Отстраняване на проблеми при синхронизирането на профила

Ако телефонът ви среща проблеми при синхронизирането с профила ви в Google, може да видите съобщение „Понастоящем има проблеми със синхронизирането. То ще продължи скоро.“ или иконата .

Повечето проблеми със синхронизирането са временни. Обикновено профилът ви ще започне да се синхронизира след няколко минути. Ако все пак продължите да срещате проблеми, изпробвайте следните решения.

Важно: Някои от тези стъпки са предназначени само за устройства с Android 9 и по-нови версии. Научете как да проверите коя версия използвате вие.

Батерията на Pixel непрекъснато се обучава, като следи поведението ви, и се оптимизира въз основа на най-скорошното използване на приложенията от ваша страна. Когато настройвате ново устройство или след възстановяване на фабричните настройки, постигането на пълния ефект от оптимизирането може да отнеме няколко седмици. За най-добри резултати не изключвайте функциите „Адаптивна батерия“ и „Оптимизиране на батерията“.

Нормално е след софтуерна актуализация батерията на Pixel да се изтощи малко повече от обикновено. Причината за това е, че телефонът работи усилено за изтегляне и оптимизиране на новия софтуер и всичко да функционира добре.

Ако след няколко дни батерията продължава да се изтощава необичайно, моля, уведомете ни и с удоволствие ще ви помогнем.

Ръчно синхронизиране на профила ви в Google

Отворете приложението „Настройки“ на устройството си.
Докоснете Всичко за Профил в Google Синхронизиране на профила.
- Ако имате повече от един профил на устройството си, докоснете този, който искате да синхронизирате.
Докоснете „Още“ Синхронизиране сега.

Изпробване на общи решения за проблемите със синхронизирането

След изпълняването на всяка от долупосочените стъпки за отстраняване на неизправности опитвайте да извършите ръчно синхронизиране, за да видите дали функцията работи.

Основни стъпки за отстраняване на неизправности

Проверка дали автоматичното синхронизиране е включено

Ако искате синхронизирането да се извършва автоматично, съответната функция трябва да е включена. Научете как да синхронизирате автоматично приложенията и профилите си.

Проверка дали връзката ви с интернет работи

Важно: За да работи синхронизирането, трябва да имате връзка с интернет.

За да проверите връзката си, отворете браузър (например Chrome или Firefox) и заредете уебсайт. Ако той не се отвори или не може да се установи връзка, научете повече за свързването с Wi-Fi или мрежа за мобилни данни.

Проверка за проблеми с профила

Важно: За да работи синхронизирането, трябва да можете да влезете в профила си в Google.

Проверете дали можете да влезете в профила си в Google по различни начини и на друго устройство. Например опитайте да проверите електронната си поща в Gmail посредством браузъра на компютъра си.

Ако успеете да влезете в профила си, значи проблемът е в телефона ви. Изпробвайте следващото решение.
В случай че не можете да влезете, възможно е да има проблем с профила ви. Получете помощ за влизането в него.

Проверка за актуализации на Android

Отворете приложението „Настройки“ на телефона си.
В долната част докоснете Системни Софтуерна актуализация.
- Ако е необходимо, преди това докоснете Всичко за телефона или Всичко за таблета.
Когато състоянието на актуализацията се покаже на екрана, изпълнете стъпките.

Разширени стъпки за отстраняване на неизправности

Премахване и повторно добавяне на профила ви

Изпълнете тези стъпки, за да премахнете профила си и да го добавите отново към телефона си.

Принудително синхронизиране на профила ви

Опция 1: Промяна на настройките за дата и час

Отворете приложението „Настройки“ на телефона си.
Докоснете Системни Дата и час.
Изключете опциите Автоматично задаване на часа и Авт. задаване на часовата зона.
Променете ръчно датата и часа, така че да са неправилни.
Отворете началния екран. Научете как да се придвижвате в телефона си.
На телефона си отново отворете приложението „Настройки“ Системни Дата и час.
Променете ръчно датата и часа, така че отново да са правилни.
Включете опциите Автоматично задаване на часа и Авт. задаване на часовата зона.

Опция 2: Принудително синхронизиране посредством приложението „Телефон“ (само за телефони)

Отворете приложението „Телефон“ на телефона си.
Докоснете иконата на цифрова клавиатура .
Наберете *#*# CHECKIN #*#* (*#*#2432546#*#*).
Ще видите известието Checkin succeeded. To показва, че телефонът ви е успял да се синхронизира. Ако не видите известието веднага, докоснете зелената слушалка .