Google Pay'in ödeme bilgilerinizi güvende tutmaya nasıl yardımcı olduğunu, şüpheli isteklerden kaçınmayla ilgili ipuçlarını ve telefonunuz kaybolur veya çalınırsa ne yapacağınızı öğrenin.
Gizliliğiniz ile ilgili bilgiler
Google Pay ve satıcılar
Katılımcı satıcılar, web sitelerinde ve uygulamalarda yapılan ürün ve hizmet satın alımları için Google Pay şartlarını kabul eder. Google, cihazınızda Google Pay'in yüklü olup olmadığı bilgisini katılımcı sitelerle ve uygulamalarla paylaşır. Böylece satıcılar Google Pay ile ödeme seçeneğini size sunup sunmayacaklarını belirleyebilir. Google'ın bu bilgiyi paylaşmasını istemiyorsanız Google Pay gizlilik ayarlarında ilgili seçeneği devre dışı bırakabilirsiniz. Bu bilginin paylaşılmasını devre dışı bırakırsanız belirli satıcılarla işlem yapmak için Google Pay'i kullanamayabilirsiniz.
Google Pay ve işlem verileriniz
Google, mağazalarda veya üçüncü taraf uygulamaları ile web sitelerinde yaptığınız Google Pay işlemleriyle ilgili verileri aşağıdaki amaçlarla kullanabilir:
- Google Pay işlemlerinizi kolaylaştırmak
- İşlem ayrıntılarınızı ve işlem geçmişinizi size göstermek
- Google Pay ile ilgili bir sorununuzu çözmek
- Size diğer Google Pay özelliklerini sunmak
Daha fazla bilgi edinmek için Google Gizlilik Politikası'na gidin.
Ödeme bilgilerinizi korumaya yönelik önlemler
Ödeme bilgilerinizi daha güvenli hâle getirmenin 4 yolu aşağıda açıklanmıştır.
Veri şifreleme
Şifreleme özelliği, verilerinizi sadece telefonunuzun veya tabletinizin kilidi açıkken okunabilecek şekilde depolar. Cihazınızın kilidini açtığınızda verilerinizin şifresini çözmüş olursunuz. Şifrelemenin avantajları şunlardır:
- Cihazınızın çalınması durumunda ek koruma sağlayabilir.
- Şifrelenmiş cihazlarda, kişisel verilerin çoğu şifrelenir.
Birçok cihaz varsayılan olarak şifrelenmiştir. Ancak bazı cihazlarda, şifrelemeyi cihazınızın ayarlarından etkinleştirmeniz gerekebilir.
Şifrelenmiş bir cihazdaki verilerinizin en iyi şekilde korunabilmesi için, cihazınız başlatılırken kilidinin PIN, desen veya şifre girilerek açılmasını daima zorunlu tutun.
Yalnızca tanıdığınız kişilere para gönderin
Önemli: Birine yapacağınız ödemeyi başarıyla onaylamanızın ardından siz ve para gönderdiğiniz kişi arasındaki anlaşmazlıklardan Google sorumlu olmaz.
Google Pay'i kullanarak arkadaşlarınıza ve aile üyelerinize para gönderebilir veya onlardan para isteyebilirsiniz.
Sahtekarlık ve dolandırıcılıktan kaçınmak için:
- Sizden para isteyen kişiyi tanıdığınızı daima onaylayın. Dolandırıcılar, arkadaşlarınıza veya aile üyelerinize aitmiş gibi görünen sahte hesaplar oluşturabilir.
- Tanımadığınız kişilere para göndermeyin.
- Tanımadığınız kişilerden gelen para isteklerini kabul etmeyin.
- Tanımadığınız kişilerden para transferi yoluyla ürün veya hizmet satın almayın.
- Para transferi yoluyla ürün veya hizmet satmaya çalışmayın.
Ödeme transferi dolandırıcılığından nasıl kaçınacağınızı öğrenin.
