Плащане чрез докосване със смартчасовник

В определени държави или региони, където се приема Google Pay, можете да използвате приложението Google Wallet на смартчасовника си, за да извършвате безконтактни плащания.

Важна информация: Ако имате проблеми с часовника си Google Pixel Watch, моля, посетете Помощния център за Google Pixel Watch.

За да използвате Google Wallet на часовника си, трябва:

• да имате часовник с версия на операционна система Wear OS 2.0 или по-нова. Проверете версията на часовника си.
• да имате часовник с активирана комуникация в близкото поле (NFC).
• да сте в държава или регион, където Pay се поддържа на Wear OS.
• услугите за Google Play да са актуализирани за часовника и телефона.
• приложението Google Wallet да е инсталирано на часовника ви с най-актуалната версия. Ако не е, можете да го изтеглите от Google Play Магазин или да актуализирате приложенията на часовника.
• да използвате поддържана карта.

Добавяне на платежна карта към часовника ви

Важна информация:

• PayPal в Google Wallet не се поддържа на часовници.

Ако добавите платежна карта към часовника си, не ви е необходим телефон, за да плащате.

1. Отворете приложението Google Wallet на смартчасовника.
2. Докоснете Първи стъпки.
3. Ако не сте настроили заключване на екрана, направете го.
4. На телефона си изпълнете инструкциите, за да добавите кредитна или дебитна карта.
   1. Съвет: Това ще добави карта само към приложението Google Wallet на часовника, но не и на телефона ви.
5. Картата вече се показва на часовника ви.

Извършване на плащане в магазин

Важна информация: За QUICPay и iD не е необходимо да отваряте приложението Google Wallet, за да извършвате плащане. Трябва само да приближите часовника си до четеца.

1. Отворете приложението Google Wallet .
2. Приближете часовника до четеца за безконтактно плащане и го задръжте, докато чуете звук или почувствате вибриране от часовника.
3. При подкана докоснете Кредит независимо от типа на картата си.
4. За транзакции с дебитна карта може да се наложи да въвеждате ПИН. Използвайте този, зададен в банката ви.

Управление на картите ви

Плащане с карта, различна от основната

Първата карта, която добавите в Google Wallet, е по подразбиране. За да използвате друга карта:

1. Отворете приложението Google Wallet .
2. С прекарване на пръст се придвижете до картата, която искате да използвате. Когато видите опцията „Приближете до терминала“, тя е готова за използване.
3. Приближете часовника си до терминала за безконтактно плащане и го задръжте, докато чуете звук или почувствате вибриране от часовника.
4. Ако използвате дебитна карта:
   • Докоснете Кредит.
   • При подкана въведете ПИН кода, който е зададен в банката ви.

Промяна на основната карта

Стъпките се различават в зависимост от версията на часовника ви. Научете как да проверявате коя версия се поддържа на часовника ви.

Версия Wear 3.0

1. Отворете приложението Google Wallet .
2. С прекарване на пръст се придвижете до картата, която искате да използвате като основна.
3. Докоснете картата Задаване като основна карта за плащане чрез докосване.

Версия Wear 2.0

1. Отворете приложението Google Wallet .
2. С прекарване на пръст се придвижете до картата, която искате да използвате като основна.
3. Докоснете картата.
4. В долната част прекарайте пръст нагоре по „Още“ .
5. Докоснете Задаване като основна карта.

Премахване на карта

1. Отворете приложението Google Wallet .
2. С прекарване на пръст се придвижете до картата, която искате да премахнете.
3. Докоснете я.
4. В долната част прекарайте пръст нагоре по „Още“ .
5. Докоснете „Премахване“ .

Намиране на минали покупки

1. Отворете приложението Google Wallet .
2. Докоснете карта.
3. Прекарайте пръст нагоре по картата, за да прегледате транзакциите си.

Разрешаване на проблем

Картата не може да бъде добавена или е била премахната

Картата не може да бъде добавена

Ако не можете да използвате картата си с Google Wallet, разгледайте списъка с участващи банки и поддържани карти.

В случай че имате въпроси или отзиви относно картата, свържете се с банката си.

Получаване на съобщение за грешка в мрежата при добавяне на карта

Уверете се, че телефонът ви е наблизо. Телефонът и часовникът ви трябва да са с включена функция за Bluetooth и да имат връзка с интернет (мобилна или през Wi-Fi).

Картата бе премахната автоматично

От съображения за сигурност, когато премахнете опцията за заключване на екрана на часовника си, се изтриват всички карти, които са добавени в Google Wallet. За да добавите отново платежна карта:

1. Отворете Google Wallet на часовника си.
2. Настройте заключване на екрана.
3. Добавете отново картата си.

