Skrb za varnost podatkov za plačilo

How your card info stays safe

Preberite, kako lahko z Googlom Pay zaščitite svoje podatke za plačilo, kako se izognete sumljivim zahtevkom in kaj storite, če telefon izgubite ali vam ga ukradejo.

Informacije o zasebnosti

Google Pay in trgovci

Sodelujoči trgovci sprejemajo Google Pay za nakupe blaga in storitev na spletnih mestih in v aplikacijah. Google sodelujočim spletnim mestom in aplikacijam razkrije, ali ste v napravi namestili Google Pay. Trgovci vam lahko na podlagi tega ponudijo možnost plačevanja z Googlom Pay. Če ne želite, da Google ta podatek razkrije, lahko to onemogočite v nastavitvah zasebnosti Googla Pay. Če to storite, pri nekaterih trgovcih morda ne boste mogli plačevati z Googlom Pay.

Podatki o vaših transakcijah v Googlu Pay

Google lahko podatke transakcij z Googlom Pay, opravljene v trgovinah ali v aplikacijah in na spletnih mestih drugih ponudnikov, uporablja za:

• učinkovitejše izvajanje transakcij z Googlom Pay;
• prikaz podrobnosti in zgodovine transakcij;
• razreševanje težav z Googlom Pay;
• zagotavljanje drugih funkcij Googla Pay.

Če želite več informacij, preberite Googlov pravilnik o zasebnosti.

Zagotavljanje varnosti podatkov za plačilo

Spodaj so navedeni štirje načini, kako lahko poskrbite za večjo varnost svojih podatkov za plačilo.

Šifriranje podatkov

S šifriranjem se podatki shranijo v obliki, ki jo je mogoče prebrati le, ko je telefon ali tablični računalnik odklenjen. Ko odklenete napravo, dešifrirate podatke. Prednosti šifriranja vključujejo naslednje:

• Če vam napravo ukradejo, lahko s šifriranjem izboljšate zaščito.
• V šifrirani napravi je šifriranih večina osebnih podatkov.

Številne naprave so privzeto šifrirane. V nekaterih napravah pa boste morda morali vklopiti šifriranje v nastavitvah naprave.

Za najvišjo raven zaščite podatkov v šifrirani napravi mora biti vklopljena nastavitev, ki za odklepanje naprave ob zagonu vedno zahteva kodo PIN, vzorec ali geslo.

Denar pošiljajte le osebam, ki jih poznate

Pomembno: Ko uspešno odobrite plačilo, Google ne odgovarja za spore med vami in osebo, ki ste ji poslali denar.

V Googlu Pay lahko pošiljate denar prijateljem in družinskim članom ali ga od njih zahtevate.

Za preprečevanje prevar in goljufij:

• Vedno se prepričajte, da je oseba, ki od vas zahteva denar, oseba, ki jo poznate. Prevaranti lahko ustvarijo lažne račune, ki so videti kot vaši prijatelji ali družinski člani.
• Ne pošiljajte denarja osebam, ki jih ne poznate.
• Ne sprejemajte prošenj za denar od oseb, ki jih ne poznate.
• Ne kupujte blaga ali storitev z denarnimi nakazili z neznanci.
• Ne poskušajte prodati blaga ali storitev z denarnimi nakazili.

Preberite, kako se izognete goljufijam z nakazilom plačil.

Takoj prijavite nepooblaščene bremenitve

Če menite, da je v vašem profilu za plačila prišlo do prevare ali nepooblaščenih dejavnosti, vložite prijavo v 120 dneh od dneva transakcije.

Nasvet: Nepooblaščena bremenitev je transakcija, za katero menite, da je pri plačilu prišlo do goljufije. Če želite izpodbijati plačilo, opravljeno s stanjem v Googlu Pay ali denarjem, ki ste ga poslali prijatelju, preberite, kako izpodbijate plačilo.

Prepoznajte in prijavite goljufiva sporočila iz Googla Pay

Prevaranti s sporočili z lažnim predstavljanjem in lažnim pošiljateljem poskušajo pridobiti vaše osebne podatke.

• Pri lažnem predstavljanju se nekdo pretvarja, da je nekdo drug, in od vas zahteva osebne podatke.
• Pri lažnem pošiljatelju nekdo poneveri identiteto pošiljatelja e-poštnega sporočila, da je pošiljatelj videti bolj zaupanja vreden.

Če prejmete sumljivo e-poštno sporočilo, pošiljatelju ne pošiljajte podatkov, ki jih zahteva.

• Če sporočilo trdi, da je Googlovo, ga prijavite.
• Če menite, da je prišlo do prevare, preberite, kaj morate storiti.

Kako prepoznati sumljivo e-poštno sporočilo

Pomembno: Google od vas ne bo nikoli zahteval, da pošljete osebne podatke, kot so gesla, številke kreditnih kartic ali davčni podatki, prek e-poštnega sporočila, sporočila SMS ali telefonskega klica. Če se prikaže sporočilo, da mora Google preveriti vaše podatke, pojdite neposredno na spletno mesto payments.google.com. Če mora Google preveriti vaše podatke, je v zgornjem desnem kotu opozorilo, ki ga lahko izberete, z navodili.