Yetkisiz ödemeleri hemen bildirin
Ödeme profilinizde sahtekarlık veya yetkisiz etkinlikle karşılaştığınızı düşünüyorsanız işlem tarihinden itibaren 120 gün içinde bunu bize bildirin.
İpucu: Yetkisiz ödeme, hileli şekilde yapıldığını düşündüğünüz bir işlemdir. Google Pay bakiyenizle yapılan bir ödemeye veya bir arkadaşınıza gönderilen paraya itiraz etmek istiyorsanız ödemeye nasıl itiraz edeceğinizi öğrenin.
Sahtekarlık amaçlı Google Pay mesajlarını tespit etme ve bildirme
"Kimlik avı" ve "adres sahteciliği", kişisel bilgilerinize erişmeye yönelik sahtekarlık amaçlı girişimlerdir.
- Kimlik avı, bir kullanıcının başkasıymış gibi davranıp kişisel bilgilerinizi istemesi anlamına gelir.
- Adres sahteciliği ise bir kullanıcının e-postayı gönderen kişinin kimliğine bürünerek daha fazla güven kazanmaya çalışmasına verilen addır.
Aldığınız şüpheli e-postaları, gönderenin istediği bilgileri paylaşarak yanıtlamayın.
- İletinin Google tarafından gönderildiği iddia ediliyorsa e-postayı bildirin.
- Dolandırıldığınızı düşünüyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
Şüpheli e-postaları tespit etme
Önemli: Google hiçbir zaman şifreler, kredi kartı numaraları veya vergi bilgileri gibi kişisel bilgilerinizi e-posta, kısa mesaj ya da telefon araması yoluyla paylaşmanızı istemez. Google'ın bilgilerinizi doğrulaması gerektiğini belirten bir ileti alırsanız doğrudan payments.google.com adresine gidin. Google'ın bilgilerinizi doğrulaması gerekiyorsa sağ üstte seçebileceğiniz bir uyarı ve ilgili talimatlar yer alır.
1. adım Hangi bilgilerin istendiğini kontrol edin
Birisi Google Pay'deki finansal bilgilerinizi veya diğer hassas bilgilerinizi talep ediyorsa bu bir dolandırıcılık girişimidir. Hassas bilgilerinizi asla e-posta veya telefon ile paylaşmayın. Aşağıdakiler hassas bilgilere örnek olarak verilebilir:
- Şifreleriniz, şifre kodlarınız veya şifre sıfırlama bağlantınız
- PIN'ler (kişisel kimlik numaraları)
- Banka kartı veya kredi kartı bilgileri
- Banka bilgileri (ör. hesap numaraları)
- Kişisel bilgiler (ör. adres veya vatandaşlık numarası)
Google, destek alabilmeniz veya bir sorunu çözebilmeniz için sizden uygulama indirmenizi istemez.
E-posta veya mesajın şüpheli olup olmadığından hâlâ emin değilseniz dikkatli olun ve para ya da kişisel bilgi göndermeyin.
2. adım: E-postayı gönderen gerçek kişiyi bulun
- Gmail'de, "Yanıtla"nın yanından Diğer
Orijinali göster'i tıklayın.
- "Gönderen" adresi ile "Yanıtla" adresinin eşleştiğinden emin olun.
- "Message-id" (İleti kimliği) alanındaki adresle "From" (Kimden) adresi alan adının eşleştiğinden ermin olun.
- Gmail kullanmıyorsanız e-posta barındırıcınızdan bir gönderenin nasıl doğrulanacağı hakkında bilgi isteyin.
Orijinali göster'i tıklayın.Otomatik güvenlik özellikleri
Bilgilerinizi daha güvenli hale getirmek için Google Pay'in kullandığı birkaç yöntemi aşağıda görebilirsiniz.
