Doğrulama hakkında
Doğrulama istememizi gerektirebilecek durumlar- Belirli içeriklere eriştiğinizde bilgilerinizin doğru olduğunu doğrulamak için.
- Google ile bir işlem yaptığınızda kimliğinizi doğrulamak için.
- Olağan dışı bir etkinlik veya işlem tespit ettiğimizde.
- Yasalar veya yasal düzenlemeler nedeniyle daha fazla bilgiye ihtiyacımız olduğunda.
Önemli: Hesabınızı doğrulamanız istenirse bekleyen tüm işlemler iptal edilir. Banka ekstrenizdeki onay bekleyen ödemeler 14 iş günü içinde kaybolur.
Doğrulama sürecinin tamamlanması için ödeme yöntemlerinin her birini doğrulamanız istenebilir. Bu işlem için doğrulama kodu isteyebilirsiniz.
Şunları paylaşmanız da istenebilir:
- Yasal ad
- Ödeme profilinizde kullanılan ad
- Adres
- Doğum tarihi
- Resmi kimliğinizin fotoğrafı
- Adres belgesi
- Ödeme yönteminizin resmi
Google, verdiğiniz bilgileri şu amaçlarla kullanır:
- Kimliğinizi veya ödeme yönteminizi doğrulama
- Sahtekarlığa ve kötüye kullanıma karşı koruma
- Google ürünleriyle ilgili doğrulama hizmetlerini iyileştirme
Doğrulanmış bilgileriniz (ör. adınız ve adresiniz) Google Hesabınızda saklanır. Bu bilgileri payments.google.com adresinden yönetebilirsiniz.
Gönderdiğiniz bilgiler, geçerli olduğu durumlarda Google Gizlilik Politikası'na ve Google Payments Gizlilik Uyarısı'na uygun şekilde kullanılır.
Doğrulama işlemi nasıl tamamlanır?
Bilgilerinizi doğrulamak için belge göndermeniz veya kod istemeniz gerekebilir. Ürüne veya tamamlamak istediğiniz etkinliğe bağlı olarak, bazı doğrulama yöntemleri kullanılamayabilir.
- payments.google.com'a gidin.
- Hesabınızda oturum açın.
- Sağ üstten Uyarılar
Doğrula'yı tıklayın.
- Uyarı yoksa Ödeme yöntemleri'ni tıklayın.Önemli uyarılar nerede yer alır?
- Uyarı yoksa Ödeme yöntemleri'ni tıklayın.Önemli uyarılar nerede yer alır?
- Doğrulanması gereken kartın yanındaki Doğrula seçeneğini tıklayın.
- Doğrulama yönteminiz için ekrandaki talimatları uygulayın.
- Doğrulanması gereken her ödeme yöntemi için yukarıdaki adımları tekrarlayın.
Doğrula'yı tıklayın.
Doğrulama yöntemleri
Doğrulamayı tamamlamak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanmanız istenir.
Doğrulama kodu isteme- Kodu al'ı tıklayın.
- Ödeme yönteminizin sağlayıcısının web sitesine gidin ve hesabınızda oturum açın.
- İşlem geçmişinizde, "GOOGLE" şeklinde belirtilen ve tutarı 1,95 ABD dolarından düşük olan bir geçici ödeme görürsünüz. Doğrulama kodu, bu ödemenin yanındaki son 6 hanedir.
- Geçici ücretin tutarı, para biriminin türüne göre değişir.
- Kod, genellikle anında gönderilir ancak bazı durumlarda iletilme süresi 7 günü bulabilir.
- İpucu: Hesabınızda gördüğünüz ödeme veya provizyon geçicidir. Söz konusu tutarlar 30 gün içinde tarafınıza geri ödenir.
- 6 haneli kodu girin.
- Doğrula'yı tıklayın.
Önemli:
- Bu işlem için yüklediğiniz bilgiler, yalnızca tanımlama amacıyla kullanılır ve yerel yönetmelik şartlarına uygun olarak işlenir.