1. korak: Preverite, katere podatke zahteva.

Če nekdo prek Googla Pay zahteva osebne finančne podatke ali druge občutljive podatke, gre za prevaro. Občutljivih podatkov ne delite po e-pošti ali telefonu. Primeri občutljivih podatkov vključujejo:

• gesla ali povezavo za ponastavitev gesla;
• kode PIN (osebne identifikacijske številke);
• podatke o debetni ali kreditni kartici;
• podatke o banki, kot so številke računov;
• osebne podatke, kot je naslov ali EMŠO.

Google od vas ne bo zahteval, da prenesete aplikacijo za prejemanje podpore ali reševanje težave.

Če še vedno niste prepričani, ali je e-poštno sporočilo ali besedilno sporočilo sumljivo, bodite previdni in ne pošiljajte denarja ali osebnih podatkov.

2. korak: Poiščite resničnega pošiljatelja e-poštnega sporočila.

1. V Gmailu ob možnosti »Odgovori« kliknite ikono menija za več možnosti Pokaži izvirnik.
2. Preverite, ali se naslova v vrstici »Od« in »Naslov za odgovor« ujemata.
3. Preverite tudi, ali se naslov v vrstici »ID sporočila« ujema z domeno naslova v vrstici »Od«.
4. Če ne uporabljate Gmaila, se pri ponudniku e-poštnih storitev pozanimajte, kako preveriti pošiljatelja.

Samodejne varnostne funkcije

Tukaj je nekaj načinov, kako Google Pay poskrbi za večjo varnost vaših podatkov.

Vgrajena varnost

Za zaščito pred prevarami in goljufijami Google Pay uporablja napredno vgrajeno varnost, ki omogoča boljše prepoznavanje sumljivih plačil, tudi ko pošiljate ali prejemate denar.

Obvestilo o sumljivem plačilu

Če poskušate plačati nekomu, ki ni na vašem seznamu stikov, ali če prejmete zahtevo za plačilo od nekoga, ki ni na vašem seznamu stikov, vas Google Pay o tem obvesti. Če je transakcija sumljiva, se ji lahko na ta način izognete.

Varovanje podatkov

Vaši podatki za plačilo in dejavnost so varno shranjeni z najboljšim šifriranjem v panogi. Za zaščito med transakcijami Google Pay šifrira vsa vaša plačila.

Virtualne številke računov

Virtualna številka računa je vrsta začasnega vzdevka za vašo dejansko številko računa. Virtualna številka računa se ustvari, ko dodate kartico v aplikaciji Google Pay, aplikaciji Google Denarnica ali aplikaciji banke. Ko denimo plačujete v trgovinah:

• Virtualna številka računa se posreduje trgovcu.
• Dejanska številka računa se ne posreduje. Tako so vaši podatki o računu varni.

Če želite poiskati virtualno številko računa:

1. Odprite aplikacijo Google Denarnica .
2. Na vrhu se dotaknite plačilne kartice, ki ste jo uporabili za nakup.
   • Morda boste morali povleči z desne proti levi, da jo boste našli, nato pa se dotaknite kartice.
3. Na dnu se dotaknite Podrobnosti Virtualna številka računa.

Nasvet: Če možnost »Virtualna številka računa« ni prikazana, morate nastaviti plačilno kartico za plačevanje v trgovinah.

Zaklepanje zaslona

Preden dodate kartice v aplikacijo Google Pay ali za plačila v trgovinah, morate v napravi nastaviti zaklepanje zaslona. Če zaklepanje zaslona izklopite, Google Pay virtualno številko računa iz varnostnih razlogov odstrani iz naprave.

Telefon morate odkleniti pri večini nakupov. Za nekatera manjša plačila vam telefona ni treba odkleniti.

Iskanje in zaščita izgubljene naprave

Priprava naprave za primer izgube ali kraje

Če se želite pripraviti na morebitno izgubo naprave Android, se pripravite na iskanje izgubljene naprave Android.

Kaj se zgodi s podatki za plačilo v ukradenih napravah?

• Za izvajanje nekaterih plačil je potrebno preverjanje. Če je naprava zaklenjena, z njo ni mogoče opravljati velikih nakupov v trgovinah. Nastavite zaklepanje zaslona za transakcije z brezstičnim plačilom.
• Šifriranje plačilnega sredstva. Ker Google Pay podatkov o kartici ne shranjuje v vaši napravi, nihče ne more dostopati do vaših podatkov, tudi če je naprava odklenjena. Preberite več o samodejnih varnostnih funkcijah. 

Kaj naj storim, če napravo izgubim ali mi jo ukradejo?

1. Uporabite postopek za iskanje, zaklepanje ali brisanje podatkov izgubljene naprave Android.

   Nasvet: Z izbrisom podatkov v napravi odstranite podatke za plačilo, vključno s kreditnimi in debetnimi karticami.

2. Če sumite, da je nekdo vdrl v vaš račun Google, uporabite postopek za zaščito računa Google, v katerega je nekdo vdrl, ali ogroženega računa Google.