowe instrukcje.

Krok 1. Sprawdź, jakie sposoby płatności są akceptowane w Twoim systemie transportu publicznego

  1. Wejdź na stronę internetową systemu transportu publicznego i znajdź informacje o sposobach płatności za przejazdy.

  2. Jeśli Twój system transportu publicznego akceptuje płatności zbliżeniowe lub dokonywane za pomocą aplikacji do płatności mobilnych:

    1. Dodaj formę płatności do Google Pay, jeśli jeszcze nie została dodana.
    2. Przy wejściu do środka transportu publicznego wybudź telefon.
    3. Przyłóż telefon do czytnika kart.
    4. Poczekaj, aż pojawi się niebieska ikona potwierdzenia.
  3. Jeśli do skorzystania z systemu transportu publicznego wymagany jest bilet: wykonaj pozostałe czynności opisane poniżej.

Krok 2. Kup bilet

Przez system transportu publicznego

  1. Kup bilet na stronie internetowej systemu transportu publicznego lub w aplikacji mobilnej.
  2. Zapisz bilet w Google Pay.
    • Jeśli opcja Zapisz w Google Pay nie pojawi się, skorzystanie z biletu w Google Pay nie będzie możliwe. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z administratorami systemu transportu publicznego.

Za pomocą aplikacji Google Pay

W niektórych systemach transportu publicznego można kupić bilet, korzystając z aplikacji Google Pay.

  1. Otwórz aplikację Google PayGoogle Pay.
  2. U dołu ekranu wybierz Karty.
  3. Kliknij +Karta.
  4. Kliknij Karta transportu publicznego.
  5. Wybierz system transportu publicznego
    • Jeśli nie widzisz swojego systemu transportu publicznego, postępuj zgodnie z instrukcjami opisanymi w sekcji „Przez system transportu publicznego” powyżej.
  6. Wykonaj instrukcje.

Krok 3. Aktywuj bilet

W niektórych systemach transportu publicznego konieczne może być aktywowanie biletu przed podróżą.

  1. Otwórz aplikację Google PayGoogle Pay.
  2. U dołu ekranu wybierz Karty.
  3. Znajdź i wybierz bilet, którego chcesz użyć.
  4. Dotknij Aktywuj.

Krok 4. Użyj biletu

  1. Przy wejściu do środka transportu publicznego wybudź telefon.
    • W niektórych systemach transportu publicznego konieczne może być odblokowanie telefonu i wybranie biletu.
  2. Przyłóż telefon do czytnika kart.
  3. Poczekaj, aż pojawi się niebieska ikona potwierdzenia.

Uwaga: w niektórych systemach transportu publicznego konieczne może być okazanie biletu kontrolerowi. Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w sekcji „Znajdowanie lub pokazywanie biletu”.

Znajdowanie, zmiana lub usuwanie biletu

Znajdowanie lub pokazywanie biletu

Jeśli chcesz znaleźć bilet lub pokazać go kontrolerowi:

  1. Otwórz aplikację Google PayGoogle Pay.
  2. U dołu ekranu wybierz Karty. Twoje bilety wyświetlą się w sekcji „Bilety, w tym okresowe”.
Przełączanie się na inny bilet

W niektórych systemach transportu publicznego, jeśli nie chcesz korzystać z aktualnie aktywowanego biletu, możesz przejść do biletu, którego chcesz użyć, i wybrać Aktywuj. Pozostałe bilety zostaną dezaktywowane.

Uwaga: dezaktywacja wcześniej użytego biletu nie przedłuży okresu jego ważności.

Usuwanie biletu

Gdy usuniesz bilet, nie będzie można go przywrócić. Możesz usunąć nieważne bilety, żeby nie były widoczne na liście.

  1. Otwórz aplikację Google PayGoogle Pay.
  2. U dołu ekranu wybierz Karty.
  3. Dotknij biletu.
  4. Wybierz Więceja potemUsuń kartę.
Przenoszenie biletu na inne urządzenie

W niektórych systemach transportu publicznego można przenieść bilet na inne urządzenie przez aplikację.

  1. Otwórz aplikację Google PayGoogle Pay.
  2. U dołu ekranu wybierz Karty.
  3. Dotknij biletu.
  4. Wybierz Więceja potemPrzenieś na inne urządzenie.

Sprawdzanie, gdzie użyto biletu

Jeśli masz bilet 24-godzinny lub wielodniowy, możesz sprawdzić, gdzie z niego korzystano.

  1. Otwórz aplikację Google PayGoogle Pay.
  2. U dołu ekranu wybierz Karty.
  3. W sekcji „Bilety, w tym okresowe” kliknij bilet. Zobaczysz nazwy odwiedzonych przez Ciebie stacji, a także daty i godziny Twoich wizyt.

Rozwiązywanie problemów

Bilet zniknął
Jeśli usuniesz aplikację Google Pay lub wyczyścisz dane aplikacji, stracisz zapisane bilety. Może się to zdarzyć nawet wtedy, gdy ponownie zainstalujesz aplikację. Skontaktuj się ze swoim przewoźnikiem, podając mu numer biletu, i poproś o zwrot środków.

Aby znaleźć numer biletu:

  1. Otwórz aplikację Google PayGoogle Pay.
  2. Kliknij przycisk Karty > Karty, które straciły ważność.
  3. Kliknij bilet, za który chcesz otrzymać zwrot środków.
  4. W prawym górnym rogu ekranu kliknij Więcej Więceja potem Wybierz pierwszą opcję – zwykle system transportu publicznego lub informacje o biletach.
  5. Znajdź sekcję „Numer biletu”.
Nie mogę aktywować biletu

Jeśli masz problem z aktywacją lub dezaktywacją biletu:

  1. Spróbuj ponownie aktywować lub dezaktywować bilet.
  2. Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest połączone z internetem.
  3. Sprawdź, czy Twoje urządzenie nie jest zrootowane. Google Pay nie działa na urządzeniach z dostępem do roota.
  4. Sprawdź, czy bilet nie został wcześniej aktywowany.
  5. Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z systemem transportu publicznego.
Po zbliżeniu biletu do czytnika nie mogę użyć go ponownie

Gdy zbliżysz bilet wielokrotnego użytku do czytnika, musisz odczekać dziesięć minut, aby wykorzystać go ponownie. Jeśli masz bilet jednorazowy, możesz go użyć tylko raz.

Mam problem z zakupem biletu lub dodawaniem pieniędzy przez Mapy Google

W przypadku wybranych systemów transportu publicznego znajdziesz w Mapach Google baner, który informuje, że w tym systemie możesz korzystać z Google Pay. Kliknij baner, by dowiedzieć się, jak skorzystać z tego systemu transportu publicznego z użyciem Google Pay.

Jeśli masz problem z zakupem biletu lub dodaniem pieniędzy w aplikacji Mapy Google, otwórz aplikację Google Pay i tam kup bilet lub doładowanie.

Kwestionowanie opłaty za transport

Skontaktuj się z działem obsługi klienta przedsiębiorstwa komunikacji.

Nie mogę znaleźć płatności za transport w aplikacji Google Pay

Informacje o płatnościach zazwyczaj pojawiają się w aplikacji po upływie jednego dnia od obciążenia Twojej karty kredytowej lub debetowej przez system transportu publicznego. W przypadku niektórych kart, takich jak MasterCard, obciążenia mogą pojawić się dopiero po pięciu dniach. Aktualne zestawienie swoich opłat znajdziesz w aplikacji lub na stronie internetowej przedsiębiorstwa komunikacji.

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Zaloguj się i uzyskaj dodatkowe informacje, by szybko rozwiązać problem