Як оплачувати покупки безконтактно за допомогою розумного годинника

У певних країнах і регіонах ви можете користуватися додатком Google Гаманець на розумному годиннику, щоб безконтактно оплачувати покупки всюди, де приймаються платежі через Google Pay.

Важливо. Якщо у вас виникли проблеми з Google Pixel Watch, перейдіть у відповідний Довідковий центр.

Щоб використовувати Google Гаманець на своєму годиннику, потрібно:

• мати розумний годинник Wear OS 2.0 і новіших версій (дізнайтеся версію свого годинника);
• щоб годинник підтримував зв’язок малого радіуса дії (NFC);
• перебувати в країні чи регіоні, де підтримується Pay на Wear OS;
• оновити сервіси Google Play на годиннику й телефоні;
• установити на годиннику останню версію додатка Google Гаманець (якщо ви ще цього не зробили, завантажте додаток із Play Маркету або оновіть додатки на годиннику);
• мати підтримувану картку.

Як додати картку на годинник

Важливо

• PayPal у Google Гаманці на годинниках не підтримується.

Якщо ви додасте картку на годинник, то телефон для оплати не знадобиться.

1. Відкрийте додаток Google Гаманець на розумному годиннику.
2. Натисніть Почати.
3. Налаштуйте блокування екрана (якщо досі не зробили цього).
4. Щоб додати кредитну або дебетову картку, дотримуйтеся вказівок на телефоні.
   1. Підказка. Картку буде збережено в додатку Google Гаманець лише на годиннику, а не на телефоні.
5. Тепер ваша картка відображатиметься на годиннику.

Як оплатити покупку в магазині

Важливо. Щоб розрахуватися за допомогою QUICPay та iD, не потрібно відкривати додаток Google Гаманець. Просто притуліть годинник до термінала.

1. Відкрийте додаток Google Гаманець .
2. Тримайте годинник над терміналом для безконтактних платежів, доки не почуєте звуковий сигнал або не відчуєте вібрацію годинника.
3. Якщо з’явиться запит, виберіть Кредитна незалежно від типу картки.
4. Для трансакцій із дебетовою карткою може з’явитися запит на введення PIN-коду. У такому разі вкажіть PIN-код, наданий вашим банком.

Як керувати картками

Як сплатити карткою, що не використовується за умовчанням

Перша картка, яку ви додасте в Google Гаманець, використовуватиметься за умовчанням. Щоб скористатись іншою карткою:

1. Відкрийте додаток Google Гаманець .
2. Гортайте картки, поки не знайдете ту, яку хочете використати. Коли з’явиться напис "Притуліть до термінала", картка буде готова до використання.
3. Тримайте годинник біля термінала для безконтактних платежів, доки не почуєте звуковий сигнал або не відчуєте вібрацію годинника.
4. Якщо використовується дебетова картка:
   • виберіть Кредитна;
   • якщо з’явиться запит, введіть PIN-код, наданий вашим банком.

Як змінити картку за умовчанням

Дії, які вам потрібно виконати, відрізнятимуться залежно від версії OC на годиннику. Дізнайтесь, як перевірити версію ОС годинника.

Версія Wear OS 3.0

1. Відкрийте додаток Google Гаманець .
2. Гортайте картки, поки не знайдете ту, яку хочете використовувати за умовчанням.
3. Натисніть картку виберіть Використовувати за умовчанням для безконтактної оплати.

Версія Wear OS 2.0

1. Відкрийте додаток Google Гаманець .
2. Гортайте картки, поки не знайдете ту, яку хочете використовувати за умовчанням.
3. Виберіть потрібну картку.
4. Проведіть пальцем по екрану знизу вгору над значком .
5. Виберіть Зробити карткою за умовчанням.

Як вилучити картку

1. Відкрийте додаток Google Гаманець .
2. Гортайте картки, поки не знайдете ту, яку ви хочете вилучити.
3. Натисніть її.
4. Проведіть пальцем по екрану знизу вгору над значком .
5. Натисніть значок .

Як переглянути зроблені покупки

1. Відкрийте додаток Google Гаманець .
2. Виберіть потрібну картку.
3. Проведіть пальцем по екрану знизу вверх над карткою, щоб переглянути трансакції.

Вирішення проблем

Не вдається додати картку, або її було вилучено

Не вдається додати картку

Якщо вам не вдається використати свою картку в Google Гаманці, перегляньте список банків-учасників і підтримуваних карток.

Якщо у вас виникли запитання або ви хочете залишити відгук про картку, зв’яжіться зі своїм банком.

Під час додавання картки з’являється повідомлення про помилку мережі

Переконайтеся, що ваш телефон поблизу, на ньому й годиннику ввімкнено Bluetooth і їх підключено до Інтернету через мобільну мережу або Wi-Fi.

Картку вилучено автоматично

З міркувань безпеки всі ваші картки, додані в Google Гаманець, буде видалено, коли ви відключите блокування екрана на годиннику. Щоб повторно додати картку:

1. На годиннику відкрийте Google Гаманець .
2. Додайте блокування екрана.
3. Знову додайте свою картку.

