Как подтверждать личность для оплаты

Чтобы выполнять платежи через Google Кошелек, в целях безопасности необходимо настроить блокировку экрана устройства и подтверждать личность при оплате.

Важно! Чтобы выполнять платежи, нужно подтвердить свою личность. Когда срок действия подтверждения закончится, его нужно будет выполнить снова. Подробнее о том, почему нужно подтверждать личность…

Подтверждение можно выполнять с помощью следующих способов:

• PIN-код;
• графический ключ;
• пароль;
• разблокировка биометрическим методом третьего класса.

Примечания

• Чтобы узнать, какой тип блокировки экрана используется на вашем телефоне, обратитесь к производителю.
• Google Кошелек не поддерживает разблокировку с помощью биометрических методов первого и второго классов, Smart Unlock и Knock to Unlock. Вы можете подтверждать покупки с помощью PIN-кода, графического ключа или пароля.
• Если вы откроете приложение "Google Кошелек" до бесконтактной оплаты, вам все равно может потребоваться подтвердить покупку.
• На Pixel 7 и Pixel 7 Pro фейсконтроль пока не поддерживается при бесконтактной оплате.
• PIN-код — это комбинация из 4—6 цифр, которая используется для разблокировки экрана Android. Приложение "Google Кошелек" не запрашивает PIN-код банковской карты. Подробнее о том, как настроить блокировку экрана на устройстве Android…

Как настроить блокировку экрана

1. Откройте на телефоне приложение "Настройки".
2. Нажмите Защита и конфиденциальность Блокировка устройства.
   • Если этого пункта меню нет, попробуйте найти инструкции на сайте производителя устройства.
3. Выберите Блокировка экрана.
   • Чтобы изменить уже заданный способ блокировки экрана, введите PIN-код, пароль или графический ключ.
4. Выберите нужный вариант. Следуйте инструкциям на экране.
   

Как выключить подтверждение личности для оплаты проезда

Важно!

• Это позволяет оплачивать поездки в транспорте, не разблокируя телефон. При других платежах разблокировать телефон по-прежнему нужно.
• В некоторых транспортных системах нельзя платить через Google Кошелек, если в настройках отключено подтверждение личности.

Чтобы оплачивать проезд кредитной или дебетовой картой на устройстве с заблокированным экраном, отключите подтверждение личности. Вот как это сделать:

1. Откройте приложение "Google Кошелек" .
2. В правом верхнем углу нажмите на фото профиля или значок аккаунта Настройки Кошелька.
3. В разделе "Безопасность" нажмите Настройки проверки Платежи в транспорте.
4. Выключите Требуется проверка.

Как устранять проблемы с подтверждением личности при оплате

Проверка не работает

Если выполнить подтверждение не удается, убедитесь, что:

• На устройстве настроена блокировка экрана с помощью PIN-кода, графического ключа, пароля или биометрии.
• Вы не используете неодобренный способ блокировки.
• Вы правильно указываете пароль для разблокировки.

Если вам не удается устранить проблемы, настройте блокировку экрана заново и повторите попытку. Подробнее о том, как настроить или изменить блокировку экрана…

Почему меня не всегда просят подтвердить личность?

В целях безопасности ваши способы оплаты нельзя использовать без подтверждения личности. Если вы совершаете оплату второй раз за несколько минут и в прошлый раз подтвердили личность, в этот раз подтверждение может не потребоваться. Когда срок действия подтверждения закончится, его нужно будет выполнить снова.

 

Всё ещё нужна помощь?

Если у вас не получилось устранить проблему или остались вопросы, задайте их сообществу или свяжитесь с нами.