Siit leiate teavet Google'i toodete või teenuste tellimuste haldamise kohta.
Google'i vahendusel esitatud tellimuste ja nende kviitungite vaatamiseks toimige järgmiselt.
- Logige lehel pay.google.com sisse.
- Leidke teid huvitav tellimus. Kui seda kohe ei kuvata, klõpsake nupul Näita rohkem tehinguid.
- Tellimusel klõpsamisel avaneb selle kviitung.
Tellimuse muutmine
Kui tahate teha mõnda järgmistest toimingutest, võtke ühendust vastava Google'i teenusega või müüjaga:
- Tellimuse kohta küsimuste esitamine
- Toote tagastamine või tagasimakse küsimine
- Tellimuse tühistamine
Kontaktandmed leiate tellimuse kviitungi allosast.
Märkus: tellimusi ei saa Google Pay tehinguloendist eemaldada ega kustutada.
Tellimusega seotud probleemide lahendamine
Enamasti tuleb tellimusega seotud probleemi lahendamiseks vastava Google'i teenusega või müüjaga ühendust võtta. Kontaktandmed leiate tellimuse kviitungi allosast.
Mõne sageli esineva probleemi lahendamist on kirjeldatud all.
- Logige lehel pay.google.com sisse.
- Klõpsake teid huvitaval tellimusel. Kui seda kohe ei kuvata, klõpsake nupul Näita rohkem tehinguid.
- Vaadake, kas veerus „Olek” on tekst Tagasi makstud.
Kui näete oma pangakonto väljavõttel tellimuse eest tehtud makset pärast tellimuse tühistamist, on tegu broneeringuga. See peaks mõne päeva jooksul kaduma.
Kui teie tellimus peatati või tühistati ja tahate teada selle põhjust, toimige järgmiselt.
- Logige lehel pay.google.com sisse.
- Klõpsake teid huvitaval tellimusel. Kui seda kohe ei kuvata, klõpsake nupul Näita rohkem tehinguid.
- Tellimuse kõrval peaks olema kirjas põhjus.
- Kui tühistamise põhjuseks oli kaardi tagasilükkamine, värskendage oma kaardi teavet.
- Kui tühistamise põhjuseks ei olnud kaardi tagasilükkamine, võtke ühendust müüja (nt Google Play) tugitiimiga. Tavaliselt leiate kontaktandmed vastavast abikeskusest.