Δεσμευόμαστε να σας παρέχουμε υψηλό επίπεδο υπηρεσιών. Αν δεν είστε ευχαριστημένοι από την εξυπηρέτηση, θα θέλαμε να μάθουμε περισσότερα.
Πολιτική καταγγελιών για τις ΗΠΑ και τη ΣιγκαπούρηΠροτού υποβάλετε μια καταγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας για βοήθεια.
Το Google Payments έχει ως σκοπό να προσφέρει μια μοναδική εμπειρία σε όλους. Αν δεν είστε ευχαριστημένοι από την εξυπηρέτηση που λάβατε από το Google Payments ή έχετε κάποια καταγγελία σχετικά με το Google Payments, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της διαδικτυακής φόρμας μας.Σημαντικό: Αυτή η πολιτική δεν ισχύει για τη δυσαρέσκεια που μπορεί να προκλήθηκε από το προϊόν ενός πωλητή, τις πολιτικές ή το επίπεδο της εξυπηρέτησης πελατών. Για να μάθετε πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε, επικοινωνήστε μαζί μας.
Αυτή η πολιτική ισχύει για συγκεκριμένες καταγγελίες σχετικά με εξουσιοδοτημένες υπηρεσίες πληρωμών, όπως παρέχονται από την Google Payment Ltd (GPL) βάσει της άδειας λειτουργίας της ως Ίδρυμα ηλεκτρονικού χρήματος.
Με βάση την παρούσα πολιτική:
- Θα σας διευκολύνουμε να υποβάλετε την καταγγελία σας
- Θα ανταποκριθούμε στην καταγγελία σας όσο το δυνατόν συντομότερα
- Θα διασφαλίσουμε ότι θα είστε ικανοποιημένοι από τον τρόπο με τον οποίο χειριστήκαμε την καταγγελία σας
Υποβολή καταγγελίας
Αν έχετε ήδη προσπαθήσει να επικοινωνήσετε μαζί μας, για να υποβάλετε επίσημη καταγγελία σχετικά με την υπηρεσία πληρωμών της GPL, συμπληρώστε τη διαδικτυακή φόρμα.
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας ταχυδρομικά στην εξής διεύθυνση:
- Google Payment Limited
- 5 New Street Square
- London
- EC4A 3TW
Τι πρέπει να συμπεριλάβετε στην καταγγελία σας
Για να μας βοηθήσετε να εξετάσουμε την καταγγελία σας και να βρούμε μια λύση το συντομότερο δυνατό, φροντίστε να συμπεριλάβετε τα εξής στοιχεία:
- Το όνομά σας
- Τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την οποία συνδέεστε στο Google Payments
- Τον αριθμό τηλεφώνου σας, συμπεριλαμβανομένου του κωδικού κλήσης
- Μια πλήρη περιγραφή της καταγγελίας σας
- Την κατάστασή σας ως:
- Ιδιώτης καταναλωτής
- Εκπρόσωπος επιχείρησης που απασχολεί λιγότερα από 10 άτομα και έχει ετήσιο τζίρο ή ισολογισμό έως και 2 εκατομμύρια λίρες Αγγλίας
- Εκπρόσωπος φιλανθρωπικού οργανισμού με ετήσιο εισόδημα κάτω από 6,5 εκατομμύρια λίρες Αγγλίας
- Διαχειριστής καταπιστεύματος που έχει καθαρή αξία ενεργητικού κάτω από 5 εκατομμύρια λίρες Αγγλίας
- Κανένα από τα παραπάνω
- Τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία προτιμάτε να λαμβάνετε μηνύματα (προαιρετικό)
Χρόνος απόκρισης
Σημαντικό: Ενδέχεται να χρειαστούμε περισσότερο χρόνο για την επίλυση περίπλοκων θεμάτων. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ίσως χρειαστούμε έως και 35 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της καταγγελίας σας. Σε αυτήν την περίπτωση, θα λάβετε μια ενημέρωση κατάστασης εντός 15 εργάσιμων ημερών από την υποβολή της καταγγελίας σας.
