График выхода обновлений зависит от устройства, производителя и оператора мобильной связи.
- В этой статье указаны сроки поддержки и выхода обновлений для устройств Pixel и Nexus.
- Владельцам других устройств мы советуем обратиться к производителю или оператору мобильной связи.
Примечание. Новые версии Android могут не работать на старых устройствах.
Сроки обновления Android
Мы не гарантируем обновления и поддержку по истечении указанных ниже сроков.
Обновления версии Android
Телефоны Pixel получают обновления Android напрямую от Google.
Если телефон был приобретен в Google Store, новые версии Android будут доступны в течение двух недель после выпуска.Если вы купили устройство где-то ещё, обновление может появиться позже.
Телефоны Pixel получают новые версии Android как минимум в течение трех лет с момента появления в Google Store.
Обновления системы безопасности
В обновлениях, выпускаемых для телефонов Pixel, содержатся исправления уязвимостей, перечисленных в наших бюллетенях по безопасности Android.
Телефоны Pixel получают обновления системы безопасности как минимум в течение трех лет с момента появления в Google Store (США).
Если с момента появления в Google Store пройдет более трех лет, телефоны Pixel (модели 2016 года), а также Pixel 2 и Pixel 3 будут получать обновления системы безопасности как минимум в течение 18 месяцев с момента последней продажи в Google Store. Восстановленные телефоны Pixel 3, проданные через Google Store, будут получать обновления ПО только до октября 2021 года, так как гарантия на обновление ПО в течение 18 месяцев с момента продажи не распространяется на эти телефоны.
Поддержка по телефону или онлайн
Поддержка по телефону и онлайн доступна пользователям устройств Pixel, пока они получают обновления системы безопасности.
Сроки окончания гарантированных обновлений и поддержки
|
Телефон |
Окончание гарантированных обновлений Android |
Окончание гарантированных обновлений системы безопасности | Окончание гарантированной поддержки по телефону или онлайн |
|---|---|---|---|
|
Pixel 5 |
Октябрь 2023 г. | Октябрь 2023 г. | Октябрь 2023 г. |
|
Pixel 4a 5G |
Ноябрь 2023 г. | Ноябрь 2023 г. | Ноябрь 2023 г. |
|
Pixel 4a |
Август 2023 г. | Август 2023 г. | Август 2023 г. |
|
Pixel 4 XL |
Октябрь 2022 г. | Октябрь 2022 г. | Октябрь 2022 г. |
|
Pixel 4 |
Октябрь 2022 г. | Октябрь 2022 г. | Октябрь 2022 г. |
|
Pixel 3a XL |
Май 2022 г. | Май 2022 г. | Май 2022 г. |
|
Pixel 3a |
Май 2022 г. | Май 2022 г. | Май 2022 г. |
|
Pixel 3 XL |
Октябрь 2021 г. | Октябрь 2021 г. | Октябрь 2021 г. |
|
Pixel 3 |
Октябрь 2021 г. | Октябрь 2021 г. | Октябрь 2021 г. |
|
Pixel 2 XL |
Октябрь 2020 г. | Октябрь 2020 г. | Октябрь 2020 г.* |
|
Pixel 2 |
Октябрь 2020 г. | Октябрь 2020 г. | Октябрь 2020 г.* |
|
Pixel XL |
Октябрь 2018 г. | Октябрь 2019 г. | Октябрь 2019 г. |
|
Pixel |
Октябрь 2018 г. | Октябрь 2019 г. | Октябрь 2019 г. |
*Клиенты Preferred Care для Pixel 2 могут обращаться в службу поддержки по телефону до апреля 2021 года.
Информация выше относится к обновлениям версии Android и системы безопасности, а также к поддержке пользователей по телефону или онлайн. Об условиях гарантийного обслуживания рассказано здесь.
Обновления версии Android
Устройства Nexus получают обновления Android напрямую от Google.
Если телефон был приобретен в Google Store, новые версии Android будут доступны в течение двух недель после выпуска.Если вы купили устройство где-то ещё, обновление может появиться позже.
Телефоны и планшеты Nexus получают новые версии Android в течение двух лет с момента появления в Google Store. По окончании этого периода выпуск дополнительных обновлений не гарантируется.
Обновления системы безопасности
В обновлениях, выпускаемых для телефонов Nexus, содержатся исправления уязвимостей, перечисленных в наших бюллетенях по безопасности Android.
Устройства Nexus получают обновления системы безопасности в течение трех лет с момента появления в Google Store или 18 месяцев с даты последней продажи в Google Store, если этот момент настанет позднее.По окончании этого периода выпуск дополнительных обновлений не гарантируется.
Поддержка по телефону или онлайн
Поддержка по телефону и онлайн доступна пользователям устройств Nexus, пока они получают обновления системы безопасности. По окончании этого периода поддержка не гарантируется.
Сроки окончания гарантированных обновлений и поддержки
|
Устройство |
Окончание гарантированных обновлений Android |
Окончание гарантированных обновлений системы безопасности | Окончание гарантированной поддержки по телефону или онлайн |
|---|---|---|---|
|
Nexus 6P |
Сентябрь 2017 г. | Ноябрь 2018 г. | Ноябрь 2018 г. |
|
Nexus 5X |
Сентябрь 2017 г. | Ноябрь 2018 г. | Ноябрь 2018 г. |
|
Nexus 9 |
Октябрь 2016 г. | Октябрь 2017 г. | Октябрь 2017 г. |
|
Nexus 6 |
Октябрь 2016 г. | Октябрь 2017 г. | Октябрь 2017 г. |
|
Nexus 5 |
Октябрь 2015 г. | Октябрь 2016 г. | Октябрь 2016 г. |
|
Nexus 7 (2013 г.) |
Июль 2015 г. | Август 2016 г. | Август 2016 г. |
|
Nexus 4 |
Ноябрь 2014 г. | Ноябрь 2015 г. | Ноябрь 2015 г. |
|
Nexus 10 |
Ноябрь 2014 г. | Ноябрь 2015 г. | Ноябрь 2015 г. |
|
Nexus 7 (2012 г.) |
Июнь 2014 г. | Июнь 2015 г. | Июнь 2015 г. |
Информация выше относится к обновлениям версии Android и системы безопасности, а также к поддержке пользователей по телефону или онлайн. Об условиях гарантийного обслуживания рассказано здесь.
Как проверить и обновить версию Android
В приложении "Настройки" можно посмотреть номер версии Android, а также дату обновления системы безопасности. Когда для устройства будут доступны обновления, вы получите уведомление. Также вы можете самостоятельно проверить наличие обновлений. Подробнее…
