Как пользоваться бесконтактной оплатой на умных часах

В некоторых странах и регионах вы можете пользоваться бесконтактной оплатой в магазинах, в которых поддерживается Google Pay, через приложение "Google Кошелек" на умных часах.

Важно! При возникновении проблем с часами Google Pixel Watch переходите в Справочный центр Google Pixel Watch.

Платить с помощью часов можно, если выполняются следующие условия:

• на часах установлена Wear OS версии 2.0 или выше;
• часы поддерживают технологию NFC;
• вы находитесь в стране или регионе, где можно расплачиваться при помощи устройств Wear OS через Google Pay;
• на часах и телефоне установлены последние версии сервисов Google Play;
• на часах установлена последняя версия приложения "Google Кошелек" (если нет, скачайте его из Google Play или обновите приложения на часах);
• у вас есть поддерживаемая карта банка-партнера.

Как добавить карту на часы

Важные примечания

• Google Кошелек на часах не поддерживает PayPal.

Если вы сохраните информацию о карте на часах, то сможете оплачивать покупки прямо с них. Телефон при этом не потребуется.

1. Откройте приложение "Google Кошелек" на умных часах.
2. Нажмите Начать.
3. Настройте блокировку экрана, если вы не сделали этого ранее.
4. Возьмите телефон и выполните инструкции по добавлению карты.
   1. Примечание. Карта будет сохранена только в Google Кошельке на часах.
5. Карта появится на часах.

Как расплатиться в магазине

Важно! Если вы пользуетесь системой QUICPay или iD, открывать приложение "Google Кошелек" для оплаты не нужно. Просто поднесите часы к терминалу.

1. Откройте приложение "Google Кошелек" .
2. Поднесите часы к терминалу и дождитесь звукового сигнала или вибрации.
3. Если потребуется, выберите Кредитная (независимо от типа карты).
4. Чтобы оплатить дебетовой картой, может потребоваться ввести ее PIN-код.

Управление картами

Как расплатиться картой, которая не является основной

Первая карта, которую вы добавите в Google Кошелек, станет основной. Чтобы воспользоваться другой картой, выполните следующее:

1. Откройте приложение "Google Кошелек" .
2. Найдите нужную карту. Когда появится надпись "Поднесите к терминалу", карту можно использовать.
3. Поднесите часы к терминалу и дождитесь звукового сигнала или вибрации.
4. Если вы используете дебетовую карту:
   • Выберите Кредитная.
   • При необходимости введите ее PIN-код.

Как изменить основную карту

Действия различаются в зависимости от версии ПО. Подробнее о том, как ее определить…

Wear 3.0

1. Откройте приложение "Google Кошелек" .
2. Найдите нужную карту.
3. Выберите карту Сделать основной картой для бесконтактной оплаты.

Wear 2.0

1. Откройте приложение "Google Кошелек" .
2. Найдите нужную карту.
3. Коснитесь ее.
4. Пролистайте вверх и нажмите "Ещё" .
5. Нажмите Сделать карту основной.

Как удалить карту

1. Откройте приложение "Google Кошелек" .
2. Найдите нужную карту.
3. Коснитесь ее.
4. Пролистайте вверх и нажмите "Ещё" .
5. Нажмите "Удалить" .

Как найти предыдущие покупки

1. Откройте приложение "Google Кошелек" .
2. Коснитесь нужной карты.
3. Прокрутите экран вверх до раздела со сведениями о транзакциях.

Устранение проблем

Добавление и удаление карт

Не получается добавить карту

Проверьте, есть ли ваша карта и банк, выпустивший ее, в списке.

Вопросы и отзывы о карте направляйте сотрудникам вашего банка.

При добавлении карты появляется ошибка сети

Убедитесь, что ваш телефон находится рядом с часами. На обоих устройствах нужно включить Bluetooth. Также они должны быть подключены к мобильному интернету или Wi-Fi.

Карта была автоматически удалена

Дело в том, что вы отключили блокировку экрана. При этом в целях безопасности все карты автоматически удаляются из Google Кошелька. Чтобы добавить карту снова, выполните следующее:

1. На часах откройте Google Кошелек .
2. Включите блокировку экрана.
3. Добавьте карту.

