Scopri come Google Pay contribuisce a proteggere i tuoi dati di pagamento, suggerimenti per evitare richieste sospette e cosa fare in caso di smarrimento o furto del tuo telefono.
Informazioni sulla tua privacy
Google Pay e commercianti
I commercianti partecipanti accettano Google Pay per gli acquisti di prodotti e servizi sui siti web e nelle app. Google comunica ai siti e alle app partecipanti se hai configurato Google Pay sul tuo dispositivo. In questo modo, i commercianti possono sapere se inserire Google Pay tra le opzioni di pagamento a tua disposizione. Se preferisci che Google non renda nota questa informazione, puoi disattivare la relativa opzione nelle impostazioni della privacy di Google Pay. Tuttavia, disattivare questa opzione può compromettere la tua possibilità di utilizzare Google Pay per transazioni con alcuni commercianti.
Google Pay: dati delle transazioni
Google potrebbe utilizzare i dati delle transazioni Google Pay che effettui nei negozi o su app e siti web di terze parti per:
- Facilitare le tue transazioni Google Pay.
- Mostrarti i dettagli e la cronologia delle transazioni.
- Risolvere un problema che stai riscontrando con Google Pay.
- Fornirti altre funzionalità di Google Pay.
Per saperne di più, consulta le Norme sulla privacy di Google.
Proteggere i dati di pagamento
Di seguito trovi 4 modi per aumentare il livello di sicurezza dei tuoi dati di pagamento.
Crittografia dei dati
La crittografia memorizza i dati in un formato che può essere letto solo quando il telefono o il tablet è sbloccato. Quando sblocchi il dispositivo, i dati vengono decriptati. I vantaggi della crittografia includono:
- In caso di furto del tuo dispositivo, la crittografia può aggiungere maggiore protezione.
- Su un dispositivo criptato, la maggior parte dei dati personali è criptata
Molti dispositivi sono criptati per impostazione predefinita. Tuttavia, alcuni dispositivi potrebbero richiedere l'attivazione della crittografia nelle impostazioni del dispositivo.
Per proteggere al meglio i dati su un dispositivo criptato, richiedi sempre il PIN, la sequenza o la password all'avvio del dispositivo per sbloccarlo.
Invia denaro solo a persone che conosci
Importante: dopo che hai approvato un pagamento a favore di un altro utente, Google non è responsabile per eventuali controversie tra te e la persona a cui hai inviato denaro.
Puoi inviare o richiedere denaro ad amici e parenti da Google Pay.
Per evitare frodi e attività fraudolente:
- Verifica sempre che la persona che ti chiede denaro sia qualcuno che conosci. I truffatori possono creare account falsi che assomigliano a quelli di amici o familiari.
- Non inviare denaro a persone che non conosci.
- Non accettare richieste di denaro da persone che non conosci.
- Non acquistare prodotti o servizi tramite trasferimenti di denaro con persone sconosciute.
- Non tentare di vendere prodotti o servizi tramite trasferimenti di denaro.
Scopri come evitare le frodi relative a trasferimenti di pagamenti.
Segnala immediatamente gli addebiti non autorizzati
Se ritieni che si siano verificate attività fraudolente o non autorizzate sul tuo profilo pagamenti, segnala le anomalie riscontrate entro 120 giorni dalla data della transazione.
Suggerimento: un addebito non autorizzato è una transazione che ritieni sia stata effettuata in modo fraudolento. Se vuoi contestare un pagamento effettuato con il tuo saldo di Google Pay o l'invio di denaro a un amico, scopri come contestare un pagamento.
Identifica e segnala i messaggi fraudolenti relativi a Google Pay
"Phishing" e "spoofing" sono tentativi fraudolenti di accedere alle tue informazioni personali.
- Il phishing si verifica quando qualcuno finge di essere qualcun altro e ti chiede informazioni personali.
- Lo spoofing si verifica quando qualcuno falsifica l'identità del mittente dell'email in modo da apparire più affidabile.
Se ricevi un'email sospetta, non inviare le informazioni richieste.
- Se il messaggio viene spacciato per un messaggio di Google, segnala l'email.
- Se pensi di essere vittima di una truffa, scopri come comportarti.
Capire se un'email è sospetta
Importante: Google non ti chiede mai di inviare informazioni personali come password, numeri di carte di credito o dati fiscali via email, messaggio o telefonata. Se ricevi un messaggio che sostiene che Google deve verificare le tue informazioni, visita direttamente la pagina payments.google.com. Se Google ha bisogno di verificare le tue informazioni, in alto a destra vedrai un avviso selezionabile con apposite istruzioni.
