Người tiêu dùng sử dụng tìm kiếm như thế nào
Khả năng đơn giản để nhập từ khóa trong công cụ tìm kiếm đã thay đổi sâu sắc cách thức mọi người làm việc, chơi và xử lý mọi khía cạnh của cuộc sống hàng ngày của họ. Người tiêu dùng không còn lên mạng; họ sống trên mạng, nơi họ đang liên tục tìm kiếm tất cả các loại thông tin, từ chuyện phiếm đến ưu đãi cho đến các thương hiệu được yêu thích nhất. Theo số liệu của Google, mọi người thực hiện hơn 100 tỷ tìm kiếm trên Google mỗi tháng (nguồn).
Những gì mọi người muốn
Khi mọi người nhận ra mình muốn hoặc cần điều gì đó--một sản phẩm, một kỳ nghỉ, một hoạt động gia đình, một mẩu thông tin--theo bản năng, họ quay sang tìm kiếm. Mọi người tìm kiếm vào những khoảnh khắc nhỏ trong suốt cả ngày, vào những khoảnh khắc "muốn biết, "muốn đi", "muốn làm" và "muốn mua". Họ tìm kiếm từ máy tính khi ở nhà và từ điện thoại di động và máy tính bảng khi đang di chuyển.
Mỗi một trong số nhiều tìm kiếm này thể hiện một cơ hội cho các nhà tiếp thị đang tìm cách ảnh hưởng đến quyết định và tùy chọn của người tiêu dùng. Nếu bạn có thể ở đó khi ai đó đang tìm kiếm các loại sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp, bạn đang ở vị trí để thực hiện bán hàng. Những công ty và thương hiệu có thể thu hút người tiêu dùng hiệu quả nhất và đáp ứng nhu cầu vào khoảnh khắc nhỏ của người tiêu dùng là những công ty và thương hiệu sẽ thành công.
Tiếp theo chúng ta sẽ xem xét xu hướng tìm kiếm và cơ hội.
