Jak sprawdzić, czy telefon obsługuje płatności zbliżeniowe

Aby można było dokonywać płatności zbliżeniowych za pomocą Google Pay, telefon musi obsługiwać komunikację NFC (Near Field Communication).

Jeśli skonfigurujesz Google Pay i dodasz kartę, a mimo to będziesz mieć problemy z płaceniem w sklepach, postępuj zgodnie z tymi instrukcjami:

Krok 1. Sprawdź, czy Twój telefon spełnia wymagania oprogramowania

  1. Sprawdź, czy oprogramowanie zainstalowane na Twoim telefonie ma certyfikat Play Protect
  2. Jeśli Twój telefon został zmodyfikowany, upewnij się, że spełnia standardy dotyczące bezpieczeństwa. Google Pay może nie działać w sklepach w przypadku telefonów:
    • Które mają Androida w wersji dla programistów.
    • Które są zrootowane, mają niestandardowe oprogramowanie wewnętrzne lub zmodyfikowane oprogramowanie fabryczne. Ze względów bezpieczeństwa Google Pay nie działa na tych telefonach.
    • Które nie były testowane i nie zostały zatwierdzone przez Google.
    • Które mają odblokowany program rozruchowy.

Aby naprawić te problemy, zresetuj telefon do ustawień fabrycznych (nie dotyczy urządzeń z dostępem do roota i z certyfikatem Play Protect).

Krok 2. Sprawdź, czy telefon obsługuje komunikację NFC

  1. Otwórz Ustawienia Ustawienia.
  2. Na pasku „Wyszukaj ustawienia” wpisz „NFC”.
  3. Kliknij i włącz NFC.
    • Jeśli nie możesz znaleźć komunikacji NFC, Twój telefon nie obsługuje płatności zbliżeniowych.

Krok 3. Sprawdź, czy Google Pay jest domyślną aplikacją płatniczą

  1. Otwórz Ustawienia Ustawienia.
  2. Kliknij Aplikacje i powiadomienia a potemAplikacje domyślne.
    • Aplikacje domyślne mogą znajdować się w sekcji „Zaawansowane”.
  3. Kliknij Zbliż i zapłać.
  4. Ustaw Google Pay jako domyślną aplikację.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Wskazówki:

  • Jeśli funkcja płatności zbliżeniowych za pomocą Google Pay przestała być dostępna, skontaktuj się z producentem urządzenia. Możliwe, że aktualizacja oprogramowania urządzenia wpłynęła na działanie tej funkcji.
  • Jeśli urządzenie nie reaguje po zbliżeniu do terminala, możliwe, że aplikacja Google Pay nie została skonfigurowana pod kątem płatności zbliżeniowych. Wykonaj czynności opisane powyżej, dodaj formę płatności i dokonaj weryfikacji wymaganej przez wydawcę.
  • Przytrzymaj telefon przy terminalu kilka sekund dłużej.
  • Niektóre transakcje mogą wymagać odblokowania telefonu kilka razy.
  • Jeśli uczestniczysz w programie wersji beta, Google Pay może nie działać prawidłowo na Twoim urządzeniu lub przestać działać. Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące tego, jak program wersji beta może wpłynąć na działanie Google Pay, skontaktuj się z producentem urządzenia, aby uzyskać więcej informacji.
  • Dotyczy tylko Niemiec i Rosji: odwiedź Społeczność Google Pay, gdzie możesz przejrzeć poprzednie dyskusje lub opublikować pytanie, by otrzymać poradę.

Możesz przesłać opinię i zgłosić problemy techniczne za pomocą aplikacji.

  1. Otwórz aplikację Google Pay Google Pay.
  2. Kliknij Menu Menu a potemPrześlij opinię.

Nie zawsze możemy odpowiedzieć na Twoją opinię, ale nie oznacza to, że się z nią nie zapoznaliśmy.​


Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Zaloguj się i uzyskaj dodatkowe informacje, by szybko rozwiązać problem