Mokėjimas išmaniuoju laikrodžiu paliečiant

Kai kuriose šalyse ar regionuose naudodami „Google Wallet“ išmaniajame laikrodyje galite atlikti bekontakčius mokėjimus ten, kur priimama „Google Pay“.

Svarbu: jei kilo problemų dėl „Google Pixel Watch“, eikite į „Google Pixel Watch“ pagalbos centrą.

Jei norite naudoti „Google Wallet“ laikrodyje, turite:

• turėti laikrodį, kuriame veikia 2.0 ar naujesnės versijos „Wear OS“;patikrinti laikrodžio versiją;
• turėti laikrodį su artimojo lauko ryšio (NFC) funkcija;
• būti šalyje ar regione, kur palaikoma „Pay“ sistemoje „Wear OS“;
• įsitikinti, kad „Google Play“ paslaugos atnaujintos laikrodyje ir telefone;
• įsitikinkti, kad laikrodyje įdiegta naujausios versijos programa „Google Wallet“. Jei programa neįdiegta, galite atsisiųsti ją iš „Play“ parduotuvės arba atnaujinti laikrodį;
• naudoti palaikomą kortelę.

Kortelės pridėjimas prie laikrodžio

Svarbu

• „PayPal“ su programa „Google Wallet“ laikrodžiuose nepalaikoma.

Pridėjus kortelę prie laikrodžio mokant nereikės telefono.

1. Išmaniajame laikrodyje atidarykite „Google Wallet“ programą .
2. Palieskite Pradėti.
3. Nustatykite ekrano užraktą, jei dar nenustatėte.
4. Vadovaudamiesi instrukcijomis telefonu pridėkite kredito arba debeto kortelę.
   1. Pastaba: vadovaudamiesi šiomis instrukcijomis kortelę galite pridėti tik prie programos „Google Wallet“ laikrodyje, bet ne telefone.
5. Dabar jūsų kortelė rodoma laikrodyje.

Mokėjimas parduotuvėje

Svarbu: mokant su „QUICPay“ ir „iD“ nereikia atidaryti „Google Wallet“ programos. Tiesiog palaikykite laikrodį prie skaitytuvo.

1. Atidarykite programą „Google Wallet“ .
2. Laikykite laikrodį virš bekontakčio mokėjimo skaitytuvo, kol išgirsite laikrodžio garsą ar pajusite vibravimą.
3. Jei bus prašoma, palieskite Kredito kortelė nepaisant kortelės tipo.
4. Vykdant debeto kortelės operacijas gali reikėti įvesti PIN kodą. Naudokite bankui skirtą PIN kodą.

Kortelių tvarkymas

Mokėjimas naudojant ne numatytąją kortelę

Pirmoji kortelė, kurią pridedate prie „Google Wallet“, yra numatytoji. Jei norite naudoti kitą kortelę, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Atidarykite programą „Google Wallet“ .
2. Braukite link kortelės, kurią norite naudoti. Kai pasirodys tekstas „Palaikykite prie terminalo“, tai reikš, kad kortelė paruošta naudoti.
3. Laikykite laikrodį prie bekontakčio mokėjimo terminalo, kol išgirsite laikrodžio garsą arba pajusite vibravimą.
4. Jei naudojate debeto kortelę, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
   • Palieskite Kredito kortelė.
   • Jei bus prašoma, įveskite PIN kodą, kurį nustatėte banke.

Kaip pakeisti numatytąją kortelę

Veiksmai skiriasi atsižvelgiant į laikrodžio versiją. Sužinokite, kaip patikrinti, kokios versijos laikrodį naudojate.

3.0 versijos „Wear“

1. Atidarykite programą „Google Wallet“ .
2. Perbraukite kortelę, kurią norite naudoti kaip numatytąją.
3. Palieskite kortelę Nustatyti kaip numatytąjį mokėjimo paliečiant būdą.

