Remediați problemele privind sincronizarea contului

Dacă telefonul dvs. are probleme de sincronizare cu Contul Google, este posibil să se afișeze mesajul „Sincronizarea întâmpină probleme. Aceasta va fi funcțională în curând.” sau o pictogramă cu o problemă de sincronizare .

Majoritatea problemelor de sincronizare sunt temporare. De obicei, contul dvs. se va sincroniza din nou în câteva minute. Dar dacă aveți în continuare probleme de sincronizare, încercați următoarele soluții.

Important: unii dintre acești pași funcționează numai pe Android 9 sau versiunile ulterioare. Cum afli numărul versiunii Android.

Bateria Pixel îți învață în permanență comportamentele și se optimizează în funcție de cea mai recentă utilizare a aplicației. Când configurezi un dispozitiv nou sau după ce revii la setările din fabrică, poate dura câteva săptămâni pentru ca optimizarea să se aplice complet. Pentru rezultate optime, păstrează Bateria adaptabilă și Optimizarea bateriei activate.

Este normal ca bateria dispozitivului Pixel să se consume mai mult decât de obicei după o actualizare de software. Motivul este că telefonul se străduiește să descarce și să optimizeze noul software și să funcționeze.

Dacă după câteva zile te confrunți în continuare cu o descărcare neobișnuită a bateriei, anunță-ne și te vom ajuta cu plăcere.

Sincronizați manual Contul Google

Deschide aplicația Setări a dispozitivului.
Atinge Despre Cont Google Sincronizarea contului.
- Dacă ai mai multe conturi pe dispozitiv, atinge-l pe cel pe care dorești să îl sincronizezi.
Atinge Mai multe Sincronizează acum.

Încercați soluțiile frecvente pentru sincronizare

După fiecare pas de remediere a erorilor de mai jos, încercați să sincronizați manual pentru a testa dacă funcționează sincronizarea.

Remediați problemele folosind pașii de bază

Verificați dacă sincronizarea automată este activată

Dacă doriți ca sincronizarea să se realizeze automat, mențineți sincronizarea automată activată.Aflați cum să sincronizați automat aplicațiile și conturile.

Asigurați-vă că funcționează conexiunea la internet

Important: pentru ca sincronizarea să funcționeze, aveți nevoie de o conexiune la internet.

Pentru a testa conexiunea, deschideți un browser (cum ar fi Chrome sau Firefox) și încărcați un site. Dacă site-ul nu se încarcă sau nu vă puteți conecta, aflați mai multe despre conectarea la Wi-Fi sau conectarea la date mobile.

Verificați dacă aveți probleme cu contul

Important: pentru ca sincronizarea să funcționeze, trebuie să vă puteți conecta la contul dvs. Google.

Asigurați-vă că vă puteți conecta la Contul Google și în alte moduri și pe un alt dispozitiv. De exemplu, încercați să vă verificați contul Gmail folosind browserul computerului.

Dacă vă puteți conecta, problema este legată de telefonul dvs. Încercați soluția următoare.
Dacă nu vă puteți conecta, contul dvs. ar putea avea o problemă. Obțineți ajutor pentru conectarea la cont.

Căutați actualizări pentru Android

Deschide aplicația Setări a telefonului.
În partea de jos, atinge Sistem Actualizare de software.
- Dacă este necesar, mai întâi atingeți Despre telefon sau Despre tabletă.
Când starea actualizării apare pe ecran, urmează pașii.

Remediați problemele folosind pași avansați

Eliminați și adăugați din nou contul

Urmați acești pași ca să eliminați și să adăugați din nou contul pe telefon.

Sincronizați forțat contul

Opțiunea 1: modificați setările privind data și ora

Deschideți aplicația Setări a telefonului.
Atingeți Sistem Dată și oră.
Dezactivați opțiunile Setați automat ora și Setați automat fusul orar.
Modificați manual data și ora, astfel încât ambele să fie incorecte.
Accesați ecranul de pornire. Familiarizați-vă cu telefonul.
Deschideți din nou aplicația Setări a telefonului Sistem Dată și oră.
Modificați manual data și ora, astfel încât ambele să fie corecte din nou.
Activați opțiunile Setați automat ora și Setați automat fusul orar.

Opțiunea 2: sincronizați forțat folosind aplicația Telefon (numai pentru telefoane)

Deschideți aplicația Setări a telefonului.
Atingeți Tastatură .
Formați *#*# CHECKIN #*#* (*#*#2432546#*#*).
Se va afișa notificarea „S-a sincronizat”. Acest mesaj arată că telefonul s-a sincronizat. Dacă notificarea nu apare imediat, atingeți pictograma telefon verde .

Ștergeți memoria cache și datele

Pasul 1: faceți backup persoanelor de contact

Deschideți aplicația Agendă de pe telefon.
Atingeți Meniu Setări.
Sub „Gestionați persoanele de contact”, atingeți Exportați.
Alegeți o locație, cum ar fi Drive.
Atingeți Salvați.