Lịch cập nhật khác nhau tùy vào thiết bị, nhà sản xuất và nhà mạng di động.
- Dưới đây là các giai đoạn cập nhật và hỗ trợ dành cho điện thoại Pixel và thiết bị Nexus.
- Nếu bạn có thiết bị Android khác, hãy liên hệ với nhà sản xuất hoặc nhà mạng để biết thông tin về bản cập nhật.
Lưu ý: Các thiết bị cũ không phải lúc nào cũng chạy được phiên bản Android mới.
Thời điểm bạn sẽ nhận được bản cập nhật Android
Sau khoảng thời gian dưới đây, chúng tôi không thể đảm bảo hỗ trợ liên tục hoặc cung cấp bản cập nhật.
Bản cập nhật phiên bản Android
Điện thoại Pixel nhận được phiên bản Android mới nhất trực tiếp từ Google.
Nếu bạn mua thiết bị từ Google Store, thì thiết bị sẽ thường nhận được bản cập nhật trong vòng 2 tuần. Nếu bạn mua thiết bị ở nơi khác, thời gian nhận được bản cập nhật có thể lâu hơn.
Điện thoại Pixel nhận được bản cập nhật phiên bản Android trong vòng ít nhất 3 năm kể từ lần đầu tiên Google Store bán thiết bị này.
Bản cập nhật bảo mật
Điện thoại Pixel nhận được bản cập nhật cho các vấn đề về bảo mật nêu trong Bản tin công khai về bảo mật Android.
Điện thoại Pixel nhận được bản cập nhật bảo mật trong vòng ít nhất 3 năm kể từ lần đầu tiên Google Store bán thiết bị này tại Hoa Kỳ.
Nếu khoảng thời gian này dài hơn, thì điện thoại Pixel 3, Pixel 2 và Pixel (2016) sẽ nhận được bản cập nhật bảo mật trong vòng ít nhất 18 tháng kể từ lần cuối cùng Google Store bán thiết bị này. Điện thoại Pixel 3 đã tân trang bán trên Google Store sẽ chỉ nhận được bản cập nhật phần mềm cho đến tháng 10 năm 2021. Việc cung cấp bản cập nhật phần mềm trong vòng 18 tháng (kể từ ngày bán) sẽ không áp dụng.
Hỗ trợ trực tuyến hoặc qua điện thoại
Điện thoại Pixel sẽ được hỗ trợ trực tuyến hoặc qua điện thoại chừng nào thiết bị còn nhận được bản cập nhật bảo mật.
Khoảng thời gian hỗ trợ và cập nhật tối thiểu
Điện thoại |
Không đảm bảo có bản cập nhật phiên bản Android sau |
Không đảm bảo có bản cập nhật bảo mật sau | Không đảm bảo hỗ trợ trực tuyến hoặc qua điện thoại sau |
---|---|---|---|
Pixel 5 |
Tháng 10 năm 2023 | Tháng 10 năm 2023 | Tháng 10 năm 2023 |
Pixel 4a (5G) |
Tháng 11 năm 2023 | Tháng 11 năm 2023 | Tháng 11 năm 2023 |
Pixel 4a |
Tháng 8 năm 2023 | Tháng 8 năm 2023 | Tháng 8 năm 2023 |
Pixel 4 XL |
Tháng 10 năm 2022 | Tháng 10 năm 2022 | Tháng 10 năm 2022 |
Pixel 4 |
Tháng 10 năm 2022 | Tháng 10 năm 2022 | Tháng 10 năm 2022 |
Pixel 3a XL |
Tháng 5 năm 2022 | Tháng 5 năm 2022 | Tháng 5 năm 2022 |
Pixel 3a |
Tháng 5 năm 2022 | Tháng 5 năm 2022 | Tháng 5 năm 2022 |
Pixel 3 XL |
Tháng 10 năm 2021 | Tháng 10 năm 2021 | Tháng 10 năm 2021 |
Pixel 3 |
Tháng 10 năm 2021 | Tháng 10 năm 2021 | Tháng 10 năm 2021 |
Pixel 2 XL |
Tháng 10 năm 2020 | Tháng 10 năm 2020 | Tháng 10 năm 2020* |
Pixel 2 |
Tháng 10 năm 2020 | Tháng 10 năm 2020 | Tháng 10 năm 2020* |
Pixel XL |
Tháng 10 năm 2018 | Tháng 10 năm 2019 | Tháng 10 năm 2019 |
Pixel |
Tháng 10 năm 2018 | Tháng 10 năm 2019 | Tháng 10 năm 2019 |
* Khách hàng sử dụng Preferred Care dành cho Pixel 2 sẽ được hỗ trợ qua điện thoại cho đến hết tháng 4 năm 2021.
