瞭解 Google Pay 如何保護你的付款資訊、如何防範可疑的要求，以及手機遺失或遭竊時應如何處理。
隱私權相關資訊
Google Pay 與商家
在 Google Pay 合作商家的應用程式與網站中購買商品和服務時，皆可使用 Google Pay 付款。Google 會向合作商家的網站和應用程式說明你的裝置是否已設定 Google Pay，方便商家判斷是否為你提供「Google Pay」這個付款選項。你可以前往 Google Pay 隱私權設定頁面，禁止 Google 揭露這項資訊。不過請注意，這麼做可能會導致你無法使用 Google Pay 與某些商家進行交易。
Google Pay 與你的交易資料
你在實體商店或第三方應用程式/網站中透過 Google Pay 進行交易之後，Google 可能會使用相關交易資料執行下列事項：
- 協助你完成 Google Pay 交易。
- 顯示你的交易明細和消費記錄。
- 解決你在使用 Google Pay 時發生的問題。
- 為你提供其他 Google Pay 功能。
詳情請參閱《Google 隱私權政策》。
協助保護付款資訊
你可以利用以下 4 種方式強化付款資訊的安全。
資料加密
資料加密儲存後，使用者必須解鎖手機或平板電腦才能讀取資料。也就是說，當你解鎖裝置時，也會一併解密資料。加密資料的好處包括：
- 裝置遭竊時，受加密保護的資料較不容易遭存取。
- 在加密裝置上，大部分的個人資料都會經過加密處理。
許多裝置會預設開啟加密機制，不過有些裝置會需要你前往設定頁面主動啟用。
為了替加密裝置中的資料提供最完善的保護，裝置啟動時，系統一律會要求你輸入 PIN 碼、密碼或畫出解鎖圖案來解除裝置的鎖定狀態。
只匯款給認識的人
注意：成功授權匯款後，Google 對你與收款人之間的爭議即不負任何責任。
你可以透過 Google Pay 與親友收付款項。
防範詐欺和詐騙事件：
- 請務必確認請求付款的使用者是你認識的人，詐騙者可能會建立假帳戶來假冒你的親友。
- 請勿匯款給不認識的人。
- 請勿接受陌生人發出的請款要求。
- 請勿使用匯款功能向陌生人購買商品或服務。
- 請勿使用匯款功能來販售商品或服務。
立即回報未授權扣款
如果你認為付款資料中出現詐欺或未經授權的活動，請在交易日後的 120 天內提出檢舉。
提示：「未授權扣款」是指你認為該筆交易涉及詐欺行為。如要對以 Google Pay 餘額付款或匯給親友的款項提出爭議，請參閱這篇文章來瞭解如何針對款項提出爭議。
辨識及檢舉與 Google Pay 有關的詐欺訊息
「網路詐騙」和「假冒」是試圖騙取個人資訊的詐欺行為。
- 網路詐騙是指有人冒用他人身分並要求你提供個人資訊。
- 假冒是指有人偽造電子郵件寄件者的身分，試圖取得信任的行為。
如果收到可疑的電子郵件，請勿回覆當中要求的任何資訊。
如何判斷可疑電子郵件
重要事項：Google 絕不會透過電子郵件、簡訊或電話要求你提供密碼、信用卡號碼或稅務資訊等個人資訊。如果收到 Google 必須驗證個人資訊的訊息，請直接前往 pay.google.com 進行確認。如果 Google 確實需要驗證你的個人資訊，畫面右上方會顯示快訊，選取快訊即可取得操作說明。
步驟 1：查看對方索取的資訊
如果有人在 Google Pay 中要求你提供個人財務詳細資料或其他機密資訊，即為詐騙行為。絕對不要透過電子郵件或電話提供機密資訊。機密資訊示例如下：
- 你的密碼、通行碼或密碼重設連結
- PIN 碼 (個人身分識別碼)
- 簽帳金融卡或信用卡資訊
- 帳號等銀行資訊
- 居住地址或身分證字號等個人資訊
Google 不會要求你下載應用程式來取得支援或解決問題。
如果還是無法確定電子郵件或訊息是否可疑，請務必謹慎，不要匯款或傳送個人資訊。
步驟 2：找出電子郵件真正的寄件者
- 在 Gmail 中，依序點選「回覆」旁的「更多」圖示
「顯示原始郵件」。
- 確認「寄件者」地址和「回覆」地址完全相符。
- 確認「郵件 ID」的地址和「寄件者」地址網域相符。
- 如未使用 Gmail，請洽詢你的電子郵件代管商來取得驗證寄件者的詳細做法。
「顯示原始郵件」。自動安全防護功能
以下列出 Google Pay 採用的幾種個人資訊保護措施。
內建的安全防護機制
為協助防範詐騙與詐欺行為，Google Pay 採用先進的內建安全防護機制，可以更準確地辨識可疑付款交易，包括匯款或收款。
可疑的付款通知
如果你嘗試付款給不在聯絡人清單中的使用者，或是收到非聯絡人傳送的請款要求，Google Pay 會通知你。這樣一來，你就能避免可疑交易。
資料保護
Google 採用領先業界的加密技術安全儲存你的付款資訊和活動記錄。為了在交易時提供保護機制，Google Pay 會將所有款項加密。
虛擬帳號
「虛擬帳號」是用來暫時替代實際帳號的一種代號。在 Google Pay 應用程式、Google 錢包應用程式或銀行應用程式中新增卡片時，系統會為卡片建立一組虛擬帳號。舉例來說，你在店內付款時：
- 商家會取得你的虛擬帳號。
- 商家無法得知你的真實帳號，這樣即可確保你的帳戶資訊安全無虞。
如要找到虛擬帳號，請按照下列指示操作：
- 開啟 Google 錢包應用程式
。
- 在畫面頂端輕觸完成交易時使用的付款卡。
- 若沒看到需要的卡片，請在螢幕上由右向左滑動，找到後請輕觸該卡片。
- 依序輕觸畫面底部的「詳細資料」
。提示：如果沒看到「虛擬帳號」，則須設定付款卡以進行店內付款。
螢幕鎖定
將卡片新增至 Google Pay 應用程式或在店內付款之前，你必須設定裝置的螢幕鎖定功能。如果停用這項功能，Google Pay 就會將虛擬帳號從你的裝置中移除，以便保護你的個人資訊。
多數交易都會規定必須解鎖手機才能付款，但特定的小額付款無須解鎖手機。
尋找及保護遺失的裝置
為裝置遺失或遭竊做好準備
為了應對 Android 裝置遺失的情況，請為尋找遺失 Android 裝置做好準備。
對於儲存在遭竊裝置上的付款資訊有什麼影響？
- 必須驗證才能進行部分付款。處於鎖定狀態的裝置無法於實體商店進行較高額的消費。設定螢幕鎖定功能，以進行感應支付交易。
- 付款方式加密。Google Pay 不會將卡片資料儲存在裝置中，因此即便裝置處於解鎖狀態，也無人可取得你的資訊。進一步瞭解自動安全防護功能。
如果裝置遺失或遭竊該怎麼辦？
- 按照步驟尋找、鎖定遺失的 Android 裝置，或清除該裝置的資料。
提示：清除裝置資料後，信用卡和簽帳金融卡等付款資訊都會從裝置上移除。
- 如果你懷疑 Google 帳戶遭到入侵，請按照步驟保護遭入侵或盜用的 Google 帳戶。