Passaggio 1: controlla le informazioni richieste
Se qualcuno richiede dati finanziari personali o altre informazioni sensibili su Google Pay, si tratta di una frode. Non condividere mai informazioni sensibili via email o al telefono. Ecco alcuni esempi di informazioni sensibili:
- Password, passcode o link per reimpostare password
- Codici PIN
- Dati di carte di debito o di credito
- Dati bancari, come i numeri di conto bancario
- Informazioni personali come indirizzo o codice fiscale
Google non ti chiederà di scaricare un'app per ricevere assistenza o risolvere un problema.
Se hai ancora dei dubbi sul fatto che un'email o un messaggio siano sospetti, fai attenzione e non inviare denaro o informazioni personali.
Passaggio 2: individua il mittente reale di un'email
- In Gmail, accanto a "Rispondi", fai clic su Altro
Mostra originale.
- Assicurati che gli indirizzi "Da" e "Rispondi a" corrispondano.
- Controlla che anche l'indirizzo "ID messaggio" corrisponda al dominio dell'indirizzo "Da".
- Se non utilizzi Gmail, chiedi all'host del tuo servizio email informazioni dettagliate sulla verifica di un mittente.
Mostra originale.Funzionalità automatiche di sicurezza
Ecco alcuni esempi di come Google Pay protegge le tue informazioni.
Sicurezza integrata
Per proteggerti da frodi e attività fraudolente, Google Pay utilizza una tecnologia di sicurezza avanzata integrata per identificare con maggiore efficacia i pagamenti sospetti, inclusi quelli in cui invii o ricevi denaro.
Notifica di pagamento sospetto
Se provi a pagare un utente non incluso nel tuo elenco contatti o ricevi una richiesta di denaro da un utente che non fa parte dei tuoi contatti, Google Pay ti invia una notifica. In questo modo, puoi evitare la transazione se è sospetta.
Protezione dei dati
Le tue attività e i tuoi dati di pagamento vengono archiviati in modo sicuro grazie a tecniche di crittografia leader del settore. Per proteggerti mentre effettui transazioni, Google Pay cripta tutti i tuoi pagamenti.
Numeri di conto virtuali
Un numero di conto virtuale è un tipo di alias temporaneo per il tuo numero di conto bancario effettivo. Il numero di conto virtuale viene creato quando aggiungi una carta utilizzando l'app Google Pay, l'app Google Wallet o l'app della tua banca. Ad esempio, quando effettui pagamenti nei negozi:
- Con il commerciante viene condiviso il tuo numero di conto virtuale.
- Il tuo numero di conto bancario effettivo non viene condiviso, così i dati del tuo conto rimangono al sicuro.
Per trovare il numero di conto virtuale:
- Apri l'app Google Wallet
.
- In alto, tocca la carta di pagamento che hai utilizzato per l'acquisto.
- Potrebbe essere necessario scorrere da destra verso sinistra per trovare la carta, prima di toccarla.
- In basso, tocca Dettagli
.Suggerimento: se non trovi l'opzione "Numero di conto virtuale", significa che devi configurare la carta di pagamento per i pagamenti in negozio.
Blocco schermo
Per aggiungere carte all'app Google Pay o effettuare pagamenti in negozio, devi prima impostare un blocco schermo sul tuo dispositivo. Se disattivi il blocco schermo, infatti, Google Pay rimuove il tuo numero di conto virtuale dal dispositivo per motivi di sicurezza.
Nella maggior parte dei casi, è necessario sbloccare il telefono per effettuare un acquisto. Fanno eccezione i pagamenti che consistono in piccole somme di denaro.
Trovare e proteggere un dispositivo smarrito
Preparare il dispositivo in caso di smarrimento o furto
Per prepararti qualora dovessi smarrire il tuo dispositivo Android, scopri come trovare un dispositivo Android smarrito.
Che cosa succede ai miei dati di pagamento nei dispositivi rubati?
- Per effettuare alcuni pagamenti è necessaria la verifica. Quando il dispositivo è bloccato, non può essere utilizzato per effettuare acquisti di importi elevati nei negozi. Configura il blocco schermo per le transazioni con pagamento contactless.
- Crittografia dei metodi di pagamento. Poiché Google Pay non memorizza i dati della carta sul dispositivo, nessuno può accedere alle tue informazioni, anche se il dispositivo è sbloccato. Scopri di più sulle funzionalità di sicurezza automatica.
Che cosa devo fare in caso di smarrimento o furto del mio dispositivo?
- Segui la procedura per trovare, bloccare o resettare il dispositivo Android smarrito.
Suggerimento: se resetti il dispositivo, verranno rimossi i dati di pagamento, incluse le carte di credito e debito.
- Se sospetti che il tuo Account Google sia stato compromesso, segui i passaggi per proteggere un Account Google violato o compromesso.