На часовника се показва съобщение за невъзможно свързване, невъзможна проверка на профилите или за рестартиране на телефона

На часовника се показва съобщение за невъзможно свързване и блокира при добавяне на карта

Проверете дали функцията за Bluetooth е включена:

1. Отворете приложението Wear OS на телефона си.
2. Проверете дали в горната част пише „Установена е връзка“.
   • Ако пише „Няма връзка“, изпълнете тези стъпки, за да свържете часовника и телефона си.

3. Отворете приложението Google Wallet на часовника си и опитайте отново да се свържете.

При отваряне на приложението на часовника се изписва, че профилите не могат да бъдат проверени

За да отстраните тази грешка, актуализирайте приложението Google Wallet.

1. Отворете приложението Google Play Магазин на часовника си.
2. Прекарайте пръст от горната част на екрана и докоснете Моите приложения.
3. Прекарайте пръст и докоснете Google Wallet.
4. Докоснете Актуализация.
5. Отворете приложението Google Wallet .

На приложението пише да се рестартира телефонът

1. Рестартирайте телефона си (не часовника).
2. Изчакайте от 30 до 60 секунди. Това гарантира, че на телефона ви са инсталирани актуализациите, необходими за използване на часовника.
3. Отворете Google Wallet на часовника си.
4. Докоснете „Нов опит“ .

Кръгът за зареждане не спира да се върти

Затворете приложението Google Pay на часовника и го отворете отново. Ако това не помогне, задръжте бутона за включване/изключване, за да рестартирате часовника.

Проблеми с използването на Google Wallet на часовник в магазини

Стъпка 1. Проверете дали часовникът ви е закопчан здраво и е отключен

Докоснете екрана, за да видите дали имате подкана от Google Wallet да отключите часовника си. Ако това е така, отключете го, преди да платите.

Стъпка 2. Проверете дали приложението Google Wallet е отворено

Точно преди да платите, отворете Google Wallet на часовника си. На екрана трябва да намерите картата, с която искате да платите.

Стъпка 3. Приближете часовника до четеца и го задръжте за по-дълго време

Задръжте NFC на часовника си върху четеца, докато четецът издаде звуков сигнал и часовникът извибрира.

Съвети:

• Можете също да приближите часовника си до четеца под различен ъгъл. Това помага, тъй като часовникът ви взаимодейства с четеца посредством NFC.
• На повечето часовници антената за NFC е зад екрана, но можете да проверите ръководството му за точното местоположение.

Стъпка 4. Проверете дали магазинът приема безконтактни плащания

Попитайте касиера дали магазинът приема тези плащания. Ако не приема, трябва да използвате физическа карта.

Часовникът ви не отговаря на изискванията за сигурност

1. Проверете дали софтуерът ви е сертифициран от Play Protect.
2. Ако вече не можете да извършвате безконтактни плащания с Google Wallet, свържете се с производителя на устройството си. Може да има актуализация на софтуера на устройството, която засяга функционалността.
3. Ако сте извършили промени в часовника си, проверете дали той отговаря на стандартите за сигурност. Google Wallet може да не функционира в магазини с часовници, които:
   • използват версии на WearOS, разработени за програмисти;
   • имат пълноправен достъп, персонализиран ROM файл или променен фабричен софтуер или операционна система; от съображения за сигурност Google Wallet не работи на такива часовници;
   • не са изпробвани или не са одобрени от Google;
   • използват отключена програма за първоначално зареждане.

Съвети:

• Ако часовникът ви не отговаря на изискванията за сигурност, не можете да извършвате безконтактни транзакции.
• За да отговаряте на изискванията на Google за сигурност, можете отново да инсталирате оригиналната операционна система на часовника си.
• Обърнете се към съответния производител за повече информация.

Задаване на Google Pay като стандартно приложение за плащания

След като изтеглите Google Wallet на ново устройство, може да се наложи да зададете Google Pay като стандартно приложение за плащания.

1. Отворете Настройки на часовника си.
2. Отворете секцията „Свързаност“ или „Връзки“.
3. Докоснете NFC.
4. Услугата Google Pay трябва да е зададена като оператор на плащанията.

Картата American Express не може да бъде добавена

American Express ви дава възможност да добавите картата си към максимум 10 устройства. Ако получите това съобщение, възможно е да сте достигнали ограничението. Изтрийте картата от старите устройства, след което опитайте отново да я настроите. Ако картата ви не е запазена на няколко устройства, свържете се с American Express за допълнителна помощ.

 

Все още се нуждаете от помощ?

Ако продължавате да имате проблеми или въпроси, можете да се свържете с общността или с нас.