Как добавить дебетовую или кредитную карту в приложение "Google Кошелек"

Важно! Чтобы добавить карту для бесконтактных платежей, вы должны находиться в стране или регионе, где работает бесконтактная оплата. Вам также понадобится поддерживаемая дебетовая или кредитная карта.

Чтобы платить в магазинах с помощью телефона или умных часов, нужно добавить карту в Google Кошелек.

Как добавить карту в приложении "Google Кошелек"

1. Откройте приложение "Google Кошелек" .
2. В нижней части экрана нажмите кнопку "Добавить в кошелек" .
3. Нажмите Платежная карта Новая кредитная или дебетовая карта.
4. Чтобы добавить карту, воспользуйтесь камерой или нажмите кнопку Ввести данные вручную.
   • Примечание. Вы также можете поднести карту к задней панели устройства, чтобы считать ее данные. Для этого нажмите Добавьте карту одним нажатием. Функция доступна не во всех странах.
5. Внизу нажмите Сохранить и продолжить.
6. Прочитайте условия использования эмитента карты.
7. Нажмите Принять.
8. Если вам будет предложено подтвердить способ оплаты, выберите наиболее удобный вариант из списка.

Примечание. Когда вы добавляете карту, соответствующую требованиям, для нее автоматически создается виртуальная карта. Подробнее о виртуальных картах…

Как добавить карту из приложения или с сайта банка

1. Откройте приложение или перейдите на сайт банка.
2. Войдите в аккаунт.
3. Нажмите Add to GPay (Добавить в Google Pay).
4. Следуйте инструкциям на экране.

Если вы не можете найти эту кнопку, возможно, карта или ее эмитент не поддерживают сохранение в Google Кошельке. Чтобы узнать больше, обратитесь в банк.

Как устранить проблемы с добавлением дебетовой или кредитной карты

Ошибка "Не удалось завершить настройку карты для бесконтактной оплаты"

Эта ошибка означает, что банк-эмитент отклонил запрос на добавление вашей карты в Google Кошелек. Это стандартная мера безопасности, используемая финансовыми учреждениями для защиты вашего счета.

Для решения этой проблемы необходимо обратиться в банк. Сообщите специалисту службы поддержки, что вы пытаетесь добавить карту в Google Кошелек для бесконтактной оплаты, и попросите его разрешить вам это сделать.

Совет. Прежде чем обращаться в банк, проверьте данные. Убедитесь, что имя, CVC-код и платежный адрес, указанные в Google Кошельке, точно совпадают с информацией, которая хранится в банке. Ошибки при настройке бесконтактной оплаты часто возникают из-за того, что данные не совпадают.

Вы также можете попробовать добавить карту через мобильное приложение или сайт банка. В реквизитах карты часто можно увидеть кнопку Добавить в GPay. Если она есть, просто нажмите ее, и тогда вам не придется обращаться в службу поддержки.

Если вы столкнулись с этой ошибкой при добавлении нескольких карт, вам может потребоваться связаться с каждым банком отдельно, запросы на токенизацию обрабатываются независимо друг от друга. Обратите внимание, что окончательное решение о добавлении карты в Google Кошелек принимают системы безопасности банка. Google обеспечивает безопасное подключение к банку, но не может повлиять на его решение об отклонении запроса. Если представитель банка посоветует вам обратиться в Google, сообщите ему, что вам нужно разрешение на добавление карты в электронный кошелек.

Вы также можете повторить попытку позже или использовать другой поддерживаемый способ оплаты. Подробнее о том, как найти поддерживаемые способы оплаты…

Ошибка "Для карты нельзя настроить бесконтактную оплату"

Если вы не можете настроить для карты бесконтактную оплату, уточните, поддерживает ли ваш банк платежи через Google Кошелек и можно ли их совершать с помощью этой карты. Подробнее о том, как найти поддерживаемые способы оплаты…

• Если ваша карта поддерживается, повторите попытку позже или выберите другую дебетовую или кредитную карту.
• Если бесконтактная оплата недоступна для карты, которую вы добавили в Google Кошелек, вы можете использовать ее:
  • для оплаты продуктов и сервисов Google;
  • для оплаты покупок в приложениях или на сайтах с поддержкой Google Pay или кнопкой "Оплатить через Google Pay" на странице оплаты.

Примечание. Даже если ваша физическая карта поддерживает бесконтактную оплату, это не означает, что она будет совместима с Google Кошельком. Чтобы проверить, подходит ли ваша карта, ознакомьтесь со статьей о поддерживаемых способах оплаты.

Ошибка "На телефоне нельзя настроить бесконтактную оплату"

Такое сообщение появляется, если:

• Телефон не поддерживает технологию NFC. Без нее бесконтактная оплата не будет работать. Проверьте, поддерживает ли телефон NFC.
• Телефон не соответствует стандартам безопасности для бесконтактной оплаты. Убедитесь, что на вашем устройстве:
  • не настроен root-доступ;
  • не модифицирована прошивка;
  • не разблокирован загрузчик операционной системы;
  • не запущено несертифицированное ПО.

Ошибка "Картой нельзя оплачивать покупки в интернете"

Если вы видите это сообщение, вашу карту нельзя использовать для оплаты покупок в интернете и приложениях. Если вы находитесь в стране или регионе, где поддерживаются бесконтактные платежи, вы можете использовать карту для оплаты по терминалу в магазинах.

Подробнее о том, где можно пользоваться Google Кошельком…

Ошибка "Вы добавили в Кошелек слишком много карт"

Вы можете хранить на своем устройстве несколько платежных карт, но есть ограничение на их количество. Удалите карты, которыми не пользуетесь, или добавьте карту через приложение банка.

Карты исчезли из приложения "Google Кошелек", или пришло уведомление о том, что они удалены

Возможно, ваши карты были удалены из Google Кошелька в целях безопасности. Например, если вы:

• отключили блокировку экрана или выбрали способ разблокировки, который не поддерживается Google Кошельком, например Smart Unlock или Knock to Unlock;
• не открывали Google Кошелек хотя бы один раз за последние 90 дней;
• сбросили настройки, выполнили удаленную очистку или заблокировали телефон (узнайте, как восстановить кошелек);
• стерли все данные из Google Кошелька или сервисов Google Play в настройках телефона;
• удалили с телефона свой аккаунт Google;
• используете функцию "Клонирование приложений". Google Кошелек несовместим с этой функцией. Чтобы отключить ее:
  1. Откройте на устройстве приложение "Настройки".
  2. Прокрутите вниз.
  3. Выберите Приложения Клонирование приложений.
  4. Проверьте, выключена ли функция "Клонирование приложений" для поддерживаемых приложений.
  5. В правом верхнем углу экрана нажмите Настройки.
  6. Выберите Аккаунты клонов Удалить аккаунты клонов.
  7. Перезагрузите устройство.

Возможно, вам потребуется снова добавить удаленные карты в Google Кошелек.

 

Всё ещё нужна помощь?

Если у вас не получилось устранить проблему или остались вопросы, задайте их сообществу или свяжитесь с нами.