Trang này giới thiệu về các bản cập nhật phiên bản Android, bản cập nhật bảo mật và hỗ trợ trực tuyến hoặc qua điện thoại. Để biết thông tin bảo hành, hãy xem Trung tâm bảo hành của chúng tôi.
Bản cập nhật phiên bản Android
Thiết bị Nexus nhận được phiên bản Android mới nhất trực tiếp từ Google.
Nếu bạn mua thiết bị từ Google Store, thì thiết bị sẽ thường nhận được bản cập nhật trong vòng 2 tuần. Nếu bạn mua thiết bị ở nơi khác, thời gian nhận được bản cập nhật có thể lâu hơn.
Thiết bị Nexus nhận được bản cập nhật phiên bản Android trong ít nhất 2 năm kể từ lần đầu tiên Google Store bán thiết bị này. Sau 2 năm, chúng tôi không thể đảm bảo có thêm bản cập nhật.
Bản cập nhật bảo mật
Thiết bị Nexus nhận được bản cập nhật cho các vấn đề về bảo mật nêu trong Bản tin công khai về bảo mật Android của chúng tôi.
Thiết bị Nexus nhận được bản cập nhật bảo mật trong ít nhất 3 năm kể từ lần đầu tiên Google Store bán thiết bị hoặc ít nhất 18 tháng kể từ lần cuối cùng Google Store bán thiết bị, tùy theo khoảng thời gian nào dài hơn. Sau đó, chúng tôi không thể đảm bảo có thêm bản cập nhật.
Hỗ trợ trực tuyến hoặc qua điện thoại
Thiết bị Nexus sẽ được hỗ trợ trực tuyến hoặc qua điện thoại chừng nào thiết bị còn nhận được bản cập nhật bảo mật. Sau đó, chúng tôi không thể đảm bảo hỗ trợ liên tục.
Khoảng thời gian hỗ trợ và cập nhật tối thiểu
Thiết bị |
Không đảm bảo có bản cập nhật phiên bản Android sau |
Không đảm bảo có bản cập nhật bảo mật sau | Không đảm bảo hỗ trợ trực tuyến hoặc qua điện thoại sau |
---|---|---|---|
Nexus 6P |
Tháng 9 năm 2017 | Tháng 11 năm 2018 | Tháng 11 năm 2018 |
Nexus 5X |
Tháng 9 năm 2017 | Tháng 11 năm 2018 | Tháng 11 năm 2018 |
Nexus 9 |
Tháng 10 năm 2016 | Tháng 10 năm 2017 | Tháng 10 năm 2017 |
Nexus 6 |
Tháng 10 năm 2016 | Tháng 10 năm 2017 | Tháng 10 năm 2017 |
Nexus 5 |
Tháng 10 năm 2015 | Tháng 10 năm 2016 | Tháng 10 năm 2016 |
Nexus 7 (2013) |
Tháng 7 năm 2015 | Tháng 8 năm 2016 | Tháng 8 năm 2016 |
Nexus 4 |
Tháng 11 năm 2014 | Tháng 11 năm 2015 | Tháng 11 năm 2015 |
Nexus 10 |
Tháng 11 năm 2014 | Tháng 11 năm 2015 | Tháng 11 năm 2015 |
Nexus 7 (2012) |
Tháng 6 năm 2014 | Tháng 6 năm 2015 | Tháng 6 năm 2015 |
Trang này giới thiệu về các bản cập nhật phiên bản Android, bản cập nhật bảo mật và hỗ trợ trực tuyến hoặc qua điện thoại. Để biết thông tin bảo hành, hãy xem Trung tâm bảo hành của chúng tôi.
Cách kiểm tra và cập nhật phiên bản Android
Bạn có thể thấy số phiên bản Android và cấp bản cập nhật bảo mật trong ứng dụng Cài đặt. Bạn sẽ nhận được thông báo khi có bản cập nhật dành cho bạn. Bạn cũng có thể kiểm tra để tìm các bản cập nhật. Tìm hiểu cách xem và cập nhật phiên bản Android của bạn.