Θα προσπαθήσουμε να επιβεβαιώσουμε ότι λάβαμε την καταγγελία σας εντός μίας εργάσιμης ημέρας και να απαντήσουμε σε αυτήν εντός 3 ημερών, και όχι αργότερα από 15 εργάσιμες ημέρες.
Στην απάντησή μας, θα σας ενημερώσουμε πώς αντιμετωπίστηκε η καταγγελία σας (ή γιατί δεν έχει αντιμετωπιστεί ακόμα), καθώς και ποια θα είναι τα επόμενα βήματα.
Κλιμάκωση των καταγγελιών
Στόχος μας είναι η γρήγορη και πλήρης επίλυση της καταγγελίας σας. Αν, για οποιονδήποτε λόγο, δεν είστε ευχαριστημένοι από την απάντησή μας, η περίπτωσή σας μπορεί να επανεξεταστεί σε υψηλότερο επίπεδο. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να ζητήσετε από τον ειδικό του Google Payments που χειρίζεται την καταγγελία σας να την προωθήσει για λογαριασμό σας.
Υπηρεσία Χρηματοοικονομικής Διαμεσολάβησης
Η Υπηρεσία Χρηματοοικονομικής Διαμεσολάβησης (Financial Ombudsman Service - FOS) ιδρύθηκε στο Ηνωμένο Βασίλειο ως ανεξάρτητο σύστημα επίλυσης καταγγελιών για χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες.
Μπορείτε να ζητήσετε να ελεγχθεί το παράπονό σας από τη FOS αν:
- Δεν είστε ικανοποιημένοι με την ειδοποίηση της τελικής μας απάντησής.
- Υποβάλατε την καταγγελία σας σε εμάς, αλλά δεν λάβατε απάντηση εντός 15 εργάσιμων ημερών.
Η υπηρεσία παρέχεται χωρίς χρέωση στους ενάγοντες. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί σχετικά με το τι μπορεί να ελέγξει η FOS. Για παράδειγμα, η FOS εξετάζει μόνο καταγγελίες οι οποίες:
- Σχετίζονται με τις ρυθμιζόμενες χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες και προϊόντα
- Προέρχονται από "κατάλληλους" καταγγέλλοντες
Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε στη διεύθυνση:
- The Financial Ombudsman Service
- Exchange Tower
- Harbour Exchange Square
- London
- E14 9SR
Μπορείτε επίσης να τηλεφωνήσετε στην υπηρεσία στο 0800 023 4567 (εκτός Ηνωμένου Βασιλείου, καλέστε το +44 20 7964 1000). Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη FOS, επισκεφτείτε τη διεύθυνση www.financial-ombudsman.org.uk και διαβάστε το ενημερωτικό φυλλάδιο για τους καταναλωτές στη διεύθυνση https://www.financial-ombudsman.org.uk/publications/consumer-leaflet.htm.
H Google Payment Ltd. εξουσιοδοτείται και ρυθμίζεται νομικά από την Αρχή Χρηματοπιστωτικής Συμπεριφοράς στο Ηνωμένο Βασίλειο ως Ίδρυμα ηλεκτρονικού χρήματος. Ο αριθμός αναφοράς της Google Payment Ltd στο Μητρώο Χρηματοπιστωτικών Υπηρεσιών της FCA είναι 900008.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα δικαιώματά σας κατά την πραγματοποίηση πληρωμών στην Ευρώπη.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την οδηγία για τις υπηρεσίες πληρωμών.
Προτού υποβάλετε μια καταγγελία, δοκιμάστε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να δούμε αν μπορούμε να σας βοηθήσουμε.
