更新時間表會依裝置、製造商和行動電信業者而有所不同。
- 以下提供 Pixel 手機和 Nexus 裝置的更新和支援期限。
- 如果您擁有的是其他 Android 裝置,請透過這篇文章與製造商或電信業者聯絡,以便取得更新資訊。
注意:舊款裝置可能無法執行較新的 Android 版本。
取得 Android 更新的時機
過了下方列出的期限後,我們就無法保證繼續提供更新和支援服務。
Android 版本更新
Pixel 手機可直接收到 Google 發布的最新版 Android 系統。
如果您是向 Google 商店購買裝置,您的裝置通常會在 2 週內收到更新;如果您是透過其他管道購買裝置,可能需要較長的時間才會收到更新。
Pixel 手機的使用者享有至少 3 年 (從裝置在 Google 商店上架的日期起算) 的 Android 版本更新服務。
安全性更新
凡是 Android 安全性公告中所刊載的安全問題,Pixel 手機都會收到相對應的更新檔案。
Pixel 手機使用者享有至少 3 年的安全性更新 (從裝置在美國 Google 商店上架的日期算起)。
如果上架時間超過 3 年,Pixel 3、Pixel 2 和 Pixel (2016) 手機在從 Google 商店下架後至少 18 個月內都還能收到安全性更新。假如使用者透過 Google 商店購得 Pixel 3 整新機,手機只能在 2021 年 10 月以前收到軟體更新,並不適用上述的 18 個月軟體更新保證 (從最後銷售日算起)。
電話或線上支援
只要 Pixel 手機能夠收到安全性更新,使用者就能獲得電話或線上支援服務。
保證可享有更新與支援服務的期限
電話 |
在下列時間點後不再保證會收到 Android 版本更新 |
在下列時間點後不再保證會收到安全性更新 | 在下列時間點後不再保證可獲得電話或線上支援 |
---|---|---|---|
Pixel 5 |
2023 年 10 月 | 2023 年 10 月 | 2023 年 10 月 |
Pixel 4a (5G) |
2023 年 11 月 | 2023 年 11 月 | 2023 年 11 月 |
Pixel 4a |
2023 年 8 月 | 2023 年 8 月 | 2023 年 8 月 |
Pixel 4 XL |
2022 年 10 月 | 2022 年 10 月 | 2022 年 10 月 |
Pixel 4 |
2022 年 10 月 | 2022 年 10 月 | 2022 年 10 月 |
Pixel 3a XL |
2022 年 5 月 | 2022 年 5 月 | 2022 年 5 月 |
Pixel 3a |
2022 年 5 月 | 2022 年 5 月 | 2022 年 5 月 |
Pixel 3 XL |
2021 年 10 月 | 2021 年 10 月 | 2021 年 10 月 |
Pixel 3 |
2021 年 10 月 | 2021 年 10 月 | 2021 年 10 月 |
Pixel 2 XL |
2020 年 10 月 | 2020 年 10 月 | 2020 年 10 月* |
Pixel 2 |
2020 年 10 月 | 2020 年 10 月 | 2020 年 10 月* |
Pixel XL |
2018 年 10 月 | 2019 年 10 月 | 2019 年 10 月 |
Pixel |
2018 年 10 月 | 2019 年 10 月 | 2019 年 10 月 |
* Pixel 2 的 Preferred Care 客戶在 2021 年 4 月前都能享有電話支援服務。
本網頁提供 Android 版本更新、安全性更新,以及電話或線上支援的相關資訊。如要查詢保固資訊,請前往我們的保固中心。
Android 版本更新
Nexus 裝置可直接收到 Google 發布的最新版 Android 系統。
如果您是向 Google 商店購買裝置,您的裝置通常會在 2 週內收到更新;如果您是透過其他管道購買裝置,可能需要較長的時間才會收到更新。
Nexus 裝置的使用者享有至少 2 年 (從裝置在 Google 商店上架的日期起算) 的 Android 版本更新服務。2 年過後,我們就無法保證提供進一步的更新服務。
安全性更新
凡是 Android 安全性公告中所刊載的安全問題,Nexus 裝置都會收到相對應的更新檔案。
Nexus 裝置在 Google 商店上架後至少 3 年內,或是從 Google 商店下架後的至少 18 個月內 (兩者取期間較長者為準),都能收到安全性更新。過了這段期間後,我們就無法保證提供進一步的更新服務。
電話或線上支援
只要 Nexus 裝置能夠收到安全性更新,使用者就能獲得電話或線上支援服務。過了這段期間後,我們就無法保證繼續提供支援服務。
保證可享有更新與支援服務的期限
裝置 |
在下列時間點後不再保證會收到 Android 版本更新 |
在下列時間點後不再保證會收到安全性更新 | 在下列時間點後不再保證可獲得電話或線上支援 |
---|---|---|---|
Nexus 6P |
2017 年 9 月 | 2018 年 11 月 | 2018 年 11 月 |
Nexus 5X |
2017 年 9 月 | 2018 年 11 月 | 2018 年 11 月 |
Nexus 9 |
2016 年 10 月 | 2017 年 10 月 | 2017 年 10 月 |
Nexus 6 |
2016 年 10 月 | 2017 年 10 月 | 2017 年 10 月 |
Nexus 5 |
2015 年 10 月 | 2016 年 10 月 | 2016 年 10 月 |
Nexus 7 (2013) |
2015 年 7 月 | 2016 年 8 月 | 2016 年 8 月 |
Nexus 4 |
2014 年 11 月 | 2015 年 11 月 | 2015 年 11 月 |
Nexus 10 |
2014 年 11 月 | 2015 年 11 月 | 2015 年 11 月 |
Nexus 7 (2012) |
2014 年 6 月 | 2015 年 6 月 | 2015 年 6 月 |
本網頁提供 Android 版本更新、安全性更新,以及電話或線上支援的相關資訊。如要查詢保固資訊,請前往我們的保固中心。
如何查看及更新 Android 版本
您可以透過「設定」應用程式查看裝置的 Android 版本號碼和安全性更新等級。如果有可用的更新,系統會發送通知給您。您也可以自行查看是否有更新。請參閱這篇文章,瞭解如何查看及更新 Android 版本。