瞭解 Google Pay 如何協助保障您的付款資料安全、避免可疑要求的提示，以及遺失手機或手機被盜的緊急措施。
您的私隱資料
Google Pay 和商家
參與商家接受消費者透過 Google Pay 購買網上及應用程式內的商品及服務。不論您是否已在裝置上設定 Google Pay，Google 都會向參與的網站及應用程式披露您的資料。因此，商家可判別是否為您提供 Google Pay 的付款選項。您可在 Google Pay 私隱權設定頁面禁止 Google 披露此資料。不過請注意，這麼做可能會導致您無法使用 Google Pay 與部分商家進行交易。
Google Pay 與您的交易資料
您在店內或第三方應用程式/網站中透過 Google Pay 進行交易後，Google 可能會使用相關交易資料執行以下事項：
- 協助您進行 Google Pay 交易。
- 顯示您的交易資料及記錄。
- 解決您使用 Google Pay 時遇到的問題。
- 為您提供其他 Google Pay 功能。
如需更多資訊，請前往《Google 私隱權政策》。
協助保護付款資料
以下 4 種方法可加強保障付款資料安全。
資料加密
資料加密儲存後，使用者需要解鎖手機或平板電腦才能讀取資料。解鎖裝置後，資料將會解密。加密資料的好處包括：
- 如果裝置被盜，加密功能可提供保護。
- 在已加密的裝置上，大部分個人資料都會進行加密。
很多裝置都會根據預設進行加密。不過，部分裝置可能需要您先在裝置的設定中開啟加密功能。
為了向已加密裝置中的資料提供最完善的保護，裝置啟動時，系統一律會要求您輸入 PIN、密碼或畫出圖案來解除裝置。
只匯款給您認識的人
重要事項：當您成功授權向某人匯款後，對於您與收款人之間的爭議，Google 概不負責。
您可以透過 Google Pay 向朋友和家人匯款或要求款項。
協助您避免欺詐和詐騙：
- 必須確認您認識向您要求款項的人。騙徒可以建立看起來像您的朋友或家人的虛假帳戶。
- 切勿向您不認識的人匯款。
- 切勿接受您不認識的人的付款要求。
- 切勿使用現金轉帳向陌生人購買商品或服務。
- 切勿嘗試透過現金轉帳出售商品或服務。
即時舉報未經授權的收費
如您認為遇到欺詐事件或付款設定檔出現未經授權活動，請在交易日期後的 120 天內舉報。
提示：未經授權的收費是您認為屬於欺詐行為的交易。如要對使用 Google Pay 餘額支付的款項或匯給好友的款項提出爭議，請瞭解如何對付款提出爭議。
識別並舉報涉及欺詐的 Google Pay 訊息
「仿冒詐騙」和「仿冒」是嘗試存取您個人資料的欺詐行為。
- 仿冒詐騙是騙徒扮成他人套取您的個人資料。
- 仿冒是騙徒使用虛假的身分傳送電郵，使電郵看起來比較可信。
如果您收到可疑電郵，請勿向寄件者提供其要求的任何資料。
- 如果郵件聲稱來自 Google，請向我們舉報此電郵。
- 如懷疑被騙，請瞭解接下來要採取的步驟。
如何識別可疑電郵
重要事項：Google 絕不會要求您使用電郵、短訊或電話傳送個人資料，例如密碼、信用卡號碼或稅務資料。如收到 Google 必須驗證您的資料的訊息，請直接前往 payments.google.com。如果 Google 需要驗證您的資料，畫面右上方會有提示，讓您可以按指示選擇。
步驟 1：檢查電郵要求的資料
如果有人要求提供 Google Pay 的個人財務資料或其他敏感資料，便是詐騙。切勿透過電郵或電話分享敏感資料。敏感資料的例子包括：
- 您的密碼或密碼重設連結
- PIN (個人識別碼)
- 扣帳卡或信用卡資料
- 銀行資料，如帳戶號碼
- 個人資料，如地址或身份證號碼
Google 不會要求您下載應用程式以獲取支援或解決問題。
如仍未能確定電郵或訊息是否可疑，請加倍留神並避免匯款或傳送個人資料。
步驟 2：找出電郵的真正寄件者
- 在 Gmail 的 [回覆] 旁邊，按一下「更多」圖示
[顯示原文]。
- 確保「寄件者」的電郵地址與「回覆地址」相符。
- 檢查「訊息 ID」的電郵地址亦與「寄件者」的電郵地址網域相符。
- 如果您並非使用 Gmail，請向電郵服務供應商查詢如何驗證寄件者的身分。
[顯示原文]。自動安全功能
以下是 Google Pay 加強保障您資料安全的幾個途徑。
內置安全功能
為保護您免受詐騙和欺詐，Google Pay 使用先進的內置安全機制來更有效識別可疑付款，包括您何時匯款或收款。
可疑付款通知
若您嘗試付款給通訊錄以外的對象，或收到來自通訊錄以外對象的付款要求，Google Pay 便會通知您。如此一來，您便可以避免可疑的交易。
資料保護
Google 採用領先業界的加密技術，安全地儲存您的付款資料和活動記錄。Google Pay 會加密所有付款，以便在交易過程中為您提供保障。
虛擬帳號
虛擬帳號是一種代替實際帳號的臨時別名。當您透過 Google Pay 應用程式、「Google 錢包」應用程式或銀行應用程式新增付款卡時，系統會建立一個虛擬帳號。例如，您在商店內付款時：
- 系統會與商家分享您的虛擬帳號。
- 系統不會分享您的真實帳號，此舉有助保障您的帳戶資料安全。
要找出虛擬帳號：
- 開啟「Google 錢包」應用程式
。
- 在頂部輕按您購物時使用的付款卡。
- 您可能要從右至左滑動來找尋付款卡，然後輕按該卡。
- 在底部輕按 [詳細資料]
。提示：如看不到「虛擬帳號」，則必須設定付款卡以進行店內付款。
螢幕鎖定
新增用於 Google Pay 應用程式或店內付款的付款卡前，您必須在裝置上設定螢幕鎖定。如果您關閉螢幕鎖定，Google Pay 便會從您的裝置移除虛擬帳號以確保安全。
在大多數情況下，您必須解鎖手機方能購物，但特定的小額付款無須解鎖手機。
尋找及保護遺失的裝置
為裝置遺失或被盜做好準備
為了應對 Android 裝置遺失情況，請為尋找遺失 Android 裝置做好準備。
對於儲存在被盜裝置上的付款資料有什麼影響？
- 需要驗證才能進行部分付款。裝置鎖定後，便無法於商店中進行大額購物交易。設定螢幕鎖定功能，以便進行感應式付款交易。
- 付款方法加密。Google Pay 不會將信用卡詳情儲存在裝置中，因此即使裝置處於解鎖狀態，亦沒有人可以存取你的資料。進一步瞭解自動安全功能。
如果裝置遺失或被盜，該怎麼辦？
- 按照步驟尋找、鎖定遺失的 Android 裝置或清除該裝置的資料。
提示：清除裝置資料後，信用卡和扣帳卡等付款資料都會從裝置上移除。
- 如果您懷疑 Google 帳戶被駭客入侵，請按照步驟保護被入侵或盜用的 Google 帳戶。