2.0 versijos „Wear“

1. Atidarykite programą „Google Wallet“ .
2. Perbraukite kortelę, kurią norite naudoti kaip numatytąją.
3. Palieskite kortelę.
4. Iš apačios perbraukite aukštyn ir pasirinkite „Daugiau“ .
5. Palieskite Nustatyti kaip numatytąją kortelę.

Kortelės pašalinimas

1. Atidarykite programą „Google Wallet“ .
2. Perbraukite kortelę, kurią norite pašalinti.
3. Palieskite ją.
4. Iš apačios perbraukite aukštyn ir pasirinkite „Daugiau“ .
5. Palieskite „Pašalinti“ .

Ankstesnių pirkinių radimas

1. Atidarykite programą „Google Wallet“ .
2. Palieskite kortelę.
3. Perbraukite aukštyn kortelės skiltyje, kad peržiūrėtumėte operacijas.

Problemos sprendimas

Nepavyksta pridėti kortelės arba ji buvo pašalinta

Nepavyksta pridėti kortelės

Jei negalite naudoti kortelės su „Google Wallet“, žr. programoje dalyvaujančių bankų ir palaikomų kortelių sąrašą.

Jei turite klausimų ar norite pateikti atsiliepimų apie kortelę, susisiekite su banku.

Pridedant kortelę pateikiama tinklo klaida

Įsitikinkite, kad telefonas netoliese. Telefone ir laikrodyje turi būti įjungtas „Bluetooth“ ir interneto ryšys (mobiliojo ryšio arba „Wi-Fi“ tinklo).

Kortelė automatiškai pašalinta

Pašalinus laikrodžio ekrano užraktą, visos kortelės, kurias pridėjote prie „Google Wallet“, saugos sumetimais bus ištrintos. Jei norite iš naujo pridėti kortelę, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Laikrodyje atidarykite „Google Wallet“ .
2. Pridėkite ekrano užraktą.
3. Pridėkite kortelę iš naujo.

Laikrodyje nurodoma „Nepavyksta prisijungti“ ar „Nepavyksta patikrinti paskyrų“ arba nurodoma iš naujo paleisti telefoną

Laikrodyje nurodoma „Nepavyksta prisijungti“ ir jis užstringa pridedant kortelę

Patikrinkite, ar telefone įjungtas „Bluetooth“ ryšys.

1. Telefone atidarykite „Wear OS“ programą .
2. Įsitikinkite, kad viršuje nurodyta „Susieta“.
   • Jei rodoma „Atsieta“, pabandykite atlikti toliau nurodytus laikrodžio ir telefono susiejimo veiksmus.

3. Laikrodyje atidarykite programą „Google Wallet“ ir pabandykite prisijungti dar kartą.

Atidarius programą rodoma „Nepavyksta patikrinti paskyrų“

Kad ištaisytumėte šią klaidą, atnaujinkite programą „Google Wallet“

1. Laikrodyje atidarykite „Play“ parduotuvės programą .
2. Perbraukite iš viršaus ir palieskite Mano programos.
3. Perbraukite ir palieskite „Google Wallet“.
4. Palieskite Atnaujinti.
5. Iš naujo atidarykite programą „Google Wallet“ .

Programoje nurodoma paleisti telefoną iš naujo

1. Iš naujo paleiskite telefoną (ne laikrodį).
2. Palaukite 30–60 sekundžių. Taip telefone įdiegsite naujinius, kurių reikia norint naudoti laikrodį.
3. Laikrodyje atidarykite „Google Wallet“ .
4. Palieskite „Bandyti iš naujo“ .

Įkėlimo rato piktograma nenustoja suktis

Uždarykite ir atidarykite iš naujo programą „Google Wallet“ laikrodyje. Jei problema išlieka, paleiskite laikrodį iš naujo, laikydami paspaudę maitinimo mygtuką.

Kyla problemų parduotuvėse mokant su „Google Wallet“ laikrodžiu

Pirmas veiksmas. Įsitikinkite, kad laikrodis tvirtai užsegtas ir atrakintas.

