了解 Pixel 手机和 Nexus 设备何时收到 Android 更新

更新时间安排因设备、制造商和移动运营商而异。

注意:旧款设备不一定能运行较新的 Android 版本。

如何检查和更新 Android 版本

您可以在“设置”应用中查看设备的 Android 版本号和安全更新级别。当有可用的更新时,您会收到相关通知。您还可以检查是否有更新。了解如何查看和更新 Android 版本

何时会收到 Android 更新

Pixel 手机

过了下方的期限后,我们就无法保证能够继续提供更新和支持服务。

Android 版本更新

Pixel 手机会直接收到 Google 发布的最新版 Android 系统。

您的设备如果是从 Google 商店购买的,通常会在 2 周内收到更新;如果您的设备是通过其他渠道购买的,则可能需要更长的时间才能收到更新。

Pixel 手机在至少 3 年(从设备在 Google 商店首次上架的日期算起)内都会收到 Android 版本更新。

安全更新

Pixel 手机会收到针对安全问题(记录在我们的公开 Android 安全公告中)的更新。

Pixel 手机在至少 3 年(从设备在 Google 商店首次上架的日期算起)内都会收到安全更新。

Pixel 3、Pixel 2 和 Pixel (2016) 手机在设备从 Google 商店下架后的至少 18 个月内都会收到安全更新(如果这一期限比上述期限的时间更长)。

电话或在线支持

Pixel 手机只要能够收到安全更新,用户就能享受电话或在线支持服务。

保证可享有更新与支持服务的期限

电话

在下列时间点后不再保证会提供 Android 版本更新

在下列时间点后不再保证会提供安全更新 在下列时间点后不再保证会提供电话或在线支持
Pixel 3a XL 2022 年 5 月 2022 年 5 月 2022 年 5 月
Pixel 3a 2022 年 5 月 2022 年 5 月 2022 年 5 月

Pixel 3 XL

2021 年 10 月 2021 年 10 月 2021 年 10 月

Pixel 3

2021 年 10 月 2021 年 10 月 2021 年 10 月

Pixel 2 XL

2020 年 10 月 2020 年 10 月 2020 年 10 月*

Pixel 2

2020 年 10 月 2020 年 10 月 2020 年 10 月*

Pixel XL

2018 年 10 月 2019 年 10 月 2019 年 10 月

Pixel

2018 年 10 月 2019 年 10 月 2019 年 10 月

 

*如果您是 Pixel 2 Preferred Care 客户,则可在 2021 年 4 月前享受电话支持服务。

本页面介绍的是 Android 版本更新、安全更新以及电话或在线支持服务方面的事宜。如需查询保修信息,请访问我们的保修中心

Nexus 设备

Android 版本更新

Nexus 设备会直接收到 Google 发布的最新版 Android 系统。

您的设备如果是从 Google 商店购买的,通常会在 2 周内收到更新;如果您的设备是通过其他渠道购买的,则可能需要更长的时间才能收到更新。

Nexus 设备在至少 2 年(从设备在 Google 商店首次上架的日期算起)内都会获得 Android 版本更新。2 年后,我们无法保证会再为您提供后续更新。

安全更新

Nexus 设备会收到针对安全问题(记录在我们的公开 Android 安全公告中)的更新。

Nexus 设备在至少 3 年(从设备在 Google 商店首次上架的日期算起)内或设备从 Google 商店下架后的至少 18 个月内(以时间较长者为准)都会收到安全更新。之后,我们无法保证会再为您提供后续更新。

电话或在线支持

在可以获得安全更新的期限内,Nexus 手机可以享受电话或在线支持服务。之后,我们无法保证会继续为您提供支持。

保证可享有更新与支持服务的期限

设备

在下列时间点后不再保证会提供 Android 版本更新

在下列时间点后不再保证会提供安全更新 在下列时间点后不再保证会提供电话或在线支持

Nexus 6P

2017 年 9 月 2018 年 11 月 2018 年 11 月

Nexus 5X

2017 年 9 月 2018 年 11 月 2018 年 11 月

Nexus 9

2016 年 10 月 2017 年 10 月 2017 年 10 月

Nexus 6

2016 年 10 月 2017 年 10 月 2017 年 10 月

Nexus 5

2015 年 10 月 2016 年 10 月 2016 年 10 月

Nexus 7 (2013)

2015 年 7 月 2016 年 8 月 2016 年 8 月

Nexus 4

2014 年 11 月 2015 年 11 月 2015 年 11 月

Nexus 10

2014 年 11 月 2015 年 11 月 2015 年 11 月

Nexus 7 (2012)

2014 年 6 月 2015 年 6 月 2015 年 6 月

 

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