É possível armazenar e usar cópias digitais dos seus cartões de fidelidade e vales-presente na Carteira do Google. Os cartões de fidelidade também incluem recompensas e cartões de assinatura.
Adicionar um cartão de fidelidade ao app
- Abra o app Carteira do Google
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- Toque em Adicionar à Carteira do Google.
- Toque em Cartão de fidelidade.
- Encontre e selecione o nome do comerciante ou do programa de fidelidade. Também é possível pesquisar esses nomes.
- É possível que você tenha a opção de escanear o código de barras do seu cartão atual, criar uma nova conta ou encontrar a conta atual. Siga as instruções na tela.
.Dica: se você não encontrar o nome do comerciante ou do programa de fidelidade ao pesquisar o app, significa que o programa não é compatível.
Adicionar cartões de fidelidade com o Gmail
Importante: se você excluir o e-mail com o cartão de fidelidade, esse item vai ser removido da Carteira do Google. As mensagens excluídas permanecem na lixeira por 30 dias. Depois disso, elas são removidas para sempre. Você pode adicionar o cartão outra vez usando o app.
A Carteira adiciona automaticamente cartões de fidelidade da sua caixa de entrada do Gmail quando esta opção está ativada: Recursos inteligentes e personalização em outros produtos do Google.
- No seu smartphone Android, abra o app Gmail
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- Toque em Menu
Configurações
- Para permitir o compartilhamento de dados, ative na seção "Geral" a opção Recursos inteligentes e personalização em outros produtos do Google.
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Configurações Adicionar um vale-presente
Importante: não há suporte para os vales-presente do Google Play. Se o vale-presente tiver um logotipo do emissor, como Mastercard ou Visa, vai ser necessário adicionar esse vale como forma de pagamento.
- Abra o app Carteira do Google
- Toque em Adicionar à Carteira
.
- Toque em Vale-presente.
- Encontre e toque no nome do comerciante ou do vale-presente. Você também pode pesquisar esses nomes.
- Você tem a opção de escanear o código do vale-presente. Outra opção é inserir as informações do cartão manualmente. Siga as instruções na tela.
Adicionar um cartão de fidelidade ou vale-presente do site ou app de um parceiro
- Abra o site, app ou e-mail do emissor do cartão.
- Se necessário, faça login no site.
- Selecione Adicionar à Carteira
- Dica: as opções no site do emissor geralmente estão em "Ingressos", "Cartões" ou "Vales-presente".
- Siga as instruções na tela.
Se as opções Adicionar à Carteira ou "Adicionar ao GPay" não estiverem disponíveis, isso vai significar que o emissor do cartão não é compatível com esse recurso. Para mais detalhes, entre em contato com o emissor do cartão ou tente outro método.
Usar um vale-presente ou programa de fidelidade
- Abra o app Carteira do Google
- Toque no cartão de fidelidade ou no vale-presente que você quer usar. Talvez seja necessário deslizar até encontrar esse item.
- Peça ao caixa para fazer a leitura do código de barras. Se o programa de fidelidade ou o vale-presente não tiver um código de barras, informe o número da sua assinatura ao caixa.
Dica: alguns programas de cartão de fidelidade permitem que você aproxime seu smartphone do terminal para usar o cartão.
Remover um programa de fidelidade ou vale-presente
- Abra o app Carteira do Google
- Toque no programa de fidelidade ou no vale-presente que você quer remover. Talvez seja necessário deslizar até encontrar esse item.
- No canto de cima, à direita, toque em "Mais"
Corrigir problemas
Não consigo adicionar meus vales-presente- Há limites no app Carteira do Google em relação a quantos vales-presente podem ser adicionados.
- Dentro de 30 dias, você pode adicionar até 10 vales-presente no total e 5 por comerciante.
- Se você tiver vários vales-presente de um único comerciante, peça a essa pessoa para unir esses vales em um único cartão.
- Outra opção é remover um vale-presente atual para conseguir adicionar mais vales. Siga as etapas acima para remover um vale-presente.
Se o caixa não conseguir escanear o código de barras do cartão de fidelidade ou do vale-presente, faça o seguinte:
- Limpe a tela.
- Verifique se há rachaduras no local em que o código de barras é exibido. Se a tela estiver rachada, arraste o código de barras para outra parte dela.
- Se ainda não for possível ler o código de barras, peça ao caixa para inserir os números diretamente na caixa registradora.
Seus vales-presente e programas de fidelidade continuam armazenados na sua Conta do Google, mesmo que você tenha desinstalado o app Carteira do Google. Para recuperar seus vales-presente e programas de fidelidade, siga estas etapas:
- Faça o download do app Carteira do Google
- Faça login na Conta do Google que você usou anteriormente com a Carteira do Google.
O esperado é que seus vales-presente e programas de fidelidade reapareçam no app.
Cartão adicionado pelo Gmail
Se você excluir o e-mail que contém o cartão de fidelidade, esse cartão vai ser removido da Carteira do Google. Os e-mails excluídos permanecem na lixeira por 30 dias. Em seguida, eles são excluídos para sempre.
Se você ainda tem o e-mail, pode adicionar o cartão outra vez com o app Carteira do Google.
Cartão adicionado de outra forma
Um cartão de fidelidade pode desaparecer se você:
- redefinir o dispositivo;
- remover a Conta do Google do seu dispositivo;
- limpar todos os dados do Google Play Services ou da Carteira do Google.
Para usar seus cartões com a Carteira do Google, é necessário adicionar esses itens ao app outra vez.