При добавлении карты на экране часов появляется просьба перезагрузить телефон или одно из следующих сообщений: "Ошибка подключения" или "Не удалось проверить аккаунты"

При добавлении карты на часах появляется сообщение "Ошибка подключения" и они зависают

Убедитесь, что на вашем телефоне включена функция Bluetooth:

1. Откройте приложение Wear OS на телефоне.
2. Удостоверьтесь, что в нем отображается статус "Подключено".
   • Если указан статус "Отключено", подключите часы к телефону.

3. Откройте приложение "Google Кошелек" на часах и попробуйте подключиться ещё раз.

При запуске приложения на экране часов появляется сообщение "Не удалось проверить аккаунты"

Обновите приложение "Google Кошелек".

1. Откройте приложение Google Play на часах.
2. Проведите по экрану сверху вниз и выберите Мои приложения.
3. Найдите Google Кошелек и коснитесь его.
4. Нажмите Обновить.
5. Откройте приложение "Google Кошелек" .

В приложении появляется сообщение о том, что нужно перезагрузить телефон

1. Перезагрузите телефон. С часами этого делать не нужно.
2. Подождите 30–60 секунд. За это время на телефоне будут установлены необходимые обновления.
3. На часах откройте Google Кошелек .
4. Нажмите "Повторить" .

В приложении все время отображается крутящийся значок загрузки

Закройте приложение на часах, а затем снова откройте его. Если это не поможет, перезапустите часы. Для этого нажмите и удерживайте кнопку питания.

Проблемы при оплате покупок в магазинах

Шаг 1. Убедитесь, что часы плотно прилегают к руке, и разблокируйте их

Коснитесь экрана и проверьте, нет ли на нем сообщения о том, что часы нужно разблокировать. Если есть, сделайте это.

Шаг 2. Проверьте, открыто ли на часах приложение "Google Кошелек"

Прежде чем оплатить покупку, откройте Google Кошелек на часах и убедитесь, что на экране отображается нужная карта.

Шаг 3. Удерживайте часы у терминала чуть дольше обычного

Поднесите устройство к терминалу и дождитесь звукового сигнала и вибрации.

Советы

• Если это не помогает, попробуйте поменять положение часов относительно терминала. Сделайте так, чтобы NFC-антенна была ближе к нему. Так будет проще установить связь.
• У большинства часов антенна расположена за экраном. Узнать, где именно она находится у вашей модели часов, можно из руководства по эксплуатации.

Шаг 4. Убедитесь, что магазин принимает бесконтактные платежи

Уточните это на кассе. Если оплата с помощью мобильного устройства не предусмотрена, воспользуйтесь обычной картой.

Ваши часы не отвечают требованиям безопасности

1. Убедитесь, что ПО телефона сертифицировано Play Защитой.
2. Если ранее вы могли совершать бесконтактные платежи через Google Кошелек, а теперь устройство их не поддерживает, свяжитесь с производителем телефона. Возможно, сбой возник из-за обновления ПО.
3. Если вы модифицировали свои часы, убедитесь, что они соответствуют стандартам безопасности. Google Кошелек может не работать для оплаты в следующих случаях:
   • Если на устройстве установлена версия WearOS для разработчиков.
   • Если на часах настроен root-доступ, установлена модифицированная прошивка или изменено предустановленное производителем ПО или операционная система. Google Кошелек не работает на таких часах из-за угроз безопасности.
   • Если часы не прошли тестирование и не одобрены компанией Google.
   • На часах разблокирован загрузчик операционной системы.

Советы

• Если ваши часы не отвечают требованиям безопасности, вы не сможете пользоваться бесконтактной оплатой.
• Чтобы выполнить установленные компанией Google требования безопасности, можно переустановить операционную систему часов.
• За дополнительной информацией обращайтесь к производителю устройства.

Выбор Google Pay в качестве основного способа оплаты

После того как вы скачали приложение "Google Кошелек" на новое устройство, возможно, потребуется сделать Google Pay основным способом оплаты.

1. Откройте приложение Настройки на часах.
2. Перейдите в раздел "Подключение" или "Подключения".
3. Нажмите NFC.
4. Установите Google Pay в качестве основного способа оплаты.

Не получается добавить карту American Express

Карту American Express можно добавить не более чем на 10 устройств. Если вы видите это сообщение, то, скорее всего, достигли лимита. В таком случае карту сначала нужно удалить с одного из устройств, а затем повторить попытку. Если вы уверены, что лимит не достигнут, обратитесь к специалистам American Express.

 

Всё ещё нужна помощь?

Если у вас не получилось устранить проблему или остались вопросы, задайте их сообществу или свяжитесь с нами.