保護您的付款資訊

How your card info stays safe

本文說明 Google Pay 的付款資訊保護機制,以及手機遺失或遭竊和出現未授權扣款狀況時的處理方法。

隱私權相關資訊

Google Pay 與商家

您在 Google Pay 合作商家的應用程式和網站中購買商品和服務時,可以使用 Google Pay 支付消費金額。Google 會向合作商家的網站和應用程式揭露您的裝置是否已設定 Google Pay,讓商家判斷要不要為您提供 Google Pay 付款選項。您可以前往 Google Pay 的隱私權設定頁面停止 Google 揭露這項資訊。不過請注意,這麼做可能會導致您無法使用 Google Pay 與部分商家進行交易。

Google Pay 與交易資料

您在實體商店或第三方應用程式/網站中透過 Google Pay 付款之後,Google 可能會使用相關交易資料來進行下列動作:

  • 協助您完成 Google Pay 交易。
  • 顯示您的交易明細和消費記錄。
  • 解決您在使用 Google Pay 時發生的問題。
  • 為您提供其他 Google Pay 功能。

詳情請參閱 Google 的《隱私權政策》。

自動化安全性功能

以下列舉 Google Pay 採用的資料保護措施。

資料保護

您的付款資訊會經過加密處理,並儲存在安全的伺服器上。

虛擬帳號

虛擬帳號是用來暫時替代實際帳號的一種代號。您在 Google Pay 應用程式或銀行應用程式中新增卡片時,系統會為您的卡片建立一組虛擬帳號。舉例來說,當您在實體商店中付款時,商家會看見您的虛擬帳號,而非實際帳號,這樣可以確保您的帳戶資訊安全無虞。

如需找出虛擬帳號,請按照下列步驟操作:

  1. 開啟 Google Pay 應用程式。
  2. 輕觸 [付款方式]
  3. 選擇付款卡。
  4. 向下捲動至頁面底部,即可找出虛擬帳號 (僅會顯示末 4 碼)。

注意:如果您沒看見「虛擬帳號」,這表示您必須設定用於實體商店內付款的付款卡。

螢幕鎖定與小額付款

在您將卡片新增到 Google Pay 應用程式,或為了進行店內消費而新增卡片前,必須先為您的裝置設定螢幕鎖定功能。如果您停用螢幕鎖定功能,Google Pay 會基於安全考量而從您的裝置中移除您的虛擬帳號。

大多數的交易需要解鎖手機才能付款,但部分小額付款則無需解鎖手機。

尋找遺失的手機並保護資料安全

注意:此資訊不適用於位於日本的客戶。進一步瞭解如何在日本保護遺失的裝置

只要您的手機處於解鎖狀態,就能用來在店內購物。如果您的手機遺失或遭竊,您可以使用「尋找我的裝置」功能來尋找、鎖定手機,或清除當中的資料。

裝置處於鎖定狀態時,您將無法使用 Google Pay。如果您的裝置失去聯繫,系統可能會移除您的付款資訊,以防遭到他人盜用。找到裝置後,只要將裝置解鎖並再次新增付款資訊,即可使用 Google Pay。

由於 Google Pay 不會在手機上儲存卡片詳細資料,所以撿到或偷走您手機的人並無法取得這些資訊,就算手機已解鎖也一樣。

協助保護您的付款資訊

以下三種方法可讓您的付款資訊更加安全。

一、只匯款給自己認識的人

Google Pay 的匯款功能適合用於交易雙方彼此認識的情況,例如家人和朋友之間的交易以及小額商業交易。在您成功授權匯款作業之後,Google 對您與收款人之間的爭議即不負任何責任。

請注意,詐騙者有時會利用 Craigslist 等線上論壇來收取商品 (例如 iPhone、鞋子和演唱會門票) 和服務的費用。

如果賣家出現以下可疑行為,請特別留意不要進行線上購物交易:

  • 拒絕面交
  • 要求在出貨前付款
  • 販售數位商品
  • 販售稀有或已售完的商品
  • 以很低的價格販售昂貴商品
二、立即回報未授權扣款

如果您認為您的付款資料中有詐欺或未經授權的活動,請在交易日後的 120 天內與我們聯絡以提出檢舉。

三、辨識及檢舉 Google Pay 詐騙訊息

「網路詐騙」和「假冒」是試圖騙取您個人資訊的欺詐行為。

  • 「網路詐騙」是指有人偽裝成他人,要求您提供個人資訊的行為。
  • 「假冒」是指有人偽造電子郵件寄件者的身分,意圖取得信賴的行為。
如果您收到可疑的電子郵件,切勿回覆其中要求的任何資訊。
  • 如果對方聲稱這是 Google 寄出的郵件,請提出檢舉。
  • 如果您認為自己遇到詐騙,請參閱這篇文章來瞭解因應方式。

如何判斷可疑的電子郵件

一、檢查郵件中要求的資訊

如果電子郵件要求提供以下任何資訊,很可能是騙人的。

  • 使用者名稱和密碼
  • 身分證字號
  • 銀行帳號
  • PIN (個人身分識別碼)
  • 完整的信用卡號碼

如果您還是不確定電子郵件是否有問題,請謹慎為宜,不要匯款或傳送個人資訊。

注意:來自 Google 的真實郵件可能會要求您按下連結以驗證電子郵件地址,但在您登入 Google 帳戶之前,我們不會要求您提供任何資訊。如果我們無法驗證您的 Google Pay 資訊,您可能會收到來自 googlepay-noreply@google.com 或另一個 Google 電子郵件地址的訊息,請您登入並傳送可確認帳單詳情的文件。

二、找出電子郵件的真實寄件者

  1. 在 Gmail 中,按一下「回覆」按鈕旁的下拉式選單,然後點選 [顯示原始郵件]
  2. 確認「寄件者」地址和「回覆」地址完全相符。
  3. 確認「郵件 ID」的地址和「寄件者」地址網域相符。
  4. 如果您不是 Gmail 使用者,請向您的電子郵件代管商洽詢如何驗證寄件者。
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