Bank- vagy hitelkártya hozzáadása a Google Wallet alkalmazáshoz

Fontos: Ha kártyát szeretne hozzáadni az érintkezésmentes fizetéshez, olyan országban vagy régióban kell tartózkodnia, ahol támogatott az érintéses fizetés. Támogatott bank- vagy hitelkártyával is kell rendelkeznie.

Ha telefonjával vagy okosórájával szeretne fizetni az üzletekben, hozzá kell adnia egy kártyát a Google Wallethez.

Kártya hozzáadása a Google Wallet alkalmazással

1. Nyissa meg a Google Wallet alkalmazást .
2. A képernyő alján koppintson a Hozzáadás a Wallethez lehetőségre.
3. Koppintson a Fizetőkártya Új hitelkártya vagy bankkártya lehetőségre.
4. Kártya hozzáadásához használja a kamerát, vagy koppintson az Adja meg manuálisan a részleteket lehetőségre.
   • Tipp: A kártya adatainak leolvasásához tartsa a kártyát az eszköz hátuljához. Ez a funkció csak bizonyos országokban áll rendelkezésre. Ehhez koppintson a Koppintással adja hozzá lehetőségre.
5. Az oldal alján koppintson a Mentés és folytatás lehetőségre.
6. Olvassa el a kibocsátó feltételeit.
7. Koppintson az Elfogadás elemre.
8. Ha a rendszer arra kéri, hogy igazolja a fizetési módot, válasszon egy lehetőséget a listából. További információ a fizetési mód igazolásáról.

Tipp: Támogatott kártyák esetében a rendszer automatikusan létrehoz egy virtuális kártyát, amikor Ön sikeresen hozzáad egy kártyát. További információ a virtuális kártyákról.

Kártya hozzáadása a bank alkalmazásából vagy webhelyéről

1. Nyissa meg a bank mobilalkalmazását, vagy keresse fel bankjának webhelyét.
2. Jelentkezzen be a fiókjába.
3. Koppintson a Hozzáadás a GPay alkalmazáshoz lehetőségre.
4. Hajtsa végre a képernyőn megjelenő utasításokat.

Ha nem találja a „Hozzáadás a GPay alkalmazáshoz” gombot, akkor előfordulhat, hogy a kártyája vagy a pénzintézet nem támogatja ezt a funkciót. További információért forduljon bankjához.

Bank- vagy hitelkártya hozzáadásával kapcsolatos problémák megoldása

Hiba: „Nem sikerült befejezni a kártya beállítását az érintéses fizetéshez”

Ez a hiba azt jelzi, hogy a kibocsátó bank elutasította a kártya Google Wallethez való hozzáadására vonatkozó kérelmet. Ez egy olyan szabványos biztonsági intézkedés, amelyet a pénzintézetek a fiók védelme érdekében alkalmaznak.

A probléma megoldása érdekében forduljon közvetlenül a kártyakibocsátóhoz. Tájékoztassa az ügyfélszolgálati munkatársat, hogy hozzá szeretné adni a kártyáját a Google Wallethez az érintéses fizetés funkció használatához, és kérje meg, hogy engedélyezze a hozzáadást.

Tipp: Mielőtt kapcsolatba lépne a bankkal, ellenőrizze az adatait. Győződjön meg arról, hogy a Google Walletben megadott név, CVC és számlázási cím pontosan megegyezik a bank nyilvántartásában szereplő adatokkal. Gyakran az adatok eltérése okozza az érintéses fizetés sikertelen beállítását.

Másik lehetőségként megpróbálhatja közvetlenül a mobilbanki alkalmazáson vagy a bank webhelyén keresztül hozzáadni a kártyát. Számos intézmény biztosítja a „Hozzáadás a GPayhez” lehetőséget a kártyaadatok között, ami megkönnyítheti a folyamatot anélkül, hogy manuális ügyfélszolgálati segítségre lenne szükség.

Ha ez a hiba több kártya hozzáadásakor jelentkezik, előfordulhat, hogy egyenként kell felvennie a kapcsolatot az egyes pénzintézetekkel, mivel az egyes kibocsátók külön-külön dolgozzák fel az egyes tokenizálási kérelmeket. Felhívjuk figyelmét, hogy a kártya Google Walletben való jóváhagyásáról a végső döntést kizárólag a kártyakibocsátó biztonsági rendszerei hozzák meg. A Google biztosítja a bankkal való biztonságos kapcsolatot, de nem bírálhatja felül a kibocsátó elutasító döntését. Ha az ügyfélszolgálati munkatárs azt javasolja, hogy vegye fel a kapcsolatot a Google-lal, pontosítsa, hogy egy digitális pénztárcához kapcsolódó kártyahozzáadási kérelem engedélyezését kéri.

Próbálkozzon újra később, vagy használjon másik támogatott fizetési módot. További információ a támogatott fizetési módok megkereséséről.

