Plaťte chytrými hodinkami

V některých zemích můžete pomocí chytrých hodinek platit v obchodech, ve kterých přijímají platby pomocí Google Pay.

Abyste mohli používat Google Pay na svých hodinkách, musíte:

  • žít v Austrálii, Francii, Itálii, Kanadě, Německu, Polsku, Rusku, Spojeném království, Španělsku nebo USA,
  • používat podporované hodinky. Aplikace Google Pay je na podporovaných hodinkách již nainstalována. Pokud chcete zjistit, zda je vaše zařízení podporováno, podívejte se, zda je Google Play na seznamu aplikací ve vašich hodinkách.
  • Použijte podporovanou kartuPoznámka: Používání plateb PayPal v aplikaci Google Pay není v hodinkách podporováno.

Přidání karty do hodinek

Pokud si přidáte kartu do svých hodinek, nebudete již potřebovat k placení telefon.

  1. Na hodinkách spusťte aplikaci Google Pay Google Pay.
  2. Klepněte na Začínáme.
  3. Nastavte si zámek obrazovky (pokud jste tak již neučinili).
  4. Pro přidání debetní nebo kreditní karty postupujte podle instrukcí na svém telefonu. Upozornění: Tímto způsobem přidáte kartu pouze do aplikace Google Pay na vašich hodinkách (ne na telefonu).
  5. Karta se zobrazí na vašich hodinkách.

Upozornění: V tuto chvíli není možné do aplikace Google Pay na hodinkách přidávat slevové a věrnostní karty.

Platby v obchodech

  1. Na hodinkách spusťte aplikaci Google Pay Google Pay.
  2. Přiložte hodinky k bezkontaktnímu platebnímu terminálu, dokud neuslyšíte zvuk nebo neucítíte vibrace.
  3. Pokud se zobrazí výzva, bez ohledu na typ používané karty zvolte možnost Kreditní.
  4. U transakcí debetními kartami budete muset zadat PIN. Použijte PIN, který máte nastavený u své banky.

Správa karet

Platba jinou kartou než výchozí

Při placení bude použita první karta, kterou do aplikace Google Pay přidáte, pokud nezvolíte jinou. Postup:

  1. Na hodinkách spusťte aplikaci Google Pay Google Pay.
  2. Přejděte na kartu, kterou chcete použít. Pokud se zobrazí hláška: „Přiložte k terminálu,“ je karta připravena k použití.
  3. Přiložte hodinky k bezkontaktnímu platebnímu terminálu, dokud neuslyšíte zvuk nebo neucítíte vibrace.
  4. Pokud používáte debetní kartu:
    1. Zvolte možnost „kreditní“.
    2. Pokud budete požádáni o PIN, zadejte kód, který jste nastavili u své banky.
Změna výchozí karty
  1. Na hodinkách spusťte aplikaci Google Pay Google Pay.
  2. Přejděte a klepněte na kartu, kterou chcete nastavit jako výchozí.
  3. Přejeďte směrem nahoru po možnosti další nabídky Více.
  4. Klepněte na možnost Nastavit jako výchozí kartu Set as default card.
Odstranění karty
  1. Na hodinkách spusťte aplikaci Google Pay Google Pay.
  2. Přejděte a klepněte na kartu, kterou chcete odebrat.
  3. Přejeďte směrem nahoru po možnosti další nabídky Více.
  4. Vyberte možnost Odstranit Remove.
Zobrazení předchozích nákupů
  1. Na hodinkách spusťte aplikaci Google Pay Google Pay.
  2. Klepněte na kartu.
  3. Pro zobrazení transakcí přejeďte po kartě směrem nahoru.

Oprava problému

Kartu nelze přidat nebo byla odstraněna

Kartu nelze přidat

Pokud máte potíže s používáním vaší karty pomocí služby Google Pay, zkontrolujte seznam spolupracujících bank a podporovaných karet.

Pokud máte otázky nebo chcete sdělit svůj názor, kontaktujte svoji banku.

Při přidávání karty se zobrazí „Chyba sítě“

Zkontrolujte, zda je váš telefon poblíž. Váš telefon a hodinky by měly mít zapnuté rozhraní Bluetooth a být připojeny k internetu (přes mobilní data nebo Wi-Fi).

Karta byla automaticky odstraněna

Pro vaši bezpečnost jsou karty, které byly přidány do služby Google Pay na vašich hodinkách, odstraněny po odebrání zámku obrazovky. Chcete-li kartu znovu přidat, spusťte na svých hodinkách aplikaci Google Pay, přidejte zámek obrazovky a kartu znovu přidejte.

Na hodinkách se zobrazují hlášky „Nelze se připojit“ nebo „Nelze ověřit účty“ nebo je vyžadován restart telefonu

Na hodinkách se zobrazí hláška „Nelze se připojit“ a při přidávání karty zamrznou

  1. Zkontrolujte, zda je na telefonu zapnutý Bluetooth.
  2. Na telefonu otevřete aplikaci Wear OS by Google Wear OS by Google.
  3. V horní části zkontrolujte, zda jste připojeni.
    • Pokud bude uvedeno Odpojeno, vyzkoušejte tyto kroky.
  4. Na hodinkách spusťte aplikaci Google Pay a zkuste se znovu připojit.

Při spuštění aplikace se na hodinkách zobrazí hláška „Nelze ověřit účty“

Pro odstranění této chyby aktualizujte aplikaci Google Pay.

  1. Na hodinkách spusťte aplikaci Obchod Google Play Obchod Play.
  2. Přejeďte z horní části obrazovky dolů a klepněte na Moje aplikace.
  3. Přejděte dolů a klepněte na Google Pay.
  4. Klepněte na Aktualizovat.
  5. Znovu otevřete aplikaci Google Pay.

Aplikace požaduje restartování telefonu

  1. Restartujte telefon (ne hodinky).
  2. Vyčkejte 30–60 sekund. Takto se ujistíte, že telefon nainstaloval aktualizace potřebné k používání hodinek.
  3. Na hodinkách spusťte aplikaci Google Pay a klepněte na možnost Opakovat Retry.

Aplikace se neustále načítá

Zavřete na svých hodinkách aplikaci Google Pay a znovu ji spusťte. Pokud problém přetrvává, restartujte hodinky přidržením vypínače.

Problémy při používání služby Google Pay v hodinkách v obchodech

1. Ujistěte se, že jsou hodinky utažené a odemknuté

Klepněte na obrazovku a zkontrolujte, zda služba Google Pay požádala o odemknutí hodinek. Pokud ano, před provedením platby je odemkněte.

2. Ujistěte se, že je aplikace Google Pay spuštěna

Těsně před placením si na svých hodinkách spusťte aplikaci Google Pay a zkontrolujte, zda na obrazovce vidíte kartu, kterou hodláte využít k placení.

3. Přidržte hodinky u terminálu o něco déle

Přidržte NFC svých hodinek nad platebním terminálem, než uslyšíte pípnutí a hodinky zavibrují.

Můžete také zkusit přidržet hodinky u terminálu z jiného úhlu. To by mohlo vyřešit problém, jelikož hodinky s terminálem komunikují pomocí NFC (Near Field Communication). NFC antény se u většiny hodinek nachází za obrazovkou, ale pro nalezení přesného umístění se podívejte do manuálu.

4. Ujistěte se, že v obchodě akceptují bezkontaktní platby

U pokladny se zeptejte, zda v obchodě přijímají bezkontaktní platby. Pokud tomu tak není, musíte použít klasickou kartu.

Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?