Palieskite ekraną, kad sužinotumėte, ar „Google Wallet“ paprašė atrakinti laikrodį. Jei taip, atrakinkite prieš mokėdami.

Antras veiksmas. Įsitikinkite, kad programa „Google Wallet“ atidaryta.

Prieš mokėdami atidarykite „Google Wallet“ laikrodyje. Ekrane raskite kortelę, kuria norite mokėti.

Trečias veiksmas. Ilgiau palaikykite laikrodį prie skaitytuvo.

Palaikykite laikrodį virš skaitytuvo įjungę NFC, kol pasigirs signalas ir laikrodis suvibruos.

Patarimai

• Taip pat galite palaikyti laikrodį virš skaitytuvo kitoje padėtyje. Tai naudinga, nes laikrodis susisiekia su skaitytuvu naudodamas NFC.
• Daugumoje laikrodžių NFC antena yra už ekrano, bet tikslią vietą galite patikrinti laikrodžio vadove.

Ketvirtas veiksmas. Įsitikinkite, kad parduotuvėje priimami bekontakčiai mokėjimai.

Paklauskite kasininko, ar parduotuvėje priimami bekontakčiai mokėjimai. Jei ne, turite naudoti fizinę kortelę.

Laikrodis neatitinka saugumo reikalavimų

1. Patikrinkite, ar laikrodis turi „Play Protect“ sertifikatą.
2. Jei anksčiau galėjote atlikti bekontakčius mokėjimus naudodami „Google Wallet“, bet nebegalite, susisiekite su įrenginio gamintoju. Gali būti, kad įrenginio programinės įrangos naujinys paveikė funkcijas.
3. Jei pakeitėte laikrodį, įsitikinkite, kad jis atitinka saugos standartus. „Google Wallet“ gali neveikti parduotuvėse naudojant laikrodžius:
   • kuriuose įdiegtos „Wear OS“ kūrėjų versijos;
   • kuriuose įgalinta prieiga prie šakninio katalogo, veikia tinkinta pastovioji atmintis arba kurių gamyklinė programinė įranga arba operacinė sistema buvo pakeista. Dėl pavojaus saugai „Google Wallet“ šiuose laikrodžiuose neveikia;
   • kurie nebuvo išbandyti arba patvirtinti „Google“;
   • kuriuose atrakinta paleidyklė.

Patarimai

• Jei laikrodis neatitinka saugumo reikalavimų, negalite atlikti mokėjimo paliečiant operacijų.
• Kad laikrodis atitiktų „Google“ saugos reikalavimus, galite iš naujo įdiegti pradinę laikrodžio operacinę sistemą.
• Jei reikia daugiau informacijos, susisiekite su įrenginio gamintoju.

„Google Pay“ nustatymas kaip numatytojo mokėjimų metodo

Atsisiuntus „Google Wallet“ į naują įrenginį, gali reikėti nustatyti „Google Pay“ kaip numatytąjį mokėjimų metodą.

1. Laikrodyje atidarykite skiltį Nustatymai.
2. Eikite į skiltį „Ryšys“ arba „Ryšiai“.
3. Palieskite NFC.
4. Įsitikinkite, kad „Google Pay“ pasirinkta kaip mokėjimų teikėja.

Nepavyksta pridėti „American Express“ kortelės

„American Express“ leidžia pridėti kortelę daugiausia dešimtyje įrenginių. Jei matote šį pranešimą, galbūt pasiekėte apribojimą. Ištrinkite kortelę iš senų įrenginių, o tada bandykite dar kartą nustatyti kortelę. Jei kortelės nėra keliuose įrenginiuose, daugiau pagalbos gausite susisiekę su „American Express“.

 

Vis dar reikia pagalbos?

Jei vis tiek kyla problemų ar turite klausimų, galite klausti bendruomenės narių arba susisiekti su mumis.