Tìm hiểu về thời điểm bạn sẽ nhận được bản cập nhật Android trên điện thoại Pixel và thiết bị Nexus

Lịch cập nhật khác nhau tùy vào thiết bị, nhà sản xuất và nhà mạng di động.

Dưới đây là các giai đoạn cập nhật và hỗ trợ dành cho điện thoại Pixel và thiết bị Nexus.
Nếu bạn có thiết bị Android khác, hãy liên hệ với nhà sản xuất hoặc nhà mạng để biết thông tin về bản cập nhật.

Lưu ý: Các thiết bị cũ không phải lúc nào cũng chạy được phiên bản Android mới.

Cách kiểm tra và cập nhật phiên bản Android

Bạn có thể xem cấp bản cập nhật bảo mật và số phiên bản Android của thiết bị trong ứng dụng Cài đặt. Bạn sẽ nhận được thông báo khi các bản cập nhật có sẵn cho bạn. Bạn cũng có thể kiểm tra để tìm các bản cập nhật. Tìm hiểu cách xem và cập nhật phiên bản Android của bạn.

Thời điểm bạn sẽ nhận được bản cập nhật Android

Điện thoại Pixel

Sau khoảng thời gian dưới đây, chúng tôi không thể đảm bảo hỗ trợ liên tục hoặc cung cấp bản cập nhật.

Bản cập nhật phiên bản Android

Điện thoại Pixel nhận được phiên bản Android mới nhất trực tiếp từ Google.

Nếu bạn mua thiết bị từ Google Store, các bản cập nhật sẽ thường được gửi đến thiết bị của bạn trong vòng 2 tuần. Nếu bạn mua thiết bị ở nơi khác, thời gian nhận được bản cập nhật có thể sẽ lâu hơn.

Điện thoại Pixel nhận được bản cập nhật phiên bản Android trong vòng ít nhất 3 năm kể từ lần đầu tiên Google Store bán thiết bị này.

Bản cập nhật bảo mật

Điện thoại Pixel nhận được bản cập nhật cho các vấn đề về bảo mật nêu trong Bản tin công khai về bảo mật Android của chúng tôi.

Điện thoại Pixel nhận được bản cập nhật bảo mật trong vòng ít nhất 3 năm kể từ lần đầu tiên Google Store bán thiết bị này.

Nếu khoảng thời gian này dài hơn, thì điện thoại Pixel 3, Pixel 2 và Pixel (2016) sẽ nhận được bản cập nhật bảo mật trong vòng ít nhất 18 tháng kể từ lần cuối cùng Google Store bán thiết bị này.

Hỗ trợ trực tuyến hoặc qua điện thoại

Điện thoại Pixel sẽ được hỗ trợ trực tuyến hoặc qua điện thoại chừng nào thiết bị còn nhận được bản cập nhật bảo mật.

Khoảng thời gian hỗ trợ và cập nhật tối thiểu

Điện thoại	Không đảm bảo có bản cập nhật phiên bản Android sau	Không đảm bảo có bản cập nhật bảo mật sau	Không đảm bảo hỗ trợ trực tuyến hoặc qua điện thoại sau
Pixel 3a XL	Tháng 5 năm 2022	Tháng 5 năm 2022	Tháng 5 năm 2022
Pixel 3a	Tháng 5 năm 2022	Tháng 5 năm 2022	Tháng 5 năm 2022
Pixel 3 XL	Tháng 10 năm 2021	Tháng 10 năm 2021	Tháng 10 năm 2021
Pixel 3	Tháng 10 năm 2021	Tháng 10 năm 2021	Tháng 10 năm 2021
Pixel 2 XL	Tháng 10 năm 2020	Tháng 10 năm 2020	Tháng 10 năm 2020*
Pixel 2	Tháng 10 năm 2020	Tháng 10 năm 2020	Tháng 10 năm 2020*
Pixel XL	Tháng 10 năm 2018	Tháng 10 năm 2019	Tháng 10 năm 2019
Pixel	Tháng 10 năm 2018	Tháng 10 năm 2019	Tháng 10 năm 2019

*Khách hàng sử dụng Preferred Care dành cho Pixel 2 sẽ được hỗ trợ qua điện thoại cho đến hết tháng 4 năm 2021.

Trang này giới thiệu về các bản cập nhật phiên bản Android, bản cập nhật bảo mật và dịch vụ hỗ trợ trực tuyến hoặc qua điện thoại. Để biết thông tin bảo hành, hãy xem Trung tâm bảo hành của chúng tôi.

Thiết bị Nexus

Bản cập nhật phiên bản Android

Thiết bị Nexus nhận được phiên bản Android mới nhất trực tiếp từ Google.

Thiết bị Nexus nhận được bản cập nhật phiên bản Android trong vòng ít nhất 2 năm kể từ lần đầu tiên thiết bị được bán trên Google Store. Sau 2 năm, chúng tôi không thể đảm bảo có thêm bản cập nhật.

Bản cập nhật bảo mật

Thiết bị Nexus nhận được bản cập nhật cho các vấn đề về bảo mật được trình bày trong Bản tin công khai về bảo mật của Android

Thiết bị Nexus nhận được bản cập nhật bảo mật trong vòng ít nhất 3 năm kể từ lần đầu tiên thiết bị được bán trên Google Store hoặc ít nhất 18 tháng kể từ lần cuối cùng Google Store bán thiết bị này, tùy theo khoảng thời gian nào dài hơn. Sau đó, chúng tôi không thể đảm bảo có thêm bản cập nhật.

Hỗ trợ trực tuyến hoặc qua điện thoại

Thiết bị Nexus sẽ được hỗ trợ trực tuyến hoặc qua điện thoại chừng nào thiết bị còn nhận được bản cập nhật bảo mật. Sau đó, chúng tôi không thể đảm bảo hỗ trợ liên tục.

Khoảng thời gian hỗ trợ và cập nhật tối thiểu

Thiết bị	Không đảm bảo có bản cập nhật phiên bản Android sau	Không đảm bảo có bản cập nhật bảo mật sau	Không đảm bảo hỗ trợ trực tuyến hoặc qua điện thoại sau
Nexus 6P	Tháng 9 năm 2017	Tháng 11 năm 2018	Tháng 11 năm 2018
Nexus 5X	Tháng 9 năm 2017	Tháng 11 năm 2018	Tháng 11 năm 2018
Nexus 9	Tháng 10 năm 2016	Tháng 10 năm 2017	Tháng 10 năm 2017
Nexus 6	Tháng 10 năm 2016	Tháng 10 năm 2017	Tháng 10 năm 2017
Nexus 5	Tháng 10 năm 2015	Tháng 10 năm 2016	Tháng 10 năm 2016
Nexus 7 (2013)	Tháng 7 năm 2015	Tháng 8 năm 2016	Tháng 8 năm 2016
Nexus 4	Tháng 11 năm 2014	Tháng 11 năm 2015	Tháng 11 năm 2015
Nexus 10	Tháng 11 năm 2014	Tháng 11 năm 2015	Tháng 11 năm 2015
Nexus 7 (2012)	Tháng 6 năm 2014	Tháng 6 năm 2015	Tháng 6 năm 2015

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?