Αν έχετε ήδη δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης και θέλετε να υποβάλετε μια επίσημη καταγγελία, ο καλύτερος τρόπος είναι να ανατρέξετε στη διαδικτυακή φόρμα.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα δικαιώματά σας κατά την πραγματοποίηση πληρωμών στην Ευρώπη.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την οδηγία για τις υπηρεσίες πληρωμών.
Η παρούσα πολιτική ισχύει για καταγγελίες που αφορούν την υπηρεσία Google Payments, όπως αυτή παρέχεται από την Google Payment Australia Pty Ltd (GPAL). Δεν ισχύει για καταγγελίες που μπορεί να έχετε για αγοραστές ή πωλητές.
Με βάση την παρούσα πολιτική:
- Θα σας διευκολύνουμε να υποβάλετε την καταγγελία σας
- Θα ανταποκριθούμε στην καταγγελία σας όσο το δυνατόν συντομότερα
- Θα διασφαλίσουμε ότι θα είστε ικανοποιημένοι από τον τρόπο με τον οποίο χειριστήκαμε την καταγγελία σας
Υποβολή καταγγελίας
Για να υποβάλετε καταγγελία, συμπληρώστε τη διαδικτυακή φόρμα.
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας ταχυδρομικά στην εξής διεύθυνση:
- Google Payments - Complaints
- Google Australia Pty Ltd.
- Level 5, 48 Pirrama Road,
- Pyrmont, NSW 2009
- Australia
Τι πρέπει να συμπεριλάβετε στην καταγγελία σας
Για να μας βοηθήσετε να εξετάσουμε την καταγγελία σας και να βρούμε μια λύση το συντομότερο δυνατό, φροντίστε να συμπεριλάβετε τα εξής στοιχεία:
- Το όνομά σας
- Τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την οποία συνδέεστε στο Google Payments
- Τον αριθμό τηλεφώνου σας, συμπεριλαμβανομένου του κωδικού κλήσης
- Το αναγνωριστικό σας στο Google Payments (εφόσον είστε πωλητής)
- Μια πλήρη περιγραφή της καταγγελίας σας
- Την κατάστασή σας, δηλαδή αν είστε ιδιώτης ή εκπρόσωπος μιας εταιρείας, καθώς και αν η εταιρεία σας έχει έσοδα πάνω από 1 εκατομμύριο δολάρια Αυστραλίας τον χρόνο
- Τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία προτιμάτε να λαμβάνετε μηνύματα (προαιρετικό)
Χρόνος απόκρισης
Σημαντικό: Ενδέχεται να χρειαστούμε περισσότερο χρόνο για την επίλυση περίπλοκων θεμάτων. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ίσως χρειαστούμε έως και 45 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της καταγγελίας σας. Σε αυτήν την περίπτωση, θα λάβετε μια ενημέρωση κατάστασης εντός 4 εβδομάδων.
Προσπαθούμε να επιβεβαιώνουμε ότι έχουμε λάβει την καταγγελία σας εντός μίας εργάσιμης ημέρας και να απαντάμε σε αυτήν εντός πέντε εργάσιμων ημερών.
Στην απάντησή μας, θα σας ενημερώσουμε πώς αντιμετωπίστηκε η καταγγελία σας (ή γιατί δεν έχει αντιμετωπιστεί ακόμα), καθώς και ποια θα είναι τα επόμενα βήματα.
Κλιμάκωση των καταγγελιών
Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας, η περίπτωσή σας μπορεί να επανεξεταστεί σε υψηλότερο επίπεδο. Για να γίνει επανεξέταση, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να ζητήσετε από τον ειδικό του Google Payments που χειρίζεται την καταγγελία σας να την προωθήσει για λογαριασμό σας. Από τη στιγμή που υποβάλετε την καταγγελία σας, θα επιβεβαιώσουμε ότι την έχουμε λάβει εντός πέντε εργάσιμων ημερών.
