Dodawanie karty debetowej lub kredytowej do aplikacji Portfel Google

Ważne:

• Aby płacić zbliżeniowo, musisz znajdować się w obsługiwanym kraju lub regionie. Dowiedz się, gdzie możesz korzystać z Portfela Google

Aby płacić w sklepach telefonem lub smartwatchem, musisz dodać kartę do Portfela Google.

Dodawanie karty do aplikacji Portfel Google

Ważne: karta musi być obsługiwana. Więcej informacji o obsługiwanych formach płatności w Portfelu Google

1. Otwórz aplikację Portfel Google .
2. U dołu kliknij Dodaj do Portfela .
3. Kliknij Karta płatnicza Nowa karta kredytowa lub debetowa.
4. Aby dodać kartę, użyj aparatu lub kliknij Wpisz dane ręcznie.
5. U dołu kliknij Zapisz i kontynuuj.
6. Przeczytaj Warunki wydawcy.
7. Kliknij Akceptuję.
8. Jeśli poprosimy Cię o zweryfikowanie formy płatności, wybierz opcję z listy. Dowiedz się, jak zweryfikować formę płatności

Wskazówki:

• Jak rozwiązać problemy z dodawaniem karty
• Jeśli masz kwalifikującą się kartę, po jej dodaniu zostanie automatycznie utworzona karta wirtualna. Dowiedz się więcej o kartach wirtualnych

Dodawanie karty z aplikacji lub witryny banku

1. Otwórz aplikację mobilną lub witrynę banku.
2. Zaloguj się na swoje konto.
3. Kliknij Dodaj do GPay.
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Jeśli nie widzisz przycisku „Dodaj do GPay”, być może karta lub instytucja finansowa nie obsługuje tej funkcji. Aby dowiedzieć się więcej, skontaktuj się ze swoim bankiem.

Rozwiązywanie problemów

Nie można skonfigurować karty do płatności Zbliż i zapłać

Jeśli nie możesz skonfigurować karty do płatności Zbliż i zapłać, sprawdź, czy Twój bank i karta obsługują płatności za pomocą Portfela Google. Dowiedz się, jak znaleźć obsługiwane formy płatności

• Jeśli Twoja karta jest obsługiwana, spróbuj ponownie później albo użyj innej karty debetowej lub kredytowej.
• Sprawdź, czy karta została zapisana na Twoim koncie Google, a nie w aplikacji Portfel Google. Jeśli Twojej karty nie można skonfigurować do płatności zbliżeniowych, ale jest ona zapisana na Twoim koncie Google, możesz nadal za jej pomocą:
  • kupować produkty i usługi Google;
  • płacić w aplikacji lub na stronie, która akceptuje płatności Google Pay lub zawiera przycisk „Zapłać przez GPay”.

Nie można skonfigurować telefonu do płatności Zbliż i zapłać

Ten komunikat może się pojawić, jeśli:

• Twój telefon nie obsługuje technologii NFC: aby dokonywać płatności zbliżeniowych, sprawdź, czy Twój telefon obsługuje komunikację NFC.
• Twój telefon nie spełnia standardów bezpieczeństwa płatności zbliżeniowych. Oto wymagania:
  • Urządzenie nie może mieć dostępu do roota.
  • Urządzenie nie mieć niestandardowej pamięci ROM.
  • Urządzenie nie może mieć odblokowanego programu rozruchowego.
  • Urządzenie nie może korzystać z niecertyfikowanego oprogramowania.

Karta nie jest gotowa do płatności online

Jeśli widzisz ten komunikat, nie możesz płacić kartą za zakupy w internecie ani w aplikacjach. Jeśli znajdujesz się w kraju lub regionie, w którym dostępne są płatności Zbliż i zapłać, możesz płacić tą kartą zbliżeniowo.

Dowiedz się, gdzie możesz korzystać z Portfela Google

Karty zniknęły z aplikacji Google Pay lub dotarło do Ciebie powiadomienie, że Twoje karty zostały usunięte

Ze względów bezpieczeństwa Twoje karty mogą zostać usunięte z Portfela Google. Sprawdź, czy:

• na Twoim urządzeniu nie wyłączono blokady ekranu lub nie zmieniono jej na typ blokady, której nie obsługuje Portfel Google, takiej jak Smart Unlock lub Knock to Unlock;
• aplikacja Portfel Google nie była używana przez 90 dni lub dłużej;
• na telefonie nie przywrócono ustawień fabrycznych;
• w ustawieniach telefonu nie usunięto wszystkich danych Usług Google Play lub Portfela Google;
• z urządzenia nie usunięto konta Google;
• nie wyczyszczono zdalnie pamięci urządzenia lub go nie zablokowano;
• urządzenie nie korzysta z funkcji Dual apps.

Aby ponownie dodać usunięte karty do Portfela Google, wykonaj te czynności. Jeśli nadal masz problemy, zgłoś je lub prześlij opinię o aplikacji.

Funkcja Dual apps

Funkcja Dual Apps nie jest zgodna z Portfelem Google. Jeśli Twoje urządzenie korzysta z tej funkcji, wykonaj te czynności, aby ją wyłączyć:

1. Otwórz na urządzeniu aplikację Ustawienia.
2. Przewiń w dół.
3. Kliknij Aplikacje Dual apps.
4. Sprawdź, czy funkcja Dual apps jest wyłączona w obsługiwanych aplikacjach.
5. W prawym górnym rogu kliknij Settings (Ustawienia).
6. Kliknij Konta Dual apps Usuń dane z kont Dual apps.
7. Ponownie uruchom urządzenie.
8. Otwórz aplikację Portfel Google .
   • W razie potrzeby dodaj karty i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Do Portfela dodano zbyt wiele kart

Na urządzeniu możesz przechowywać wiele kart płatniczych, ale obowiązuje limit. Usuń nieużywane karty lub dodaj kartę w aplikacji banku i spróbuj ponownie.

 

Nadal potrzebujesz pomocy?

Jeśli nadal masz pytania lub problemy, zadaj pytanie społeczności lub skontaktuj się z nami.