На годиннику з’являються повідомлення "Не вдається підключитися" чи "Не вдається перевірити обліковий запис" або пропозиція перезапустити телефон

З’являється повідомлення "Не вдається підключитися" та годинник зависає, коли ви додаєте картку

Переконайтеся, що на телефоні ввімкнено Bluetooth. Для цього:

1. На телефоні відкрийте додаток Wear OS .
2. Угорі перевірте, чи показує годинник статус "Під’єднано".
   • Якщо годинник показує статус "Від’єднано", спробуйте встановити підключення між годинником і телефоном.

3. Відкрийте додаток Google Гаманець на годиннику та повторіть спробу.

Коли я відкриваю додаток, на годиннику з’являється повідомлення "Не вдається перевірити обліковий запис"

Щоб виправити цю помилку, оновіть додаток Google Гаманець.

1. На годиннику відкрийте додаток Play Маркет .
2. Проведіть пальцем по екрану зверху вниз і виберіть Мої додатки.
3. Проведіть пальцем по екрану й натисніть Google Гаманець.
4. Виберіть Оновити.
5. Знову відкрийте додаток Google Гаманець .

Додаток пропонує перезапустити телефон

1. Перезапустіть телефон (не годинник).
2. Зачекайте 30–60 секунд, щоб телефон установив оновлення, потрібні для користування годинником.
3. На годиннику відкрийте Google Гаманець .
4. Натисніть значок .

Завантаження не припиняється

Закрийте та знову відкрийте додаток Google Гаманець на годиннику. Якщо це не допоможе, перезапустіть годинник, утримуючи кнопку живлення.

Проблеми з оплатою в магазинах через додаток Google Гаманець на годиннику

Крок 1. Переконайтеся, що годинник розблоковано, а його ремінець щільно затягнуто

Торкніться екрана, щоб перевірити, чи немає запиту від Google Гаманця розблокувати годинник. Якщо є, розблокуйте його перед оплатою.

Крок 2. Переконайтеся, що додаток Google Гаманець відкрито

Перед здійсненням оплати відкрийте додаток Google Гаманець на годиннику та переконайтеся, що на екрані показується потрібна картка.

Крок 3. Тримайте годинник над терміналом трохи довше

Утримуйте антену NFC годинника над терміналом, доки не почуєте звуковий сигнал або не відчуєте вібрацію годинника.

Поради

• Ви також можете притулити годинник до термінала в іншому положенні. Так годиннику буде легше зв’язатися з терміналом через антену NFC.
• У більшості годинників такі антени розташовано позаду екрана. Щоб дізнатися точно, перегляньте інструкцію до своєї моделі.

Крок 4. Переконайтеся, що магазин приймає безконтактні платежі

Запитайте про це касира. Якщо оплату за допомогою годинника не передбачено, скористайтеся звичайною карткою.

Годинник не відповідає вимогам щодо безпеки

1. Перевірте, чи сертифіковано годинник Play Захистом.
2. Якщо раніше ви могли здійснювати безконтактні платежі через Google Гаманець, а тепер – ні, зв’яжіться з виробником пристрою. Можливо, на роботу цієї функції вплинуло оновлення програмного забезпечення пристрою.
3. Якщо ви модифікували свій годинник, переконайтеся, що він відповідає стандартам безпеки. Нижче наведено випадки, коли оплата через Google Гаманець за допомогою годинника може не працювати.
   • На годиннику встановлено версію Wear OS для розробників.
   • На годиннику налаштовано кореневий доступ, установлено модифіковану ОС, змінено заводське програмне забезпечення чи операційну систему. У такому разі Google Гаманець не працюватиме через ризики безпеки.
   • Годинник не було протестовано та схвалено компанією Google.
   • На годиннику розблоковано завантажувач операційної системи.

Поради

• Якщо ваш годинник не відповідає вимогам щодо безпеки, ви не зможете здійснювати безконтактні платежі.
• Щоб відповідати вимогам Google щодо безпеки, ви можете повторно встановити оригінальну версію операційної системи годинника.
• Щоб дізнатися більше, зв’яжіться з виробником вашого пристрою.

Як зробити Google Pay платіжним додатком за умовчанням

Коли ви завантажите Google Гаманець на новий пристрій, можливо, доведеться зробити Google Pay платіжним додатком за умовчанням.

1. На годиннику відкрийте Налаштування.
2. Перейдіть у розділ "З’єднання" або "Підключення".
3. Виберіть NFC.
4. Переконайтеся, що Google Pay вибрано вашим постачальником платіжних сервісів.

Не вдається додати картку American Express

Картку American Express можна додати максимум на 10 пристроїв. Таке повідомлення може з’явитись, якщо ви досягли ліміту. Видаліть картку зі старих пристроїв, а потім спробуйте налаштувати її знову. Якщо ви не додавали картку на кілька пристроїв, зверніться по допомогу в American Express.

 

Усе ще потрібна допомога?

Якщо проблеми або питання не вдалося вирішити, перейдіть на форум або зв’яжіться з нами.