Υπηρεσία Χρηματοοικονομικής Διαμεσολάβησης
Η Google Payment Australia Pty Ltd. είναι μέλος της Αυστραλιανής αρχής χρηματοοικονομικών καταγγελιών (AFCA). Η AFCA λειτουργεί ως ανεξάρτητο σύστημα επίλυσης διαφωνιών για οικονομικές υπηρεσίες στην Αυστραλία. Ο αριθμός άδειας του Google Payment Australia Pty Ltd. είναι 318755.
Μπορείτε να ζητήσετε να γίνει έλεγχος της καταγγελίας σας από την AFCA αν:
- Δεν είστε ακόμα ικανοποιημένοι αφού λάβατε την τελευταία ειδοποίηση απόκρισής μας.
- Υποβάλατε την καταγγελία σας σε εμάς, αλλά δεν λάβατε απάντηση εντός 30 εργάσιμων ημερών.
Η υπηρεσία παρέχεται χωρίς χρέωση. Ωστόσο, υπάρχουν κάποιοι περιορισμοί όσον αφορά τι μπορεί να ελέγξει η Υπηρεσία Χρηματοοικονομικής Διαμεσολάβησης.
Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε στη διεύθυνση:
- Australian Financial Complaints Authority Limited
- GPO Box 3
- Melbourne, VIC 3001
Μπορείτε επίσης να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην AFCA στη διεύθυνση info@afca.org.au. Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με την AFCA, επισκεφτείτε τη διεύθυνση https://www.afca.org.au/about-afca/contact-us/.
Η παρούσα πολιτική ισχύει για τις καταγγελίες που αφορούν την υπηρεσία Google Payments, όπως αυτή παρέχεται από την Google Payment Korea Limited. Δεν ισχύει για καταγγελίες που μπορεί να έχετε για αγοραστές ή πωλητές.
Με βάση την παρούσα πολιτική:
- Θα σας διευκολύνουμε να υποβάλετε την καταγγελία σας
- Θα ανταποκριθούμε στην καταγγελία σας όσο το δυνατόν συντομότερα
- Θα διασφαλίσουμε ότι θα είστε ικανοποιημένοι από τον τρόπο με τον οποίο χειριστήκαμε την καταγγελία σας
Υποβολή καταγγελίας
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο προστασίας καταναλωτών (Υπεύθυνο καταγγελιών GPK) στη διεύθυνση:
-
Διεύθυνση Gangnam Finance Center 22nd Fl
152 Teheran-ro, Gangnam-gu
Seoul 06236 South Korea
Αρ. τηλεφώνου 080-085-1500 Αρ. φαξ 02-6322-9852 Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο Αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Τι πρέπει να συμπεριλάβετε στην καταγγελία σας
Για να μας βοηθήσετε να εξετάσουμε την καταγγελία σας και να βρούμε μια λύση το συντομότερο δυνατό, φροντίστε να συμπεριλάβετε τα εξής στοιχεία:
- Το όνομά σας
- Τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την οποία συνδέεστε στο Google Payments
- Τον αριθμό τηλεφώνου σας, συμπεριλαμβανομένου του κωδικού κλήσης
- Το αναγνωριστικό σας στο Google Payments (εφόσον είστε πωλητής)
- Μια πλήρη περιγραφή της καταγγελίας σας
- Αναγνωριστικό συναλλαγής (αν υπάρχει)
- Τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία προτιμάτε να λαμβάνετε μηνύματα (προαιρετικό)
Χρόνος απόκρισης
Θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια για να επιβεβαιώσουμε ότι λάβαμε την καταγγελία σας εντός μίας εργάσιμης ημέρας και να απαντήσουμε σε αυτήν εντός δέκα εργάσιμων ημερών.
Ίσως μπορείτε να αναφέρετε την καταγγελία σας σε εξωτερικούς οργανισμούς για την επίλυση διαφορών και να συνεχίσετε με μια διαδικασία επίλυσης διαφορών, αν είναι απαραίτητο.
