Saznajte kako Google Pay štiti vaše podatke o plaćanju, pronađite savjete za izbjegavanje sumnjivih zahtjeva i saznajte što možete učiniti ako izgubite telefon ili vam je ukraden.
Podaci o vašoj privatnosti
Google Pay i trgovci
Uključeni trgovci prihvaćaju Google Pay za kupnje proizvoda i usluga na web-lokacijama i u aplikacijama. Google uključenim web-lokacijama i aplikacijama otkriva je li Google Pay postavljen na vašem uređaju. Tako trgovci mogu saznati mogu li vam ponuditi Google Pay kao opciju plaćanja. Postavke privatnosti Google Paya možete postaviti tako da Google ne otkriva taj podatak. Isključivanje te opcije može utjecati na mogućnost upotrebe Google Paya za transakcije kod određenih trgovaca.
Google Pay i vaši podaci o transakcijama
Podatke o transakcijama koje pomoću Google Paya izvršite u trgovinama ili u aplikacijama trećih strana Google može upotrijebiti za:
- provođenje transakcija pomoću Google Paya
- prikaz pojedinosti transakcija i povijesti transakcija
- rješavanje problema s Google Payom
- pružanje drugih značajki Google Paya.
Više informacija potražite u Googleovim pravilima o privatnosti.
Doprinesite zaštiti svojih podataka o plaćanju
Podatke o plaćanju možete zaštititi na četiri načina.
Šifriranje podataka
Šifriranje pohranjuje vaše podatke u obliku koji se može čitati samo kad je vaš telefon ili tablet otključan. Kad otključate uređaj, podaci se dešifriraju. Prednosti šifriranja uključuju sljedeće:
- Ako vam netko ukrade uređaj, šifriranje može pružiti dodatnu zaštitu.
- Većina osobnih podataka šifrirana je na šifriranom uređaju.
Mnogi su uređaji šifrirani prema zadanim postavkama. No na nekim se uređajima možda treba uključiti šifriranje u postavkama uređaja.
Za najbolju zaštitu podataka na šifriranom uređaju postavite uređaj tako da prilikom pokretanja uvijek zahtijeva unos PIN-a, uzorka ili zaporke za otključavanje.
Novac šaljite samo osobama koje poznajete
Važno: nakon što uspješno odobrite plaćanje drugoj osobi, Google ne snosi odgovornost za sporove između vas i osobe kojoj ste poslali novac.
Na Google Payu možete slati novac ili zahtjeve za novac prijateljima i članovima obitelji.
Da biste izbjegli prijevare:
- Uvijek potvrdite da poznajete osobu koja vam je poslala zahtjev za novac. Prevaranti mogu izraditi lažne račune koji izgledaju kao računi vaših prijatelja ili članova obitelji.
- Ne šaljite novac osobama koje ne poznajete.
- Nemojte prihvaćati zahtjeve za novac od osoba koje ne poznajete.
- Nemojte kupovati robu ili usluge uz prijenos novca nepoznatim osobama.
- Nemojte pokušavati prodavati robu ili usluge prijenosom novca.
Odmah prijavite neovlaštena terećenja
Ako mislite da je došlo do prijevare ili neodobrene aktivnosti na vašem profilu za plaćanje, prijavite to u roku od 120 dana od datuma transakcije.
Savjet: neovlašteno terećenje transakcija je za koju smatrate da je prijevarna. Ako želite osporiti plaćanje izvršeno pomoću salda Google Paya ili slanje novca prijatelju, saznajte kako osporiti plaćanje.
Prepoznavanje i prijavljivanje lažnih poruka na Google Payu
Krađa identiteta i lažiranje pošiljatelja pokušaji su prijevare s ciljem pristupanja tuđim osobnim podacima.
- Krađa identiteta situacija je u kojoj se osoba pretvara da je netko drugi i od vas traži osobne podatke.
- Lažiranje pošiljatelja situacija je u kojoj osoba lažira identitet pošiljatelja e-poruke tako da izgleda pouzdanije.
Ako primite sumnjivu e-poruku, ne šaljite u odgovoru podatke koji se traže u njoj.
- Ako se u poruci tvrdi da je šalje Google, prijavite je.
- Ako smatrate da ste prevareni, saznajte što možete učiniti.
Kako prepoznati sumnjivu e-poruku?
Važno: Google nikada ne traži da šaljete osobne podatke kao što su zaporke, brojevi kreditnih kartica ili porezni podaci putem e-poruke, tekstne poruke ili telefonskog poziva. Ako primite poruku da Google treba potvrditi vaše podatke, izravno otvorite web-lokaciju payments.google.com. Ako Google treba potvrditi vaše podatke, u gornjem desnom kutu prikazuje se upozorenje s uputama koje možete odabrati.