- Belge yükleme yöntemi, YouTube ve Google Store'daki satın alım doğrulamasında kullanılamaz.
Kimliğinizi veya ödeme yönteminizi doğrulamak için, doğrulama isteği kısmına gelin. Talimatların ve kabul edilen belgelerin listesini görmek için doğrulama isteğindeki bağlantıyı kullanın.
Belgeleriniz şu koşulları karşılamalıdır:
- Hepsinde aynı ad kullanılmalıdır.
- Güncel olmalıdır.
- Geçerli olmalıdır.
Yüklediğiniz resim şu koşulları karşılamalıdır:
- Belge resmi olmalı ve belge dışında öğe içermemelidir.
- Okunaklı olmalıdır.
- Renkli olmalıdır (siyah beyaz belgeler kabul edilmez).
- Bulanıklık, parlama veya loş ışık olmamalıdır.
- Belgenin 4 köşesini de göstermelidir.
Belgelerden çıkartmanız gereken bilgiler varsa:
- Banka ekstrelerinde şu bilgileri çıkartın:
- Hesap numaralarının tamamı (Yalnızca son 4 hanesi gösterilmelidir.)
- Hesap bakiyeleri veya işlemleri (Hesap bakiyeleri ve işlemleri, doğrulama için gerekli değildir.)
- Çıkartmak için, yükleme işleminden önce hassas bilgileri kapatacak şekilde koyu renkli bir kutu çizebilirsiniz.
İpuçları:
- payments.google.com adresinde adınızın, adresinizin ve ödeme bilgilerinizin güncel olup olmadığını kontrol edin.
- Belgelerinizi göndermenizin ardından, doğrulama işlemi birkaç gün sürebilir.
Banka ekstresiyle doğrulama (yalnızca Play geliştiricileri için)
Belirli ülkelerde veya bölgelerde, Google Play geliştiricilerinin ödeme yöntemlerini banka ekstresiyle doğrulaması gerekebilir. Yüklediğiniz banka ekstreleri 180 günden eski olmamalıdır.
- payments.google.com adresinde oturum açın.
- Abonelikler ve Hizmetler'i tıklayın.
- "Google Play Uygulamaları" bölümünde Yönet'i tıklayın.
- "Ödeme alma yöntemi"nin altında Ödeme yöntemi ekle'yi tıklayın.
- Ödeme için, ödeme yönteminiz olarak eklediğiniz banka hesabını bulun.
- Doğrula'yı tıklayın.
- Banka ekstrenizin bir kopyasını ekleyin. Resim veya PDF yükleyebilirsiniz.
- Banka ekstresindeki hassas bilgileri çıkartın ancak aşağıdaki bilgilerin açıkça göründüğünden emin olun:
- Banka hesap numarasının son 4 hanesi
- Yönlendirme numarası, banka kodu, IFSC kodu, banka kodu (sort code), SWIFT kodu veya benzer kimlikle ilgili tüm bilgiler
- Dünyanın neresinde olduğunuza bağlı olarak, banka kimlik kodu farklı bir ada sahip olabilir.
- Banka ekstresindeki hassas bilgileri çıkartın ancak aşağıdaki bilgilerin açıkça göründüğünden emin olun:
Banka ekstrenizi gönderdikten sonra, doğrulama işlemi birkaç gün sürebilir.
Doğrulamayla ilgili sorunları düzeltme
Doğrulama kodları ve geçici provizyonlarla ilgili sorunları düzeltme
Belgeyle doğrulama sorunlarını giderme
Sorunu gidermek için:
- E-posta veya hata mesajı alırsanız: İletideki talimatları uygulayın.
- Sorunu çözmek için ekibimizden yardım almanız gerekirse: Bilgilerinizi inceledikten sonra sizinle iletişime geçeriz.
Doğrulama işleminin tamamlanamaması
Doğrulama işlemi başarısız olduysa kararın verilmesinden kısa bir süre sonra e-posta alırsınız. Karara itiraz etmek için e-postadaki talimatları uygulayın.