Η παρούσα πολιτική ισχύει για καταγγελίες που αφορούν την υπηρεσία Google Payments. Δεν ισχύει για καταγγελίες που μπορεί να έχετε για αγοραστές ή πωλητές.
Με βάση την παρούσα πολιτική:
- Θα σας διευκολύνουμε να υποβάλετε την καταγγελία σας
- Θα ανταποκριθούμε στην καταγγελία σας όσο το δυνατόν συντομότερα
- Θα διασφαλίσουμε ότι θα είστε ικανοποιημένοι από τον τρόπο με τον οποίο χειριστήκαμε την καταγγελία σας
Υποβολή καταγγελίας
Για να υποβάλετε καταγγελία, συμπληρώστε τη διαδικτυακή φόρμα. Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την εξυπηρέτηση που λάβατε σχετικά με άλλα προϊόντα της Google, επικοινωνήστε μαζί μας.
Τι πρέπει να συμπεριλάβετε στην καταγγελία σας
Για να μας βοηθήσετε να εξετάσουμε την καταγγελία σας και να βρούμε μια λύση το συντομότερο δυνατό, φροντίστε να συμπεριλάβετε τα εξής στοιχεία:
- Το όνομά σας
- Τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την οποία συνδέεστε στο Google Payments
- Τον αριθμό τηλεφώνου σας, συμπεριλαμβανομένου του κωδικού κλήσης
- Το αναγνωριστικό σας στο Google Payments (εφόσον είστε πωλητής)
- Μια πλήρη περιγραφή της καταγγελίας σας
- Αναγνωριστικό συναλλαγής (αν υπάρχει)
- Τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία προτιμάτε να λαμβάνετε μηνύματα (προαιρετικό)
Χρόνος απόκρισης
Θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια για να επιβεβαιώσουμε ότι λάβαμε την καταγγελία σας εντός μίας εργάσιμης ημέρας και να απαντήσουμε σε αυτήν εντός δέκα εργάσιμων ημερών.
Αυτή η πολιτική ισχύει για παράπονα σχετικά με υπηρεσίες που παρέχονται από την Google Payment Malaysia Sdn. Bhd (GPMY).
Με βάση την παρούσα πολιτική:
- Θα σας διευκολύνουμε να υποβάλετε την καταγγελία σας
- Θα ανταποκριθούμε στην καταγγελία σας όσο το δυνατόν συντομότερα
-
Θα διασφαλίσουμε ότι θα είστε ικανοποιημένοι από τον τρόπο με τον οποίο χειριστήκαμε την καταγγελία σας
Υποβολή καταγγελίας
Για να υποβάλετε επίσημη καταγγελία, συμπληρώστε τη διαδικτυακή φόρμα.
Τι πρέπει να συμπεριλάβετε στην καταγγελία σας
Για να μας βοηθήσετε να εξετάσουμε την καταγγελία σας και να βρούμε μια λύση το συντομότερο δυνατό, συμπεριλάβετε τα εξής στοιχεία:
- Το όνομά σας
- Τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την οποία συνδέεστε στο Google Payments
- Τον αριθμό τηλεφώνου σας, συμπεριλαμβανομένου του κωδικού κλήσης
- Το αναγνωριστικό σας στο Google Payments (εφόσον είστε πωλητής)
- Μια πλήρη περιγραφή της καταγγελίας σας
- Την κατάστασή σας, δηλαδή αν είστε ιδιώτης ή εκπρόσωπος μιας εταιρείας (αναφέροντας αν η εταιρεία σας έχει έσοδα πάνω από 1 εκατομμύριο λίρες Αγγλίας ή ευρώ τον χρόνο)
- Τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία προτιμάτε να λαμβάνετε μηνύματα (προαιρετικό)
Χρόνος απόκρισης
Θα προσπαθήσουμε να επιβεβαιώσουμε ότι λάβαμε την καταγγελία σας εντός μίας εργάσιμης ημέρας και να απαντήσουμε σε αυτήν εντός 60 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της καταγγελίας σας.
