Trong Google Wallet, bạn có thể lưu trữ, sử dụng các bản sao kỹ thuật số của thẻ khách hàng thân thiết và thẻ quà tặng. Thẻ khách hàng thân thiết còn bao gồm phần thưởng và thẻ thành viên.
Thêm thẻ khách hàng thân thiết vào ứng dụng
- Mở ứng dụng Google Wallet
.
- Nhấn vào Thêm vào Wallet.
- Nhấn vào Thẻ khách hàng thân thiết.
- Tìm và nhấn vào tên người bán hoặc tên chương trình khách hàng thân thiết. Bạn cũng có thể tìm kiếm tên người bán hoặc tên chương trình khách hàng thân thiết.
- Bạn có thể chọn quét thẻ hiện có, đăng ký tài khoản mới hoặc tìm tài khoản hiện tại. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
.Lưu ý: Nếu bạn không tìm thấy tên người bán hoặc tên chương trình khách hàng thân thiết khi tìm ứng dụng, thì tức là chương trình khách hàng thân thiết đó không được hỗ trợ.
Thêm thẻ khách hàng thân thiết bằng Gmail
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn xoá email có thẻ khách hàng thân thiết, thì thẻ đó sẽ bị xoá khỏi Google Wallet. Những email đã xoá vẫn nằm trong thùng rác trong 30 ngày. Sau đó, những email đó sẽ bị xoá vĩnh viễn. Bạn có thể thêm thẻ lần nữa bằng ứng dụng.
Google Wallet tự động thêm thẻ khách hàng thân thiết từ hộp thư đến của Gmail khi bạn bật chế độ Các tính năng thông minh và hoạt động cá nhân hoá trong các sản phẩm khác của Google.
- Trên điện thoại Android, hãy mở ứng dụng Gmail
.
- Nhấn vào biểu tượng Trình đơn
Cài đặt
- Để bật tính năng chia sẻ dữ liệu, trong phần "Chung", hãy bật hoặc tắt chế độ Các tính năng thông minh và hoạt động cá nhân hoá trong các sản phẩm khác của Google.
.
Cài đặt Thêm thẻ quà tặng
Lưu ý quan trọng: Google Play không hỗ trợ thẻ quà tặng. Nếu thẻ quà tặng của bạn có biểu trưng của công ty phát hành (ví dụ: Mastercard hoặc Visa), thì bạn phải thêm thẻ đó làm phương thức thanh toán.
- Mở ứng dụng Google Wallet
- Nhấp vào biểu tượng Thêm vào Wallet
.
- Nhấn vào Thẻ quà tặng.
- Tìm và nhấn vào tên người bán hoặc thẻ quà tặng. Bạn cũng có thể tìm người bán hoặc tên thẻ quà tặng.
- Bạn có thể quét thẻ quà tặng của mình. Nếu không, hãy tự nhập thông tin thẻ. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Thêm thẻ khách hàng thân thiết hoặc thẻ quà tặng từ trang web hoặc ứng dụng của đối tác
- Mở trang web, ứng dụng hoặc email của công ty phát hành thẻ và vé.
- Nếu cần, hãy đăng nhập vào trang web của công ty phát hành thẻ và vé.
- Chọn biểu tượng Thêm vào Google Wallet
- Lưu ý: Thường thì bạn có thể tìm thấy các lựa chọn trên trang web của công ty phát hành thẻ và vé trong mục "Vé", "Thẻ và vé" hoặc "Thẻ".
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Nếu không thấy lựa chọn Thêm vào Google Wallet hoặc "Thêm vào GPay", thì công ty phát hành thẻ và vé có thể không hỗ trợ tính năng này. Để biết thêm thông tin, hãy liên hệ với công ty phát hành thẻ hoặc thử một phương thức khác.
Sử dụng chương trình khách hàng thân thiết hoặc thẻ quà tặng
- Mở ứng dụng Google Wallet
- Nhấn vào thẻ khách hàng thân thiết hoặc thẻ quà tặng mà bạn muốn dùng. Có thể bạn cần phải vuốt để tìm thẻ đó.
- Yêu cầu nhân viên thu ngân quét mã vạch. Nếu chương trình khách hàng thân thiết hoặc thẻ quà tặng của bạn không có mã vạch, hãy cung cấp số thành viên cho nhân viên thu ngân.
Lưu ý: Một số chương trình thẻ khách hàng thân thiết cho phép bạn đưa điện thoại của mình vào gần thiết bị thanh toán để dùng thẻ khách hàng thân thiết.
Xoá chương trình khách hàng thân thiết hoặc thẻ quà tặng
- Mở ứng dụng Google Wallet
- Nhấn vào chương trình khách hàng thân thiết hoặc thẻ quà tặng bạn muốn xoá. Có thể bạn cần phải vuốt để tìm thẻ hoặc chương trình đó.
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng Tuỳ chọn khác
Khắc phục vấn đề
Không thể thêm thẻ quà tặng- Ứng dụng Google Wallet có giới hạn về số lượng thẻ quà tặng mà bạn có thể thêm.
- Trong vòng 30 ngày, bạn có thể thêm tổng cộng tối đa 10 thẻ và 5 thẻ/người bán.
- Nếu có nhiều thẻ quà tặng của một người bán, bạn có thể yêu cầu người bán gộp các thẻ quà tặng thành một thẻ.
- Nếu không, để thêm thẻ quà tặng khác, bạn phải xoá một thẻ hiện có. Làm theo các bước ở trên để xoá thẻ quà tặng.
Nếu nhân viên thu ngân không quét được thẻ khách hàng thân thiết hoặc thẻ quà tặng của bạn:
- Lau sạch màn hình của bạn.
- Kiểm tra xem mã vạch có vết nứt không. Nếu màn hình bị nứt, hãy kéo mã vạch sang một phần khác trên màn hình.
- Nếu vẫn không quét được mã vạch, hãy yêu cầu nhân viên thu ngân nhập mã trực tiếp vào thiết bị của họ.
Nếu bạn gỡ cài đặt ứng dụng Google Wallet, thẻ quà tặng và chương trình khách hàng thân thiết vẫn được lưu trữ trong Tài khoản Google của bạn. Cách khôi phục thẻ quà tặng và chương trình khách hàng thân thiết:
- Tải ứng dụng Google Wallet xuống.
- Đăng nhập vào Tài khoản Google mà bạn đã dùng trước đó trong Google Wallet.
Thẻ quà tặng và chương trình khách hàng thân thiết của bạn sẽ xuất hiện lại trong ứng dụng.
Thêm thẻ từ Gmail
Nếu bạn xoá email có thẻ khách hàng thân thiết, thì thẻ đó sẽ bị xoá khỏi Google Wallet. Các email đã xoá vẫn nằm trong thùng rác trong 30 ngày. Sau đó, những email đó sẽ bị xoá vĩnh viễn.
Nếu vẫn còn email, bạn có thể thêm lại thẻ bằng ứng dụng Google Wallet.
Thêm thẻ theo cách khác
Thẻ khách hàng thân thiết của bạn có thể biến mất nếu bạn:
- Đặt thiết bị về trạng thái ban đầu.
- Xoá Tài khoản Google khỏi thiết bị của bạn.
- Xoá tất cả dữ liệu trên Dịch vụ Google Play hoặc Google Wallet.
Để sử dụng thẻ bằng Google Wallet, bạn phải thêm lại thẻ vào ứng dụng.