Yerleşik güvenlik
Dolandırıcılık ve sahtekarlıktan korunmanıza yardımcı olmak amacıyla Google Pay, şüpheli ödemeleri (para gönderdiğiniz veya aldığınız durumlar dahil) daha iyi tespit etmek için gelişmiş yerleşik güvenlik özelliklerinden yararlanır.
Şüpheli ödeme bildirimi
Kişi listenizde bulunmayan birine ödeme yapmaya çalışırsanız veya böyle birinden para isteği alırsanız Google Pay size bildirim gönderir. Böylece şüpheli işlemlerden kaçınabilirsiniz.
Veri koruma
Ödeme bilgileriniz ve etkinlikleriniz, sektör lideri şifrelemeyle güvenli bir şekilde saklanır. Google Pay, yaptığınız işlemler sırasında korunmanıza yardımcı olmak için tüm ödemelerinizi şifreler.
Sanal hesap numaraları
Sanal hesap numarası, gerçek hesap numaranızın yerine geçen geçici bir numara türüdür. Google Pay uygulamasını, Google Cüzdan uygulamasını veya bankacılık uygulamanızı kullanarak bir kart eklediğinizde sanal hesap numarası oluşturulur. Örneğin, mağazalarda ödeme yaptığınızda:
- Sanal hesap numaranız satıcıyla paylaşılır.
- Gerçek hesap numaranız paylaşılmaz. Bu, hesap bilgilerinizin güvende tutulmasına yardımcı olur.
Sanal hesap numarasını bulmak için:
- Google Cüzdan uygulamasını
açın.
- Üst kısımdan, satın alma işlemi için kullandığınız ödeme kartına dokunun.
- Bu kartı bulmak için sağdan sola doğru kaydırıp karta dokunmanız gerekebilir.
- Alt taraftan Ayrıntılar
açın.İpucu: "Sanal hesap numarası" seçeneğini bulamazsanız mağaza içi ödemeler için ödeme kartını ayarlamanız gerekir.
Ekran kilidi
Google Pay uygulamasına kart eklemeden önce veya mağaza içi ödemeler için cihazınızda bir ekran kilidi oluşturmanız gerekir. Ekran kilidini devre dışı bırakırsanız Google Pay, güvenliğiniz için sanal hesap numaranızı cihazınızdan kaldırır.
Çoğu satın alma işlemi için telefonunuzun kilidini açmanız gerekir. Tutarı düşük olan bazı ödemelerde, telefonunuzun kilidini açmanız gerekmez.
Kayıp bir cihazı bulma ve güvenliğini sağlama
Cihazınızı kaybolmaya veya hırsızlığa karşı hazırlama
Android cihazınızın kaybolma olasılığına karşı hazırlık yapmak için Kaybedilen bir Android cihazı bulmaya hazır olma başlıklı makaleyi inceleyin.
Çalınan cihazlardaki ödeme bilgilerime ne olur?
- Bazı ödemeler için doğrulama gerekir. Cihazınız kilitliyken, mağazalarda yüksek tutarlı satın alma işlemleri yapmak için kullanılamaz. Temassız ödeme işlemleri için ekran kilidini ayarlayın.
- Ödeme yöntemi şifrelemesi. Google Pay, kart bilgilerinizi cihazınızda depolamadığından, cihazınızın kilidi açık olsa bile bilgilerinize kimse erişemez. Otomatik güvenlik özellikleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
Cihazım kaybolur veya çalınırsa ne yapmalıyım?
- Kayıp Android cihazınızı bulma, kilitleme veya silme adımlarını uygulayın.
İpucu: Cihazınızı sildiğinizde, kredi ve banka kartları da dahil olmak üzere ödeme bilgileri cihazdan kaldırılır.
- Google Hesabınızın saldırıya uğradığından şüpheleniyorsanız Saldırıya uğramış veya güvenliği ihlal edilmiş bir Google Hesabı'nı güvenli hale getirme adımlarını uygulayın.