Υπηρεσία Χρηματοοικονομικής Διαμεσολάβησης
Η Google Payment Malaysia Sdn. Η Bhd είναι μέλος του Διαμεσολαβητή για τις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες, του φορέα Προγράμματος χρηματοοικονομικής διαμεσολάβησης (Financial Ombudsman Scheme - FOS) με την έγκριση της Bank Negara Malaysia ως ανεξάρτητο σύστημα επίλυσης διαφορών.
Αν η καταγγελία σας είναι αμφισβήτηση που πληροί τα κριτήρια ώστε να ληφθεί υπόψη, μπορείτε να ζητήσετε την εξέταση της καταγγελίας σας από τη FOS. Για να είναι κατάλληλη για εξέταση, πρέπει να πληρούνται όλες οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Υποβάλατε την καταγγελία σας σε εμάς με την πρόθεση να καταλήξουμε σε φιλικό διακανονισμό.
- Εξετάσαμε την καταγγελία σας, καταλήξαμε στην τελική απόφαση και δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας ή δεν σας έχουμε παράσχει τελική απόφαση μέσα σε 60 ημερολογιακές ημέρες.
Πρέπει επίσης να πληροίτε ένα από τα ακόλουθα κριτήρια:
Ο Διαμεσολαβητής για τις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες θα εξετάσει μια καταγγελία εις βάρος μας για άμεσες οικονομικές ζημίες μέχρι τα ακόλουθα νομισματικά όρια:
| # | Είδος καταγγελίας | Νομισματικό όριο |
| 1 | Καταγγελία που αφορά χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες ή προϊόντα (ή ισλαμικές χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες ή προϊόντα) που αναπτύσσονται, προσφέρονται ή διατίθενται στην αγορά από εμάς | 250.000,00 Ρινγκίτ Μαλαισίας |
| 2 | Διαφωνία σχετικά με:
|
25.000,00 Ρινγκίτ Μαλαισίας |
Πρέπει να υποβάλετε την καταγγελία σας στον Διαμεσολαβητή για τις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες εντός έξι μηνών από την ημερομηνία που λάβατε την τελική μας απάντηση ή μετά από 60 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία που μας προωθήσατε για πρώτη φορά την καταγγελία. Οι καταγγελίες που δεν εμπίπτουν στην εν λόγω προθεσμία θα λαμβάνονται υπόψη από τον Διαμεσολαβητή για τις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες κατά την κρίση του.
Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στη διεύθυνση www.ofs.org.my/en/. Μπορείτε επίσης να διαβάσετε τις οδηγίες για τον Διαμεσολαβητή για τις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες στα Αγγλικά και τα Μαλαισιανά.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον Διαμεσολαβητή για τις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες μέσω του ιστοτόπου του χρησιμοποιώντας τη Φόρμα υποβολής αιτήματος ή μέσω ταχυδρομείου στην ακόλουθη διεύθυνση:
- Διευθύνων Σύμβουλος
- Διαμεσολαβητής για τις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες (664393P)
- (Πρώην γνωστό ως Γραφείο χρηματοοικονομικής διαμεσολάβησης)
- 14ος όροφος, κύριο συγκρότημα
- Menara Takaful Malaysia
- Αρ. 4, Jalan Sultan Sulaiman
- 50000 Kuala Lumpur
Μπορείτε επίσης να στείλετε με φαξ την καταγγελία σας στο + 603-2272 1577 ή να την υποβάλετε αυτοπροσώπως στα γραφεία του φορέα στη διεύθυνση που αναφέρεται παραπάνω.
Το Google Payments έχει ως σκοπό να προσφέρει μια μοναδική εμπειρία σε όλους τους χρήστες.
Αν δεν είστε ευχαριστημένοι από την εξυπηρέτηση που λάβατε από το Google Payments ή αν έχετε κάποια καταγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της διαδικτυακής φόρμας.