W przypadku niektórych działań na koncie Google, takich jak rejestracja w usługach Google, transakcje lub zmiana formy płatności, konieczna może być weryfikacja Twojej tożsamości lub praw własności do użytej formy płatności. Możemy poprosić Cię o:
- imię i nazwisko,
- imię i nazwisko używane w profilu płatności,
- adres,
- data urodzenia.
Możemy też poprosić Cię o przesłanie:
- zdjęcia dokumentu tożsamości wydanego przez organ państwowy,
- potwierdzenia adresu,
- zdjęcia formy płatności.
Wskazówka: te instrukcje dotyczą osób, które muszą zweryfikować informacje, aby kupić produkty lub usługi Google. Aby potwierdzić swoją tożsamość w aplikacji Google Pay, postępuj zgodnie z tymi instrukcjami.
Dlaczego weryfikacja danych może być konieczna
- Chcemy sprawdzić, czy Twoje dane są poprawne, zanim przyznamy Ci dostęp do określonych treści.
- Chcemy zweryfikować Twoją tożsamość, aby umożliwić Ci dokonanie transakcji z Google.
- Zauważyliśmy nietypowe działania lub transakcje.
- Potrzebujemy więcej informacji ze względów prawnych lub regulacyjnych.
Ważne: jeśli poprosimy Cię o umożliwienie nam weryfikacji Twojego konta, wszystkie oczekujące transakcje zostaną anulowane. Wszystkie oczekujące obciążenia widoczne na wyciągu z rachunku bankowego znikną w ciągu 14 dni roboczych.
Jak wykorzystujemy Twoje dane
Google wykorzystuje przesłane przez Ciebie informacje do:
- zweryfikowania Twojej tożsamości lub formy płatności,
- ochrony przed oszustwami i nadużyciami,
- ulepszenia procesów weryfikacyjnych w usługach Google.
Twoje zweryfikowane dane, takie jak imię i nazwisko oraz adres, są przechowywane na Twoim koncie Google. Możesz nimi zarządzać na stronie pay.google.com.
Przesłane dane są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności Google oraz Informacjami na temat ochrony prywatności w Google Payments.
Jak przesłać dokumenty
Aby potwierdzić swoją tożsamość lub formę płatności, użyj linku znajdującego się w prośbie o weryfikację. Znajdziesz tam listę akceptowanych dokumentów i instrukcje. Sprawdź, czy:
- we wszystkich przesłanych dokumentach używasz tego samego imienia i nazwiska,
- dokumenty są aktualne i nie straciły ważności,
- dokumenty są czytelne.
Upewnij się, że każdy przesłany obraz:
- jest obrazem dokumentu, a nie czegokolwiek innego;
- jest czytelny;
- jest kolorowy, nie czarno-biały;
- nie jest zamazany, niedoświetlony ani nie ma na nim odblasków;
- przedstawia cały dokument ze wszystkimi 4 rogami.
Wskazówka:
- Sprawdź, czy Twoje imię i nazwisko, adres oraz dane karty są aktualne na stronie pay.google.com.
- Weryfikacja może potrwać kilka dni od momentu przesłania dokumentów.
- Otwórz pay.google.com.
- U góry kliknij Alerty
.
- Kliknij Zweryfikuj teraz.
- Aby zweryfikować swoją tożsamość, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
.
Rozwiązywanie problemów z weryfikacją
- Jeśli otrzymasz e-maila lub zobaczysz komunikat o błędzie, postępuj zgodnie z instrukcjami w wiadomości.
- Jeśli potrzebujesz pomocy naszego zespołu, aby rozwiązać problem, skontaktujemy się z Tobą, gdy zweryfikujemy Twoje dane.
