إذا ارتفعت درجة حرارة هاتفك عن المعتاد، لا داعي للقلق، فقد ترتفع درجة حرارة الهاتف في حالات مثل:
- تشغيل الفيديوهات أو الألعاب أو أي ملفّات وسائط أخرى
- نقل البيانات التي تم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها أو استعادتها على هاتفك
- تسجيل فيديوهات عالية الدقة
- الاتصال بنقطة اتصال Wi-Fi
- توصيل هاتفك أو استخدامه كنقطة اتصال Wi-Fi
- تنزيل الكثير من البيانات أو تحميلها عبر بيانات الجوّال أو اتصال Wi-Fi
- إجراء عملية إعداد الهاتف
- استعادة بيانات هاتفك التي تم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها
- استخدام الهاتف أثناء شحنه
الطرق التي يتّبعها الهاتف لحماية وظائفه
قد تتوقف بعض وظائف الهاتف إذا ارتفعت درجة حرارته، وقد ينتُج عن ذلك:
- بطء أداء الهاتف
- بطء الشحن
- إيقاف فلاش الكاميرا
- إيقاف الكاميرا
- الإيقاف الجزئي أو الكلّي لبيانات الجوّال أو شبكة Wi-Fi، بما في ذلك شبكة الجيل الخامس
لتجنُّب ارتفاع درجة حرارة الهاتف، يجب إبعاده عن أشعة الشمس المباشرة. إذا استمرت درجة حرارة هاتفك في الارتفاع، قد يعرض لك الهاتف رسالة تحذيرية وينطفئ للحفاظ على سلامتك وسلامة هاتفك. إذا انطفئ الهاتف، اتركه حتى تنخفض درجة حرارته ثم أعِد تشغيله.
في حال ظل هاتفك مطفأً، يُرجى التواصل مع فريق دعم Pixel.
طُرق تجنُّب ارتفاع درجة حرارة الهاتف
قد ترتفع درجة حرارة هاتفك بسبب مشاكل تؤدي أيضًا إلى استهلاك شحن البطارية. تعرَّف على كيفية وضع قيود على تطبيقاتك وتوفير شحن البطارية.
ملاحظة: لإدارة مشاكل ارتفاع درجة حرارة الجهاز المتكرّرة، تعرَّف على كيفية حلّ مشكلة استهلاك شحن البطارية بشكل مفرط.
طُرق لتجنُّب ارتفاع درجة حرارة هاتفك:
- أوقِف الميزات أو التطبيقات التي تستنفِد موارد الهاتف، وعندما يبرد، يمكنك إعادة تشغيلها. قد ترتفع درجة حرارة هاتفك في الحالات التالية:
- إذا أجريت مكالمات فيديو.
- إذا سجّلت فيديوهات باستخدام تطبيق "الكاميرا".
- إذا شغّلت وسائط مثل البرامج التلفزيونية عبر شبكة Wi-Fi أو شبكة الجيل الخامس أو الفيديوهات التي تم تنزيلها.
- إذا استخدمت تطبيقات التنقّل لفترات زمنية طويلة.
- إذا استخدمت الميزات أو التطبيقات التي تستنفِد موارد هاتفك أثناء شحنه.
- ضع هاتفك بعيدًا عن مصادر الحرارة العالية، مثلاً داخل مركبة ساخنة أو بالخارج تحت أشعة الشمس المباشرة.
- تجنَّب وضع الهاتف في مناطق مغلقة أو مناطق لا تتوفّر فيها تهوية جيدة.
- خفِّض مستوى سطوع شاشة الهاتف. افتح تطبيق "الإعدادات" في هاتفك، ثم انقر على الشاشة
مستوى السطوع.
- لا تستخدِم حافظات أو أغطية غير تلك المخصَّصة للجهاز.
- استخدِم شبكة Wi-Fi بدلاً من بيانات الجوّال، إن أمكن ذلك.
مستوى السطوع.