Debit- oder Kreditkarte in der Google Wallet App hinzufügen

Wichtig: Wenn Sie eine Karte für kontaktloses Bezahlen hinzufügen möchten, müssen Sie sich in einem Land oder einer Region befinden, in dem bzw. der kontaktloses Bezahlen unterstützt wird. Sie benötigen außerdem eine unterstützte Debit- oder Kreditkarte.

Wenn Sie mit Ihrem Smartphone oder Ihrer Smartwatch in Geschäften bezahlen möchten, müssen Sie Google Wallet eine Karte hinzufügen.

Karte in der Google Wallet App hinzufügen

1. Öffnen Sie die Google Wallet App .
2. Tippen Sie unten auf „Zu Wallet hinzufügen“ .
3. Tippen Sie auf Zahlungskarte Neue Kredit- oder Debitkarte.
4. Verwenden Sie zum Hinzufügen der Karte die Kamera oder tippen Sie auf Informationen manuell eingeben.
   • Hinweis: Sie können Ihre Karte zum Lesen der Kartendaten auch an die Rückseite Ihres Geräts halten. Diese Funktion ist jedoch nur in bestimmten Ländern verfügbar. Tippen Sie dazu auf Durch Tippen hinzufügen.
5. Tippen Sie unten auf Speichern und fortfahren.
6. Lesen Sie die Nutzungsbedingungen des Ausstellers.
7. Tippen Sie auf Akzeptieren.
8. Wenn Sie aufgefordert werden, Ihre Zahlungsmethode zu bestätigen, wählen Sie eine Option aus der Liste aus. Weitere Informationen

Hinweis: Bei unterstützten Karten wird automatisch eine virtuelle Karte erstellt, sobald Sie eine Karte hinzufügen. Weitere Informationen zu virtuellen Karten

Karte über die App oder Website Ihrer Bank hinzufügen

1. Öffnen Sie die Mobile-Banking-App oder rufen Sie die Website Ihrer Bank auf.
2. Melden Sie sich in Ihrem Konto an.
3. Tippen Sie auf Zu Google Pay hinzufügen.
4. Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm.

Wenn der Button „Zu Google Pay hinzufügen“ nicht angezeigt wird, wird diese Funktion von Ihrer Karte oder Ihrem Finanzinstitut möglicherweise nicht unterstützt. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrer Bank.

Probleme beheben

Karteneinrichtung für kontaktloses Bezahlen konnte nicht abgeschlossen werden

Wenn Sie diese Meldung erhalten, konnten wir Ihre Karte aufgrund eines Problems mit Ihrer Bank nicht einrichten. Mehr erfahren Sie von Ihrer Bank.

Tipp: Sie können Ihrer Bank mitteilen, dass Sie Ihre Karte Google Wallet nicht für kontaktloses Bezahlen hinzufügen können.

Sie können es später noch einmal versuchen oder eine andere unterstützte Zahlungsmethode verwenden. Informationen zu unterstützten Zahlungsmethoden

Karte kann nicht für mobiles Bezahlen eingerichtet werden

Wenn Sie Ihre Karte nicht für mobiles Bezahlen einrichten können, prüfen Sie, ob Ihre Bank und Ihre Karte Zahlungen mit Google Wallet unterstützen. Informationen zu unterstützten Zahlungsmethoden

• Wenn Ihre Karte unterstützt wird, versuchen Sie es später noch einmal oder verwenden Sie eine andere Debit- oder Kreditkarte.
• Wenn Ihre Karte nicht für mobiles Bezahlen eingerichtet, aber in Google Wallet gespeichert ist, können Sie sie weiterhin für folgende Zwecke verwenden:
  • Google-Produkte und ‑Dienste kaufen.
  • In einer App oder auf einer Website bezahlen, die Google Pay als Zahlungsmethode anbietet oder an der Kasse den Button „Mit Google Pay kaufen“ anzeigt.

Smartphone kann nicht für mobiles Bezahlen eingerichtet werden

Diese Meldung kann in folgenden Fällen angezeigt werden:

• Ihr Smartphone unterstützt keine Nahfeldkommunikation (Near-Field Communication, NFC): Wenn Sie kontaktlos bezahlen möchten, prüfen Sie, ob Ihr Gerät NFC unterstützt.
• Ihr Smartphone erfüllt die Sicherheitsstandards für kontaktloses Bezahlen nicht, beispielsweise in folgenden Fällen:
  • Sie haben ein gerootetes Gerät.
  • Sie führen auf Ihrem Gerät ein Custom-ROM aus.
  • Der Bootloader ist entsperrt.
  • Sie führen nicht zertifizierte Software aus.

Mit der Karte kann nicht online bezahlt werden

Wenn Sie diese Meldung erhalten, kann Ihre Karte nicht für Käufe im Web oder in Apps verwendet werden. In Ländern oder Regionen, in denen kontaktloses Bezahlen möglich ist, können Sie mit der Karte möglicherweise im Geschäft mobil bezahlen.

Weitere Informationen dazu, wo Sie Google Wallet nutzen können

Karten sind in der Google Wallet App nicht mehr zu sehen oder Sie wurden benachrichtigt, dass Ihre Karten gelöscht wurden

Ihre Karten wurden möglicherweise aus Sicherheitsgründen aus Google Wallet entfernt. Prüfen Sie, ob Folgendes zutrifft:

• Die Displaysperre wurde deaktiviert oder in eine Displaysperre geändert, die von Google Wallet nicht unterstützt wird, z. B. Smart Unlock oder Knock to Unlock. Weitere Informationen zur Displaysperre
• Sie haben die Google Wallet App seit mindestens 90 Tagen nicht geöffnet.
• Ihr Gerät wurde auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, Ihre Gerätedaten wurden aus der Ferne gelöscht oder Ihr Gerät wurde aus der Ferne gesperrt. Weitere Informationen zum Wiederherstellen von Google Wallet
• In den Einstellungen Ihres Smartphones wurden alle Daten von Google Play-Diensten oder Google Wallet gelöscht.
• Ihr Google-Konto wurde von Ihrem Gerät entfernt.
• Sie verwenden die Dual Apps-Funktion auf Ihrem Gerät. Die Dual Apps-Funktion ist nicht mit Google Wallet kompatibel. So deaktivieren Sie sie:
  1. Öffnen Sie auf Ihrem Gerät die Einstellungen.
  2. Scrollen Sie nach unten.
  3. Tippen Sie auf Apps Dual Apps.
  4. Prüfen Sie, ob die Dual Apps-Funktion für die unterstützten Apps deaktiviert ist.
  5. Tippen Sie rechts oben auf die Einstellungen.
  6. Tippen Sie auf Dual app accounts (Dual App-Konten) Delete data of dual app accounts (Daten von Dual App-Konten löschen).
  7. Starten Sie das Gerät neu.

Möglicherweise müssen Sie alle entfernten Karten wieder in Google Wallet hinzufügen. Weitere Informationen zum Hinzufügen einer Karte in der Google Wallet App

Zu viele Karten in Wallet hinzugefügt

Sie können zwar mehrere Zahlungskarten auf Ihrem Gerät speichern, die Anzahl ist jedoch begrenzt. Entfernen Sie nicht verwendete Karten oder fügen Sie die betreffende Karte über die App Ihrer Bank hinzu und versuchen Sie es noch einmal.

 

Sie benötigen weitere Hilfe?

Wenn weiterhin Probleme oder Fragen bestehen, können Sie sich an die Community wenden oder uns kontaktieren.