Přidání debetní nebo kreditní karty do aplikace Peněženka Google

Důležité: Pokud chcete přidat kartu pro bezkontaktní platby, musíte se nacházet v zemi nebo oblasti, která podporuje bezkontaktní platby. Musíte mít také podporovanou debetní nebo kreditní kartu.

Pokud chcete platit v obchodech pomocí telefonu nebo chytrých hodinek, musíte do Peněženky Google přidat kartu.

Přidání karty pomocí aplikace Peněženka Google

1. Spusťte aplikaci Peněženka Google .
2. Dole klepněte na možnost Přidat do Peněženky .
3. Klepněte na Platební karta Nová kreditní nebo debetní karta.
4. Kartu můžete přidat pomocí fotoaparátu nebo můžete zadat údaje ručně.
   • Tip: Údaje z karty můžete načíst také tak, že ji přiložíte k zadní části zařízení. Tato funkce je dostupná pouze ve vybraných zemích. Klepněte na Přidat klepnutím.
5. Dole klepněte na Uložit a pokračovat.
6. Přečtěte si podmínky vydavatele karty.
7. Klepněte na Přijmout.
8. Pokud se zobrazí žádost o ověření platební metody, vyberte si ze seznamu vhodnou ověřovací metodu. Další informace o ověření platební metody

Tip: U způsobilých karet dojde k automatickému vytvoření virtuální karty, když kartu úspěšně přidáte. Další informace o virtuálních kartách najdete tady.

Přidání karty z aplikace nebo webu banky

1. Otevřete si mobilní bankovní aplikaci nebo přejděte na web banky.
2. Přihlaste se ke svému účtu.
3. Klepněte na Přidat do GPay.
4. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Pokud tlačítko Přidat do GPay nevidíte, znamená to, že vaše karta nebo finanční instituce tuto funkci nepodporuje. Další informace vám poskytne vaše banka.

Odstraňování problémů

Nastavení karty pro bezkontaktní placení se nepodařilo dokončit

Pokud se vám zobrazí tato zpráva, nepodařilo se nám kartu nastavit kvůli problému s vaší bankou. Další informace vám poskytne vaše banka.

Tip: V bance řekněte, že se vám nedaří kartu přidat do Peněženky Google pro bezkontaktní platby.

Můžete to zkusit znovu později nebo použít jinou podporovanou platební metodu. Podívejte se, jak najít podporované platební metody.

Kartu nelze nastavit pro bezkontaktní platby

Pokud se vám nedaří kartu nastavit pro bezkontaktní platby, zkontrolujte, zda vaše banka a karta podporují platby pomocí Peněženky Google. Podívejte se, jak najít podporované platební metody.

• Pokud je vaše karta podporována, zkuste to znovu později nebo zvolte jinou debetní nebo kreditní kartu.
• Pokud kartu nelze nastavit pro bezkontaktní platby, ale máte ji uloženou v Peněžence Google, můžete ji používat:
  • k nákupu produktů a služeb Google,
  • k placení v aplikaci nebo na webu, pokud je v nabídce platebních metod Google Pay nebo je v platebním kroku nákupu tlačítko „Koupit pomocí GPay“.

Telefon nelze nastavit pro bezkontaktní platby

Tato zpráva se může zobrazit v následujících případech:

• Telefon nemá technologii NFC: Pokud chcete provádět bezkontaktní platby, zkontrolujte, jestli váš telefon podporuje technologii NFC.
• Telefon nesplňuje bezpečnostní standardy pro bezkontaktní platby, pokud například:
  • je rootovaný,
  • používá vlastní paměť ROM,
  • má odemknutý bootloader,
  • používá necertifikovaný software.

Kartou nelze platit na internetu

Pokud se zobrazí tato zpráva, kartu nelze použít na webu ani v aplikacích. Pokud se nacházíte v zemi nebo oblasti, která podporuje bezkontaktní platby, můžete kartu k bezkontaktním platbám používat.

Další informace o tom, kde lze Peněženku Google používat

Karty z aplikace Peněženka Google zmizely nebo vám přišlo oznámení, že byly smazány

Karty mohou být z Peněženky Google odstraněny z bezpečnostních důvodů. Zkontrolujte:

• jestli jste nezrušili zámek obrazovky nebo jste ho nezměnili na zámek, který Peněženka Google nepodporuje, například chytré odemknutí nebo poklepání. Další informace o zámku obrazovky
• jestli jste Peněženku Google otevřeli během posledních 90 dní.
• jestli jste zařízení neresetovali do továrního nastavení, vzdáleně nevratně nevymazali nebo neuzamkli. Další informace o obnovení peněženky
• jestli jste v nastavení telefonu nevymazali všechny údaje ze služeb Google Play nebo Peněženky Google.
• jestli jste ze zařízení neodebrali svůj účet Google.
• jestli na zařízení nepoužíváte funkci Duální aplikace. Funkce duální aplikace není kompatibilní s Peněženkou Google. Vypněte ji:
  1. V zařízení otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Posuňte se dolů.
  3. Klepněte na Aplikace Duální aplikace.
  4. Zkontrolujte, jestli je funkce Duální aplikace pro podporované aplikace vypnutá.
  5. Vpravo nahoře klepněte na Nastavení.
  6. Klepněte na Účty duální aplikace Smazat data účtů duální aplikace.
  7. Restartujte zařízení.

Odstraněné karty možná budete muset do Peněženky Google přidat znovu. Další informace o tom, jak přidat kartu pomocí aplikace Peněženka Google

Do Peněženky jste přidali příliš mnoho karet

Do zařízení můžete uložit více platebních karet, ale platí maximální limit. Odstraňte nepoužívané karty nebo kartu přidejte prostřednictvím aplikace banky a zkuste to znovu.

 

Potřebujete další pomoc?

Pokud stále máte problémy nebo se chcete na něco zeptat, zkuste se obrátit na komunitu nebo nás kontaktujte.