Επιδιόρθωση μιας εγκατεστημένης εφαρμογής Android που δεν λειτουργεί

Δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα εάν μια εφαρμογή που είναι εγκατεστημένη στο τηλέφωνό σας παρουσιάζει κάποιο από αυτά τα προβλήματα:

• Δεν λειτουργεί λόγω σφάλματος. 
• Δεν ανοίγει. 
• Δεν ανταποκρίνεται. 
• Δεν λειτουργεί σωστά. Εάν η εφαρμογή που δεν λειτουργεί είναι μια Instant Εφαρμογή, δοκιμάστε αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Μετά από κάθε βήμα, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για να δείτε εάν το πρόβλημα επιλύθηκε.

Σημείωση: Μερικά από αυτά τα βήματα ισχύουν μόνο για Android 8.1 και νεότερες εκδόσεις. Μάθετε πώς μπορείτε να ελέγξετε την έκδοση Android που χρησιμοποιείτε.

Βήμα 1: Επανεκκίνηση και ενημέρωση

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας

Σημαντικό: Οι ρυθμίσεις μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το τηλέφωνο. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας.

1. Στα περισσότερα τηλέφωνα, πατήστε το κουμπί λειτουργίας του τηλεφώνου για περίπου 30 δευτερόλεπτα ή μέχρι να γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου. 
2. Μπορεί να χρειαστεί να πατήσετε Επανεκκίνηση  Επανεκκίνηση.

Ελέγξτε για ενημερώσεις Android

• Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις του τηλεφώνου.
• Κοντά στο κάτω μέρος, πατήστε Σύστημα Σύνθετες Ενημέρωση συστήματος.
  • Ανάλογα με τη συσκευή τηλεφώνου σας, μπορεί να χρειαστεί να πατήσετε Σχετικά με το τηλέφωνο ή Σχετικά με το tablet  Ενημέρωση λογισμικού.
• Θα βρείτε την κατάσταση ενημέρωσης. Ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη.

Ενημέρωση εφαρμογής

Ελέγξτε εάν υπάρχει κάποια διαθέσιμη ενημέρωση για την εφαρμογή Κάμερα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store .
2. Επάνω δεξιά, πατήστε το εικονίδιο Προφίλ.
3. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών και συσκευών.
4. Στην ενότητα Διαθέσιμες ενημερώσεις, εγκαταστήστε τυχόν ενημερώσεις που είναι διαθέσιμες για την εφαρμογή Κάμερα του Pixel.

Ελέγξτε εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση συστήματος Android:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας.
2. Πατήστε Σύστημα.
3. Πατήστε Ενημερώσεις λογισμικού.
4. Πατήστε Ενημέρωση συστήματος.
5. Πατήστε Έλεγχος για ενημερώσεις.

Μάθετε πώς μπορείτε να ενημερώσετε το Play Store και εφαρμογές σε Android.

Βήμα 2: Έλεγχος για μεγαλύτερα προβλήματα στην εφαρμογή

Αναγκαστική διακοπή λειτουργίας της εφαρμογής

Συνήθως έχετε τη δυνατότητα αναγκαστικής διακοπής μιας εφαρμογής από την εφαρμογή Ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας. Οι Ρυθμίσεις μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη συσκευή τηλεφώνου. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας.

Συμβουλή: Εάν εξακολουθούν να υπάρχουν προβλήματα μετά την αναγκαστική διακοπή της εφαρμογής, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον προγραμματιστή της. Μάθετε πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε με έναν προγραμματιστή.

Διαγράψτε το περιεχόμενο της κρυφής μνήμης και τα δεδομένα της εφαρμογής.

• Συνήθως μπορείτε να διαγράψετε το περιεχόμενο της κρυφής μνήμης και τα δεδομένα μιας εφαρμογής από την εφαρμογή Ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας. Οι Ρυθμίσεις μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη συσκευή τηλεφώνου. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας.

• Απελευθερώστε χώρο διαγράφοντας δεδομένα της κρυφής μνήμης. Πρόκειται για προσωρινή λύση. Με την πάροδο του χρόνου, τα δεδομένα κρυφής μνήμης θα συσσωρευτούν ξανά.

Συμβουλή: Εάν εξακολουθούν να υπάρχουν προβλήματα μετά τη διαγραφή του περιεχομένου της κρυφής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον προγραμματιστή της. Μάθετε πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε με έναν προγραμματιστή.

Συγχρονισμός της συσκευής με τους διακομιστές της Google

Σημαντικό:  Οι ρυθμίσεις μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το τηλέφωνο. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις του τηλεφώνου.
2. Πατήστε Σύστημα  Ημερομηνία και ώρα.
3. Απενεργοποιήστε τις επιλογές Αυτόματη ζώνη ώρας και Αυτόματη ημερομηνία και ώρα.
4. Αλλάξτε την ημερομηνία και ώρα.
5. Ενεργοποιήστε τις επιλογές Αυτόματη ζώνη ώρας και Αυτόματη ημερομηνία και ώρα.

Απεγκατάσταση εφαρμογής

Προσοχή: Τυχόν δεδομένα τα οποία έχουν αποθηκευτεί σε αυτήν την εφαρμογή θα διαγραφούν.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις του τηλεφώνου.
2. Πατήστε Εφαρμογές Εμφάνιση όλων των εφαρμογών.
3. Πατήστε την εφαρμογή.
4. Πατήστε Απεγκατάσταση OK.

Συμβουλή: Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε ξανά την εφαρμογή, μπορείτε να δοκιμάσετε να την επανεγκαταστήσετε. Μάθετε πώς μπορείτε να επανεγκαθιστάτε εφαρμογές.

Επικοινωνία με τον προγραμματιστή της εφαρμογής

Σημαντικό: Εάν δοκιμάσατε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, αλλά εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μας ή με τον προγραμματιστή της εφαρμογής.

• Εάν δεν μπορείτε να ενημερώσετε καμία εφαρμογή ή εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τις εφαρμογές Google, επικοινωνήστε με το Google Play.
• Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με μία συγκεκριμένη εφαρμογή, αλλά μπορείτε να χρησιμοποιήσετε χωρίς πρόβλημα τις άλλες εφαρμογές, επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή της εφαρμογής.

Σχετικοί πόροι

• Εντοπίστε προβληματικές εφαρμογές επανεκκινώντας τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία
• Επιδιόρθωση τηλεφώνου που επανεκκινείται ή παρουσιάζει σφάλμα
• Επιδιόρθωση τηλεφώνου που παγώνει ή δεν ανταποκρίνεται