1. korak: provjerite koji se podaci traže
Ako netko traži osobne financijske podatke ili druge osjetljive podatke na Google Payu, radi se o prijevari. Nikada nemojte dijeliti osjetljive podatke putem e-pošte ili telefona. Primjeri osjetljivih podataka uključuju sljedeće:
- zaporke, šifre ili veze za poništavanje zaporke
- PIN-ovi (osobni identifikacijski brojevi)
- podaci o debitnoj ili kreditnoj kartici
- bankovni podaci, primjerice brojevi računa
- osobni podaci poput adrese ili osobnog identifikacijskog broja (OIB).
Google od vas neće tražiti da preuzmete aplikaciju kako biste primili podršku ili riješili problem.
Ako i dalje niste sigurni je li e-poruka ili druga poruka sumnjiva, budite oprezni i nemojte slati novac ili osobne podatke.
2. korak: pronađite pravog pošiljatelja e-poruke
- Na Gmailu, pored opcije Odgovori kliknite Više
Prikaži izvornik.
- Provjerite je li adresa u poljima Pošiljatelj i Adresa za odgovor ista.
- Provjerite podudara li se adresa pod stavkom "Message-id" s domenom adrese "From".
- Ako ne upotrebljavate Gmail, obratite se svojem davatelju usluge e-pošte da biste saznali kako provjeriti pošiljatelja.
Prikaži izvornik.Automatske sigurnosne značajke
Ovdje je opisano nekoliko načina na koje Google Pay štiti vaše podatke.
Ugrađena sigurnost
Da bi vas zaštitio od prijevara, Google Pay upotrebljava naprednu ugrađenu zaštitu koja omogućuje bolje prepoznavanje sumnjivih plaćanja, uključujući i prilikom slanja ili primanja novca.
Sumnjiva obavijest o plaćanju
Ako pokušate platiti osobi koja se ne nalazi na vašem popisu kontakata ili ste primili zahtjev za novac od osobe koja nije među vašim kontaktima, Google Pay obavijestit će vas o tome. Na taj način možete izbjeći transakciju ako je sumnjiva.
Zaštita podataka
Vaši podaci o plaćanju i aktivnosti plaćanja pohranjuju se na siguran način uz najnaprednije šifriranje. Google Pay šifrira sva vaša plaćanja da bi vas zaštitio tijekom transakcija.
Virtualni brojevi računa
Virtualni broj računa vrsta je privremenog pseudonima za vaš stvarni broj računa. Virtualni broj računa izrađuje se kad dodate karticu pomoću aplikacije Google Pay, Google Wallet ili aplikacije banke. Primjerice, prilikom plaćanja u trgovinama:
- S trgovcem se dijeli vaš virtualni broj računa.
- Ne dijeli se stvarni broj vašeg računa. To pridonosi zaštiti podataka o vašem računu.
Virtualni broj računa potražite na sljedeći način:
- Otvorite aplikaciju Google Wallet
.
- Pri vrhu dodirnite karticu za plaćanje koju ste upotrijebili za kupnju.
- Možda ćete trebati prijeći prstom zdesna ulijevo da biste je pronašli, a zatim dodirnite karticu.
- Pri dnu dodirnite Pojedinosti
.Savjet: ako ne pronađete virtualni broj računa, morate postaviti karticu za plaćanje da biste mogli plaćati u trgovinama.
Zaključavanje zaslona
Prije nego što dodate kartice u aplikaciju Google Pay ili postavite plaćanja u trgovini, morate postaviti zaključavanje zaslona na uređaju. Ako isključite zaključavanje zaslona, Google Pay uklonit će vaš virtualni broj računa s uređaja iz sigurnosnih razloga.
Za većinu kupnji morate otključati telefon. Telefon ne trebate otključavati za određena mala plaćanja.
Pronalaženje i zaštita izgubljenog uređaja
Priprema uređaja za slučaj gubitka ili krađe
Pripremite se za pronalaženje izgubljenog Android uređaja za slučaj da izgubite svoj Android uređaj.
Što se događa s mojim podacima o plaćanju na ukradenim uređajima?
- Za neka plaćanja potrebna je potvrda. Kada je uređaj zaključan, ne može se upotrebljavati za velike kupnje veće količine u trgovinama. Postavite zaključavanje zaslona za beskontaktno plaćanje.
- Šifriranje načina plaćanja. Budući da Google Pay ne pohranjuje podatke o kartici na uređaju, nitko ne može pristupiti vašim podacima, čak ni kad je uređaj otključan. Saznajte više o automatskim sigurnosnim značajkama.
Što učiniti u slučaju gubitka ili krađe uređaja?
- Slijedite upute za pronalaženje ili zaključavanje izgubljenog Android uređaja odnosno brisanje podataka s njega.
Savjet: brisanjem podataka s uređaja uklanjaju se podaci o plaćanju, uključujući kreditne i debitne kartice.
- Ako sumnjate da je vaš Google račun hakiran, slijedite upute za zaštitu hakiranog ili ugroženog Google računa.