ملاحظة مهمة: من أجل إضافة بطاقة للدفع بدون تلامس الأجهزة، يجب أن تكون مقيمًا في بلد أو منطقة تتوفّر فيهما ميزة "الدفع بدون تلامس". يجب أن يكون لديك أيضًا بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب آلي متوافقة.
للدفع في المتاجر باستخدام هاتفك أو ساعتك الذكية، عليك إضافة بطاقة إلى "محفظة Google".
إضافة بطاقة باستخدام تطبيق "محفظة Google"
- افتح تطبيق "محفظة Google"
.
- في أسفل الشاشة، انقر على "الإضافة إلى محفظة Google"
.
- انقر على بطاقة الدفع
بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب آلي جديدة.
- لإضافة بطاقة، استخدِم الكاميرا أو انقر على إدخال التفاصيل يدويًا.
- ملاحظة: يمكنك أيضًا تقريب البطاقة من الجهة الخلفية للجهاز لقراءة معلوماتها، ولكن لا تتوفّر هذه الميزة إلا في بلدان محدّدة. لإجراء ذلك، انقر على يمكنك إضافة البطاقة بنقرة.
- انقر على حفظ ومتابعة في أسفل الشاشة.
- اقرأ "أحكام جهة إصدار البطاقة".
- انقر على قبول.
- إذا طُلب منك إثبات ملكية طريقة الدفع، اختَر طريقة الإثبات من القائمة. كيفية إثبات ملكية طريقة الدفع
.
بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب آلي جديدة.ملاحظة: إذا كانت لديك بطاقة مؤهَّلة، يتم إنشاء بطاقة افتراضية تلقائيًا عند إضافة بطاقة بنجاح. مزيد من المعلومات حول البطاقات الافتراضية
إضافة بطاقة من تطبيق مصرفك أو موقعه الإلكتروني
- افتح تطبيق المصرف للأجهزة الجوّالة، أو انتقِل إلى موقعه الإلكتروني.
- سجِّل الدخول إلى حسابك.
- انقر على الإضافة إلى GPay.
- اتّبِع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
إذا لم يظهر زر "الإضافة إلى GPay"، من المحتمل أنّ مؤسستك المالية أو جهة إصدار بطاقتك لا تتيحان هذه الميزة. لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع مصرفك.
حلّ المشاكل
تعذّر إكمال عملية إعداد البطاقة للدفع بها بدون تلامس الأجهزةإذا تلقّيت هذه الرسالة، قد يعني ذلك أنه يتعذّر علينا إعداد بطاقتك بسبب مشكلة لدى المصرف الذي تتعامل معه. لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع المصرف المعني.
ملاحظة: يمكنك إعلام المصرف بأّنه "لا يمكن إضافة البطاقة إلى "محفظة Google" لإجراء معاملات الدفع بدون تلامس الأجهزة".
يمكنك إعادة المحاولة لاحقًا أو استخدام طريقة دفع أخرى متوافقة. كيفية العثور على طرق الدفع المتوافقة
إذا تعذّر عليك إعداد بطاقتك لاستخدام ميزة "الدفع بدون تلامس"، تحقّق مما إذا كان المصرف والبطاقة يتيحان الدفع باستخدام "محفظة Google". كيفية العثور على طرق الدفع المتوافقة
- إذا كانت بطاقتك متوافقة، يُرجى إعادة المحاولة لاحقًا أو استخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب آلي مختلفة.
- إذا تعذّر إعداد بطاقتك للدفع بدون تلامس ولكنّها محفوظة في "محفظة Google"، سيظل بإمكانك استخدامها لإجراء ما يلي:
- شراء منتجات Google وخدماتها
- الدفع من خلال تطبيق أو موقع إلكتروني يوفّر Google Pay كطريقة دفع أو زر "الشراء باستخدام GPay" على صفحة الدفع
قد تظهر هذه الرسالة في الحالات التالية:
- لا تتوفّر تقنية NFC على هاتفك: للدفع بدون تلامس الأجهزة، تأكّد من أنّ هاتفك يتيح استخدام NFC.
- لا يستوفي هاتفك معايير الأمان للدفع بدون تلامس الأجهزة، مثل:
- امتلاك الجهاز الجذر
- استخدام برنامج ثابت معدَّل
- استخدام برنامج إقلاع غير مُقفَل
- استخدام برنامج غير معتمد
إذا ظهرت هذه الرسالة، لا يمكنك استخدام بطاقتك لإجراء عمليات شراء على الويب أو داخل التطبيقات. إذا كنت مقيمًا في بلد أو منطقة تتيح الدفع بدون تلامس الأجهزة، قد تتمكّن من استخدام البطاقة مع ميزة "الدفع بدون تلامس" في المتجر.
الأماكن التي يمكنك فيها استخدام "محفظة Google"قد تتم إزالة بطاقاتك من "محفظة Google" كإجراء وقائي أمني. ويحدث ذلك إذا أجريت أيًا مما يلي:
- أزلت قفل الشاشة أو غيّرته إلى قفل شاشة لا يتوافق مع تطبيق "محفظة Google"، مثل Smart Unlock أو Knock to Unlock. مزيد من المعلومات حول قفل الشاشة
- لم تفتح تطبيق "محفظة Google" منذ 90 يومًا أو أكثر.
- أعدت ضبط جهازك على الإعدادات الأصلية أو محوت بياناته عن بُعد أو أقفلته. مزيد من المعلومات حول كيفية استعادة محفظتك
- محوت جميع البيانات من خدمات Google Play أو "محفظة Google" في إعدادات هاتفك.
- أزلت حسابك على Google من هاتفك.
- استخدمت وظيفة "التطبيقات المزدوجة" على جهازك. لا تتوافق ميزة "التطبيقات المزدوجة" مع "محفظة Google". لإيقافها، اتّبِع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق "الإعدادات" (Settings) على جهازك.
- انتقِل إلى أسفل الشاشة.
- انقر على التطبيقات (Apps)
- تحقَّق مما إذا كانت ميزة "التطبيقات المزدوجة" غير مفعَّلة للتطبيقات المتوافقة.
- في أعلى يسار الشاشة، انقر على الإعدادات.
- انقر على حسابات التطبيقات المزدوجة (Dual app accounts)
- أعِد تشغيل الجهاز.
إذا تمّت إزالة أي بطاقات، قد تحتاج إلى إعادة إضافتها إلى "محفظة Google". كيفية إضافة بطاقة باستخدام تطبيق "محفظة Google"
يمكنك تخزين بطاقات دفع متعددة على جهازك، ولكن هناك حد أقصى للعدد المسموح به. يُرجى إزالة البطاقات غير المستخدَمة أو إضافة البطاقة من خلال تطبيق المصرف وإعادة المحاولة.
هل ما زلت بحاجة إلى المساعدة؟
إذا استمرّت المشاكل أو إذا كانت لديك أيّ أسئلة، يمكنك طرح سؤال على أفراد المنتدى أو التواصل معنا.