Hiba: „A kártya nem állítható be az érintéssel való fizetéshez”

Ha nem tudja beállítani a kártyát az érintéssel való fizetéshez, ellenőrizze, hogy a bankja és a kártyája támogatja-e a Google Wallet alkalmazás használatával végzett fizetést. További információ a támogatott fizetési módok megkereséséről.

• Ha a kártya támogatott, próbálja újra később, vagy használjon másik bankkártyát vagy hitelkártyát.
• Ha a kártyája nem állítható be az érintéssel való fizetéshez, de el van mentve a Google Walletbe, akkor a következőkre is használhatja:
  • Google-termékek és -szolgáltatások vásárlása.
  • Fizetés egy alkalmazásban vagy webhelyen, amelynél rendelkezésre áll fizetési mód a Google Pay használatával, vagy a fizetésnél megtalálható a „Vásárlás a GPay szolgáltatással” gomb.

Tipp: Az, hogy fizikai kártyája alkalmas az érintéses fizetésre, még nem garantálja a Google Wallettel való kompatibilitást. A bankjának és a kártyájának kifejezetten támogatnia kell a Google Walleten keresztül végzett érintéses fizetést. A kártya kompatibilitásának ellenőrzéséhez lásd: Támogatott fizetési módok megkeresése.

Hiba: „A telefon nem állítható be az érintéssel való fizetéshez”

Ez az üzenet akkor jelenhet meg, ha:

• Telefonja nem alkalmas az NFC technológia használatára: Az érintkezésmentes fizetésekhez ellenőrizze, hogy telefonja támogatja-e az NFC funkciót.
• Telefonja nem felel meg az érintkezésmentes fizetésre vonatkozó biztonsági követelményeknek, például:
  • Teljesen hozzáférhető eszközzel rendelkezik.
  • Egyedi ROM-ot használ.
  • Kártyafüggetlen rendszerindítót használ.
  • Tanúsítvánnyal nem rendelkező szoftvert futtat.

Hiba: „A kártya nem áll készen az online fizetésre”

Ha ezt az üzenetet kapja, akkor a kártyája nem használható internetes és alkalmazáson belüli vásárláshoz. Ha olyan országban vagy régióban tartózkodik, ahol támogatott az érintkezésmentes fizetés, akkor lehetséges, hogy használhatja a kártyát az érintéssel való fizetéshez az üzletekben.

Hol használható a Google Wallet?

Hiba: „Túl sok kártyát adott hozzá a Wallethez”

Több fizetőkártyát is tárolhat az eszközén, de van egy maximális korlát. Távolítsa el a nem használt kártyákat, vagy adja hozzá a kártyát a bank alkalmazásán keresztül, majd próbálja újra.

A kártyák eltűntek a Google Wallet alkalmazásból, vagy értesítést kapott arról, hogy a kártyáit törölték

Biztonsági óvintézkedésként eltávolíthatjuk kártyáit a Google Wallet szolgáltatásból. Ellenőrizze, hogy nem került-e sor az alábbiak valamelyikére:

• Kikapcsolta a képernyőzárat, vagy olyanra módosította, amelyet a Google Wallet nem támogat (ilyen például a Smart Unlock vagy Knock to Unlock). További információ a képernyőzár funkcióról.
• Legalább 90 napja nem nyitotta meg a Google Wallet alkalmazást.
• Visszaállította az eszköz gyári beállításait, távoli törlést végzett az eszközön, vagy bekapcsolta a képernyőzárat. További információ a Google Wallet visszaállításáról.
• Minden adatot törölt a Google Play-szolgáltatásokból vagy a Google Walletből a telefon beállításaiban.
• Eltávolította Google-fiókját a telefonról.
• A Dual apps (Kettős alkalmazások) funkciót használja az eszközön. A Dual apps (Kettős alkalmazások) funkció nem kompatibilis a Google Wallet alkalmazással. A kikapcsolásához:
  1. Nyissa meg az eszközön a Beállítások alkalmazást.
  2. Görgessen lefelé.
  3. Koppintson az Apps (Alkalmazások) Dual apps (Kettős alkalmazások) lehetőségre.
  4. Ellenőrizze, hogy a Dual apps (Kettős alkalmazások) funkció ki van-e kapcsolva a támogatott alkalmazásoknál.
  5. A jobb felső sarokban koppintson a Beállítások elemre.
  6. Koppintson a Dual app accounts (Kettős alkalmazások fiókjai) Delete data of dual app accounts (Kettős alkalmazások fiókjai adatainak törlése) lehetőségre.
  7. Indítsa újra az eszközt.

Előfordulhat, hogy újra hozzá kell adnia az eltávolított kártyákat a Google Wallethez. További információ arról, hogyan adhat hozzá kártyát a Google Wallet alkalmazással.

 

További segítségre van szüksége?

Ha továbbra is problémát tapasztal, vagy kérdése van, tegye fel kérdését a közösségnek, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot.