מבוא
עמותות מחפשות כל הזמן דרכים לייעל את הפעילות ולהרחיב את ההשפעה שלהן. בינה מלאכותית (AI), ובמיוחד בינה מלאכותית גנרטיבית (AI גנרטיבי), יכולה לעיתים קרובות להיות כלי חשוב בעלות נמוכה או ללא עלות שעוזר להשיג את המטרות האלה. עם זאת, כשמטמיעים שימוש ב-AI, חשוב לבדוק איך להשתמש ב-AI באופן אחראי. המידע במאמר הזה במרכז העזרה יעזור לעמותה שלכם לשלב AI בצורה אחראית בתהליכי העבודה שלה.
מה זה AI גנרטיבי?
רוב כלי ה-AI שנועדו לשימוש יומיומי משלבים AI גנרטיבי. AI גנרטיבי הוא סוג של AI שמזהה דפוסים בכמויות גדולות של נתונים, ומתבסס על הדפוסים האלה כדי ליצור תוכן חדש. למשל: טקסט, תמונות או מדיה מסוגים אחרים.
בעזרת AI גנרטיבי, העמותה שלכם יכולה לא רק לחסוך זמן, אלא גם להרחיב את ההשפעה של העבודה שלה. הכלים האלה פועלים כשותפים דיגיטליים, ומאפשרים לצוות להתמודד עם משימות מורכבות בצורה יעילה יותר, לקבל החלטות מבוססות-נתונים ולהגיע לרמות חדשות של יצירתיות. דמיינו שאתם מנסחים טקסט משכנע לבקשות מענקים עם טענות מבוססות-מחקר, יוצרים קמפיינים מותאמים אישית ליצירת קשר שמשאירים רושם מיוחד אצל תורמים, או מנתחים נתונים של תוכניות כדי לזהות תחומים לשיפור – והכול בעזרת AI.
שיטות ואסטרטגיות לשימוש אחראי ב-AI
לשימוש ב-AI גנרטיבי יש פוטנציאל גבוה לשפר את היעילות ולהרחיב את ההשפעה של העמותה שלכם, אבל חשוב לגבש שיטות אחראיות לשימוש בכלים של AI גנרטיבי. שיטות שמתמקדות בהוגנות, בדיוק, בהגנה על הפרטיות ובגישה אתית כללית יעזרו לעמותה שלכם להשתמש ב-AI גנרטיבי בצורה אחראית.
צמצום הטיות
כמו בכל מערכת מבוססת-נתונים, חשוב לשים לב להטיות פוטנציאליות שעשויות להשפיע על הפלט של כלי ה-AI. ההטיות עשויות לנבוע מנתוני האימון ששימשו לפיתוח ה-AI או מההנחיות ומהמידע שהמשתמשים מזינים. האסטרטגיות הבאות יכולות לעזור לארגון שלכם להשתמש ב-AI גנרטיבי בצורה אחראית ולוודא שהתוצרים שלכם יהיו הוגנים ומייצגים.
- שימו לב להנחיות שאתם נותנים. הפלט של ה-AI הגנרטיבי עשוי לשקף הטיות שקיימות במידע שאליו יש לו גישה. חשוב לשים לב לסוג הנתונים שאתם מספקים בהנחיה ולחשוב איך הם עשויים להשפיע על התוצאות. כדאי לספק הנחיות עם מספיק הקשר כדי לעזור ל-AI ליצור תשובה מאוזנת יותר.
- בדיקה וחידוד. חשוב לבדוק בקפידה את כל הפלט של ה-AI ולחפש הטיות פוטנציאליות. כדאי לחפש סטראוטיפים או ייצוג לא הוגן. אל תהססו לחדד את ההנחיות או לנסות כלים שונים כדי להשיג תוצאה הוגנת ומדויקת יותר.
- שאפו לייצר פלט עם גיוון תרבותי. כלים רבים של AI מספקים כמה גרסאות של תשובה על סמך ההנחיות של המשתמשים. כשהדבר אפשרי, כדאי להשוות בין גרסאות ולבחור פלט שמייצג מגוון רחב יותר של נקודות מבט.
הקפדה על דיוק
לפעמים AI גנרטיבי יכול "להזות", כלומר לספק תוצאות שנראות אמינות ונכונות, אבל בפועל הן לא מדויקות. להזיות האלה יכולות להיות כמה סיבות, כולל נתונים חלקיים שכלי ה-AI השתמש בהם. האסטרטגיות הבאות יכולות לעזור לארגון שלכם להתמקד בדיוק של התוצאות כשתשתמשו ב-AI גנרטיבי בעבודה.
- הקפידו לתת הנחיות ברורות וספציפיות. כשכותבים הנחיות לכלים של AI גנרטיבי, מומלץ להשתמש בשפה טבעית בצורה ברורה ותמציתית, ולספק הקשר ככל שניתן לגבי הבקשה. כדאי להימנע מהנחיות עמומות או לא מוחלטות שעלולות להוביל לתוצאות לא מדויקות.
- בדקו עובדות בפלט. חשוב לאמת את הדיוק של כל פרט שנוצר על ידי AI. כדי לאמת את המידע, כדאי להשתמש במקורות מהימנים מבדיקה שאתם מבצעים בעצמכם.
- הישארו מודעים למגבלות. חשוב להבין שה-AI הגנרטיבי עדיין נמצא בשלבי פיתוח ויש לו מגבלות. במשימות שמחייבות רמה גבוהה של דיוק, מומלץ להשתמש במקורות מידע ובמשאבים אחרים מלבד AI כחלק מהשלמת המשימה.
שמירה על הפרטיות
לא משנה אם אתם נעזרים ב-AI גנרטיבי כדי לבצע משימות בסיסיות או כדי ליצור תוכן חדש, הקפידו לחשוב ולהבין איך השימוש הזה עשוי להשפיע על הפרטיות והאבטחה של האנשים בעמותה ושל האנשים שלמענם אתם פועלים. האסטרטגיות הבאות יכולות לעזור לכם לוודא שהארגון שלכם מצמצם בעיות שקשורות לפרטיות ולאבטחה, שעלולות לקרות במסגרת השימוש ב-AI.
- קראו בעיון את מדיניות הפרטיות. חשוב לקרוא את מסמכי התיעוד של כלי ה-AI כדי לקבל מידע על אמצעי ההגנה על הפרטיות שהמפתחים יצרו, כולל התנאים וההגבלות. המשיכו בתהליך המחקר והלמידה כדי להתעדכן בתקנות בנושא פרטיות ובשיטות המומלצות לשימוש ב-AI.
- הגבילו את נתוני הקלט. במהלך האינטראקציה עם כלי ה-AI, אל תכללו מידע סודי, מידע פרטי או פרטים אישיים מזהים, ונתונים רגישים של הארגון או של מוטבים.
גילוי נאות בנוגע לשימוש ב-AI
חשיפת השימוש שלכם ב-AI גנרטיבי מעודדת אמון ומקדמת שיטות עבודה אתיות בעמותה. האסטרטגיות הבאות יכולות לעזור לכם לשמור על שקיפות כשתשתמשו ב-AI גנרטיבי בעבודה.
- הקפידו על שקיפות לגבי השימוש. חשוב לציין בבירור את כל המקרים שבהם העמותה משתמשת ב-AI. אתם צריכים לחשוף בפני המשתמשים שלכם שאתם משתמשים בכלי AI ולציין את הסיבות.
- הוסיפו פירוט. כדאי להסביר באיזה סוג של כלי השתמשתם ומה מטרת השימוש בו. כדאי להוסיף כל פרט נוסף שיכול לעזור לכל מי שיש לו גישה לעבודה שלכם להעריך את הסיכונים הפוטנציאליים.
- הימנעו מגניבה ספרותית (פלגיאט). כשהעמותה משתמשת בפלט של AI, חשוב לשמור על מעורבות אנושית, כולל בדיקה ותיקון של הפלט בלי להעתיק ולהדביק אותו ישירות.
מקורות מידע לשימוש אחראי ב-AI
ארגונים מכל הסוגים מנסים להבין איך כדאי להשתמש ב-AI גנרטיבי בעבודה שלהם. הנחיות לשימוש אחראי ב-AI יכולות לעזור לכל ארגון לקבוע את המדיניות ואת השיטות המומלצות לשימוש ב-AI. מקורות המידע הבאים ממגוון ארגונים מספקים הנחיות נוספות שיעזרו לכם להבין איך להשתמש ב-AI בצורה אחראית.
